一篇打动读者的心得,一定是富有真情实感的,先静下心来思考一下事情发展的经过,这样写出的心得体会才更有条理性,下面是吾爱文书网小编为您分享的个人培训心得体会最新8篇,感谢您的参阅。
个人培训心得体会篇1
由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
四、酒店五个重要营造
(1)、产品营造
要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
(2)、环境营造
对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。
(3)、市场营造
“心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。
五、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
结束了培训的历程,竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。经历此次的培训,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
个人培训心得体会篇2
暑假的来临对于学生和自己来说都是一种可以用来提升的好机会,作为小学教师的自己正如学生会参加补习班一样来寻找各种方式来加强自身的教学能力,至于前不久刚刚结束的小学教师暑假培训就是一次绝妙的机会,这次培训中无论是专家教授的讲课还是老师之间互相的探讨都给了我很多的灵感,也因此在培训结束以后获得了许多提升自己教学水平的心得体会。
一方面我能够了解到现阶段小学教育中最为重要的还是打好学习基础,尤其是在学生的品德素质要求方面决不能够出现任何的疏忽之处,因此一名优秀的小学教师应该能够让学生养成勤俭节约与尊老爱幼之类的良好良好习惯,而且对于什么能做什么不能做也要让学生的脑海中有着足够的认识,只有这样才能够在今后的学习之中逐渐成为一名德智体美劳全面发展的五好学生,只不过为了做到这一点还需要作为小学教师的自己不断努力才行,而且在学习方面的话作为小学教师绝对不能够让学生身上出现任何的偏科现象。
另一方面对于学习兴趣的培养才是现阶段小学教师最感到困扰的事情,无论是对于课堂纪律的整顿还是与家长的紧密联系都是为了让学生做到上课认真听讲,因此只要能够做好这方面的工作就能够让学生养成自主学习的好习惯,针对这个问题需要早点整顿才能够帮助学生认识到自主学习对于成绩提升的作用性,至少应该要保证在自习的时候学生能够自觉打开教材进行学习,所以在平时上课的时候要注重课堂上面的互动才能够让学生产生一定的兴趣,在这之中引导性的语言以及适当的鼓励都是让学生产生学习积极性的最好方式。
最后需要自己进行注意的则是平时备课方面的问题,尤其是现阶段新老教学方式交替的时候更应该要有所选择才行,无论是多媒体课件的制作还是在黑板上面写重点都应该有所运用才行,至少通过培训之中的讲解可以很明显地认识到多媒体教学可以很好地提升学生在课堂上的专注度,但是如果教师自身讲解水平不够的话很有可能一节课下来学生什么都学不到,而传统的教学方式虽然很难让学生产生兴趣但是黑板上所写的重点则能够很好地传授下去。
通过这样一次教师培训让我在开阔眼界的同时也会找到了一些自身工作中的不足,至少我应当在了解这些以后找到一些对自己教学工作有所帮助的新思路,这样的话才不至于辜负学校给我们小学教师安排的暑假培训机会,我相信在这次的培训以后绝对能够在新学期之中有效地提升自己的教学水平。
个人培训心得体会篇3
听了高春霞老师讲《解决问题课教学模式解析》,我感觉到高老师确实从更高的角度去分析我们的“解决问题”教学,使我重新认识了解决问题与以往的应用题的区别,并了解了解决问题的优越性和策略的多样性。新课程标准下的解决问题教学不再是对解题模式的简单应用,而是真正让数学与现实联系,引导学生学习用数学的眼光、数学的思维、数学的方法去认识世界,去主动解决所碰到的现实问题。许多数学知识都来源于生产、生活实际。教师要善于挖掘生活中的素材,让数学贴近生活,使学生发现数学就在自已身边,感受数学应用的广泛性。教学中,教师应以学生容易理解的、生活化的方式呈现数学内容。
案例
教学“圆柱的表面积”,每个学生都准备了课前要求准备的圆柱体实物——饮料罐、水杯、饼干盒、月饼盒等。
师:我受饮料厂厂长的委托招聘一名设计师。招聘的方法是,对每位应聘者进行考试,择优录用。考试要求是,每个小组的桌子都有饮料罐,小组同学合作。测量出必要的数据,并计算出做这样一个饮料罐至少需要多少平方厘米的材料。比一比,看哪个小组方法好,计算准?
