工作总结收获心得5篇

我们在写心得体会的时候一定要认真对待，心得体会可以把实践中进行的思考用文字书写下来的书面材料，吾爱文书网小编今天就为您带来了工作总结收获心得5篇，相信一定会对你有所帮助。

工作总结收获心得5篇

工作总结收获心得篇1

在平凡的工作岗位上默默奉献，用自己的实际行动赢得了领导和同事们的一致好评。

一、牢记使命，出色完成日常警务保障工作。

__同志政治坚定，工作认真，协助领导开展日常警务勤务工作，各种警务工作都身先士卒，带领队员不辞辛苦，顺利完成了法警大队押解、看管、值庭、司法拘留以及机关的安全保卫工作等任务，不管是庭审保障工作，还是迎接上级法院考核工作，__同志都敢于担当，整理制作迎检材料资料__余份，顺利完成各种年度考核工作，为__法警大队荣获了“优秀法警大队”称号。

二、敢于担当，积极参加法院重大警务工作

__同志立足岗位，认真履职。近年来多次参加省高院组织的司法警察业务骨干教练员培训工作，并于__年__月克服伤病，担任省高院司法警察处突培训精品课示范演示教员，顺利协助省院拍摄完成警务处突精品课程，受到领导与学员的一致好评。此外，他还参与__等重大刑事案件审理的警务保障工作，一次次的历练使其在视野拓展和能力锻炼方面均得到大幅提高。更好的服务法院审判工作。

三、踏实肯干，助推执行攻坚工作。

20__年是全国法院解决执行难的攻坚之年，__同志不但肩负法警队日常工作职责，还加班加点协助执行局开展执行攻坚工作，协助我院执行局整理近_年来的执行案件，进行案件分类及数据录入工作，为我院解决执行难工作奠定了前期统计分析和数据支持。在开展执行强制措施及强制执行工作中身先士卒，冲在执行一线，不畏困难，勇挑重担，经常早出晚归协助执行法官拘传、拘留不履行判决的老赖，有时为督促被执行履行判决，常常错过和家人团聚的时光，用实际行动，默默的诠释一名司法警察的责任与担当。

四、司法为民，果断处置突发事件。

司法警察工作不但接触刑事被告人，同时也每天接触各种案件的当事人，__同志在处置突发事件时果断耐心而又不失原则。20__年其在执行巡视法庭安检工作时，发现两名当事人拒不配合辅警对其安全检查，并与辅警发生争吵，并拿出手机进行拍摄，扬言“警察野蛮执法，我得传到网上，让大家看看”，__同志迅速跑到安检处，打开执法记录仪，了解情况，并对拍摄人员进行警示“欢迎群众对我们执法工作监督，但如果你将拍摄视频断章取义、歪曲事实发到网上，你将承担相应责任”，当事人听后收起了拍摄的手机，__同志了解情况后，向其讲解了法院安检规则，并耐心倾听其原委，最后经过劝解与疏导两位当事人积极配合了安全检查工作，并为其投来了微笑。从而有效的防止了一起当事人与安检人员厮打吵闹事件，类似的情况还有很多，每次__同事都挺身而出，积极面对矛盾，为百姓疏导与讲解，使百姓更好的理解法院各项工作制度，真正做到以理服人、司法为民。

__同志就是这样心怀着对人民法院事业的忠诚，默默无闻的坚守在自己岗位上，用自己的实际行动书写着一名司法警察的内敛与担当;书写着司法警察的职责与使命，他将用公正司法、司法为民的决心，努力谱写人民法院司法警察的新篇章。

工作总结收获心得篇2

工作的了一段时间，感觉自己在珠宝销售方面的工作是越做越顺手，业绩也在可观的提高。看着自己的成绩，听着领导对自己的夸奖，不禁有点飘飘然的感觉。但在飘了一小会后我就停下了，前段时间已经过去，我的业绩也跟着过去，只有在接下来做的更好，我才能有骄傲的资本，在这之前都是努力!在前段时间的工作里，我累计了不少的工作经验。但珠宝饰品是男女老少们都非常适合也非常喜欢你的贵重品，所以和顾客们的交流经验也是非常的杂乱。为了让自己能理清这些复杂的工作经验，我特写下这份工作总结，让自己能在分清工作中的经验和关系。我的销售个人工作心得如下：