学生讨论非常热烈,求饮料罐的用料就是侧面积加上两个底面积。到底怎样示圆柱体侧面积呢?一位同学用一张白纸剪成长方形围在饮料罐的侧面,突然他兴奋地喊起来。
生:我找到方法了。圆柱体的侧面积等于底面的周长乘以高。
同学们也豁然开朗。最后达到共识,不管是求圆柱的侧面积还是表面积,只要测出物体的底面直径或半径和高就可以了。
在活动中,学生通过观察、思考、合作、探究发现了数学,学会了数学。通过以生活化的方式呈现数学内容,让同学们渐渐明白:数学与生活实际紧密联系,数学知识来源于生活实际,生活中处处蕴涵着数学,以养成良好的数学意识。数学并不神秘,数学就在我们身边。我们不是为了解题而解题,而是尝试用数学思维方式观察生活、应用生活。
个人培训心得体会篇4
我于8月1日参加了县教体局组织的全县小学语文老师暑期培训,有幸聆听了关于低年级识字教学、拼音教学、阅读教学、古诗教学、口语交际教学等各种语文教学经验的介绍及策略解读,感到受益匪浅,特别是李文文老师作的有关低年级阅读教学《让识字与阅读比翼双飞》的报告更是让我明白了低年级阅读教学应注意的问题。
李老师首先讲了阅读教学的环节,即创设情境,自读识字——合作交流,整体感知——词句引领,读中感悟——反馈巩固,拓展延伸;同时又做了相关的解读以及其他应注意的问题,让我感到受益匪浅,同时也让我有所感悟,以下分几点谈一谈我对低年级阅读教学的一点看法:
一、图文结合。低年级的课文大都配有形象、生动、活泼的插图,并且大部分插图就包含有声情并茂的故事情节。在教学中我们要充分利用课文中的插图,让学生通过看图,说说图上画了什么,然后图文对照读课文。
二、读思结合。《语文课程标准》强调指出:“让学生在阅读实践中逐步学会独立思考,学会读书。”读书不思考有如小和尚念经——有口无心。因此,在教学实践中,要注意把读书与思考紧密结合起来,使学生形成良好的读书习惯。
三、读说结合。“读”是对信息的输入,而“说”应该是对信息的输出了,培养学生口头表达能力,是一个长期训练的过程。俗话说:冰冻三尺,非一日之寒;水滴石穿,非一日之功。在阅读教学中必须把读与说结合起来,并加强训练。《语文课程标准》指出:“规范学生的口头语言,提高口语交际能力,培养良好说的态度和语言习惯。”在教学实践中我们非常重视学生读与说的有机结合。
四、读演结合。情境表演是儿童最受欢迎的表现形式。小学低年级的课文大多是声情并茂的文章,用表演的形式来帮助学生理解课文内容化抽象为形象,化难为易,使其突出重点,突破难点,突现特点。
五、读画结合。这里讲“画”有两层意思;一是边读边用笔画出课文中的生字,新词以及优美句段;二是把理解的内容用图画表现出来。这也是新的语文课程标准中所强调的语文学科要整合其他学科的知识,提高学生的综合素质。
六、读写结合。写离不开读,读为写打基础。尽管是低年级也要培养学生读写结合的良好习惯,在低年级重点让学生借助读学会写生动形象的一句话或几句话,为中高年级习作奠定坚实的基础。
总之,我认为在低年级的语文阅读教学中,我们只要把听、说、读、写、思、画等有机结合,相互渗透,就会相得益彰,取得很好的教学效果。
个人培训心得体会篇5
转眼间,培训结束了,对于这几天的培训课程,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。
想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养。
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表。
给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。
个人培训心得体会篇6
一、教师要有良好的师德修养
不同时代有不同的道德观,不同职业有不同的道德内涵,从古止今但无论哪个时代,也无论何种职业,道德观念必有其共通的地方。教师作为社会的一分子,其道德内涵必然融汇于整个社会公德之中;而教师的特殊职业与地位,则决定着师德必然对整个社会公德产生极大影响。德高为师,身正是范,师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有捧着一颗心来,不带半根草走的精神,陶行知先生献身教育无怨无悔,关键在于有一种精神。
二、教师要尊重学生,重视学生天真的梦想
放弃任何框框和本本,尊重孩子,让他们尽情表露真性和梦想,然后教师进行观察分析,再是顺导性的教育,同时附上适当的强制和计划,这就是自然的教育。当孩子们尽情地流露他们的本性,真的,善的,美的,于是,我们让他们互融这种本性,这是一种巨大的能量,他能化解个别孩子的不良习性,能在一定程度上防御孩子们感染社会恶习。让学生成为一个品德高尚的人,学生教育是起步,起步是最关键的。
三、教师要会宽容孩子