一、销售的基础服务

销售到底是一个服务方面的工作，而且主要卖的产品的贵重品。我们的顾客既然花了大量的金钱，那么自然也希望在购物时能有足够愉快的体验。让顾客愉快，就是我们主要的任务目标。

面对刚进门的顾客，又分老顾客和新顾客，新顾客不用说，比许要以标准的服务待之，对于老顾客，那时更不能忘，在基本的利益上，还因该加上打招呼，称呼顾客为x女士或先生。能记住顾客是非常重要的，这回让顾客觉得受到重视，提高顾客的好感度。

新老顾客有分几种，来看看的、确定要买的、来对比的、给介绍新顾客来的……就拿最常见的来看看的顾客做例子。来看看的顾客多是有购买的欲望，但是还在犹豫当中，这个时候就该先让顾客看看店里优秀的产品，然后在顾客大概浏览了一遍后如果她没有明确的提出要细看哪一款就可以再旁边轻轻的问，如：“您是为谁选的呢?您喜欢怎样的款式呢?还是您有想找的款式，我可以帮您查查看。”问题不宜过多、时间不宜过早，根据顾客找适合的最好。

二、面对不同的顾客

顾客的年龄、性别、喜好，都是不同的，来我们这买珠宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必须要准备着非常多的应对策略。但是却“万变不离其宗”，最终的目的都是为了顾客着想。

但是我们的主要顾客是一些女士们，珠宝对女士们的吸引力古往今来都是这样的高，面对年轻的女士，我们因该多做考虑，根据客人的衣着、打扮，大概推测顾客喜欢怎么样的风格，再经过谈话慢慢地确定目标，引导其挑选的方向。

对于已经是太太们的女士，就比较复杂，但在有些方面也算简单。这些顾客多是有了一些购买的经验，所以在挑选的时候不用太过的费心解释。但是复杂就在于，这些顾客不一定是为自己挑选首饰，也许是给孩子的护身符款式的珠宝、也许是给家里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些，可要早早的摸清楚，别到时候带错了路，这种情况是最让顾客厌烦的情况之一。

三、总结

总的来说，珠宝多种多样，顾客也多种多样，调和两者，就是我们的工作。一名好的销售能在顾客说出条件后就找到让顾客眼前一亮的产品。虽然这需要大量的经验积累和产品的储量丰富，但我相信我能一定能做到这样的销售，我的公司也有这样大的能力!在今后的工作中，一定会越来越好!

工作总结收获心得篇3

今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒，岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。现在我将在思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

—、尽快适应新环境，融入新工作

到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力

作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药（当然这是老顾客或第一次曾配过药的），刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。

三、以药品质量为第一，保障人们的用药安全，尽心尽力履行职责

刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱，部份药品并没按标示存放，这在药品管理法上极其不符，并在销售中也带来一定的不便，而且各标志不明显，甚至有些已脱落，我利用工作之余将各种药品作了分类存放，并制定了一项奏效的管理方法，这样店堂安然有序，更节约了工作时间提高了工作效率。

接下来的日子，按照领导安排我负责药品质量管理工作，在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关，受到了门店领导的赏识，同事们的认同。为了使自己尽快熟悉工作，业余时间抓紧查看资料外，还熟悉自己的工作职责，并虚心的向公司领导，同事请教，尽快使自己对公司的情况有一个比较全面，系统的认识和了解，使我能顺利地开展工作，我日常质量管理工作的情况大致包括如下：

1、按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收，避免不合格药品的购入。

2、定期监督指导养护人员对药品及设施设备进行系统的保养工作，定期报送效期，保质期药品的催销表，确保药品的安全性。

3、尽快按规范完成公司各档案资料，药品台帐的填写。

4、日常在经营过程中收集各种药品质量信息、质量意见及建议，并做好分析上报工作。

5、每季度按照公司质量管理制度表进行自查，考核并根据实际情况正常运行。

6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监督，涉及到药品质量问题，事事监督。

经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六个月的质量管理工作中我没有出现一次错误，处处以药品的质量为重点，时时将公司的利益放在心中。

四、需要改进的问题及对新年工作的展望

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但今年家中发生了很多事情，不该将私人问题带到工作中，思想还不够成熟，自身素质还需提高，而且刚进入公司对新的工作还不够熟悉，工作能力还需要有待进一步提高。20xx年即将过去，对于这些问题，我希望自己尽快改善和解决，在20xx年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

1、尽量将私人问题处理好，切勿带到工作中来，改善思想状态，带动自身素质的提升。

2、继续深入学习公司的各项规章制度和业务，运用公司的各项制度结合实际确保有力的运行。

3、以药品质量为第一，保障人们安全用药，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨，一定努力打开一个工作新局面。

工作总结收获心得篇4

我于20__年7月12日正式参加工作，到单位工作已有一年。这一年中，我在领导的培养帮助、同事们的关心支持下，各方面素质得到显著提高，工作能力也得到显著增强，成功实现了从大学生到公安民警的角色转变。回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况简要总结如下：

一、自觉增强理论学习，提升个人素质

首先，我自觉增强政治理论学习，提升党性修养，以争取早日加入中国共产党。我积极参加各项学习活动，并重视自学，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十九大会议精神等，进一步提升了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，加强了清廉自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向领导及同志们求教，通过多看多听多想多问多做，在工作实践中摸索、反思、总结，并做好了相应的笔记，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时我还通过翻阅分局以往的案件卷宗，学习《行政诉讼法》、《刑法》、《森林法》等与工作相关的政策法规、法律常识来丰富自己的业务知识。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在西区分局工作的一年中，通过领导和同事们的细心指引，我已经基本熟悉森林公安工作，能较好地完成本职工作及领导交付的各项任务。一年来，我总共参与办理重大刑事案件1起;各类林业行政案件30余件;成功调解纠纷3起，在工作中我总是积极主动，任劳任怨，对领导的工作安排我从不推诿。

三、严谨务实，养成良好的工作作风

平时能够自觉遵守各项纪律，在工作中我努力做到诚实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁，不怕困难，顽强拼搏，服从领导，团结同事,一切工作能够以大局为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不计较个人得失，以高度的责任感、高标准地完成好自己的本职工作，以诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。

四、朴实诚恳，严格自律

为了保持公安民警平淡朴实的本色，我始终要求自己要“守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验”，严格遵守公安部的“五条禁令”，以清正廉洁、勤政务实为本，努力做到“心不动、眼不红、嘴不馋、手不伸”。

在生活中，严格约束自己，平等待人，热情友善，保持艰苦朴素的本色。生活上有规律、有节制，积极锻炼身体，踊跃参加集体文娱体育活动，保持了比较健康的生活方式。

五、工作中存在的不足

过去的一年，我在学习和工作中逐步成长、成熟，取得了一定的成绩，在此我仅向所有关心我的领导和同志们表示衷心的感谢。但我明白自身还有很多不足，比如工作才能和创新意识不足、政治理论水平有待提升级。今后我将努力做到以下几点，愿望领导和同志们对我进行监察指引：

1、自觉增强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务才能。

2、战胜年青气躁，做到脚踏实地，提升工作积极性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。

3、继续提升自身政治修养，加强为人民服务的主旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

工作总结收获心得篇5

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20__年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的半年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我半年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的半年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进半步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。