如果说,尊重、理解学生需要教师有较高的素养的话,宽容学生则需要勇气和更大的投入,这是针对学生认识的不稳定而言。允许学生的认识反复的过程,需要我们有更大的耐性。宽容,不是放纵,更不是溺爱,它有着丰富的内涵。宽容,是理解的继续,也是理解最真实。最具体的体现。宽容应该有多种形式,各种形式的确定必须根据一把钥匙开一把锁的原则。
宽容,还应为学生排除不良因素的干扰,创造条件,指出实实在在的。让学生跳一跳就可以达到的努力目标,同时要因势利导,用爱心感染学生,尊重、理解、宽容有机地结合,提高与孩子交流的深度、广度和质量,也使老师的爱心放大了更多倍。在与学生一起相处的日子,多一份爱心,少一点虚荣;多一份理解、帮助,少一点指责。批评;多一份宽容。耐心,少一点责难、惩罚!这样会让教师的职业道路更加美好。
四、教师要学做会反思
应该说,反思对于激发教师的自我提高动机,调动教师积极的自我思考与实践,使其以主体身分投入其中,使教师的教育教学观念、教育教学行为和能力有本质性的提高来说,是一种比较有效的方法。作为骨干教师首先在教育实践中进行学习,并在实践的不断反思中二次学习。教师的自我思考、审视、反省、判断、分析、概括、总结能使自己在今后的教学活动中更灵活的调整自己的教育策略,使教师的专业素质在反思中不断的,有效的提高和成长。
五、要做终身学习型教师
只有与时俱进,努力做一名终身学习型教师,才能成为一名合格的教师。所谓终身学习型教师,就是要坚持思考和学习,要不断转变教育观念,更新储备知识,摸索教学方法,尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技术和手段。要做终身学习的教师,只有具备栉风沐雨,探幽发微的求索精神,才会厚积薄发,得心应手,才会不负历史的重任。
作为新世纪的一名老师,不仅要上好一堂课,还要加强学生的思想道德建设,更应提高老师自己的心理健康水平。这就是我从本次师德培训中得到的一点体会。
个人培训心得体会篇7
这段时间的培训下来,我收获很大,做幼师工作是我非常开心的,经常能够体会到工作的乐趣,在工作当中跟孩子们接触是非常轻松,就是因为看到这一点,我很早之前就决定了做幼师工作,我很感激自己当初选择,现在也投入到了工作当中,认为还是没有错的,这段时间培训下来,让我对幼师这份职业有了更加深入的了解,也知道自己接下来要怎么去,跟孩子们相处,落实好自己每天的事情,有些时候不是说说而已,更多的事情是需要自己认真负责,不断的去提高自己的能力,关爱每一位幼儿,给自己的工作有足够的发展空间,这次的培训我也有一些心得。
我认为做幼师工作首先要改变自己的性格,有些自己不愿意去做的事情,一定要去尝试一下,因为竟然做了这么一份工作,就一定要负责起来,有些时候不是说身不由己,而是对一份工作的执着和认真,需要付出自己的时间跟精力,同时也需要把这份工作做得更好,未来还有很长的一段时间,我认为这些都是小问题,这次的培训让我明白了很多道理,让我知道了工作的意义,让我知道了,作为一名幼儿教师,需要付出的时间,还有责任,做幼儿教师就应该事先做好心理准备,这一切我已经都准备好了,我认为从一件事情的细节就能看出一个人对工作的认真程度,我愿意让自己成长起来,我愿意让自己快速的去接触这些跟孩子们相处是非常轻松的,我肯定会让自己冷静沉着起来,让自己在这个过程当中吸取经验,提高自己的工作能力,提高自己的水平,成为一名优秀的幼儿教师,需要走的路,不仅仅是眼前,更加要考虑到未来,考虑到孩子们,我会认真负责的去迎接好接下来的幼儿工作。
培训当中不仅仅是增长了自己的工作意识,更加让我明白了很多道理,让我知道了自己的水平有多高,让我明白了,有些时候不仅仅是需要责任心就够了,更加需要一份乐观的心态,因为做幼儿工作,有的时候并不是事事顺心,这个时候就一定要沉着起来,冷静下来,让自己保持一个好的心态,乐观的心态,其实并不是针对自己,而是针对这份工作,针对自己能不能在一些烦恼枯燥的时候保持好状态,我肯定能做到,这几点我也相信自己会在接下来的幼儿工作当中继续发挥自己身上的优点,对这份工作我一直都很执着,感激这次的培训,让我明白了这么多吸取经验,同时也在改变自己,我会做一名合格的幼儿教师的。
个人培训心得体会篇8
进入二十一世纪以来,信息技术的发展很大程度上推进了教育技术的改革。在教育信息化飞速发展的今天,网络、计算机、多媒体等元素已经在现代教育中凸显优势,同时对站在教育战线的教师们也提出了更高的要求:现阶段我们国家实施的是素质教育,而课堂教学则是实施素质教育的主渠道,因此提高课堂教学的水平必须合理运用现代教育技术。运用现代教育技术,可改变过去那种教师讲、学生听,学生处在被动地位的局面。教师会更注重向学生呈现各种材料,帮助学生思考,由“一言堂”变为“群言堂”。另外,教学课件的使用进一步提高了课堂教学效率,使学生学得更主动、更直观,更有利于学生能力的培养,更有利于教学质量的提高。学校教育的资源共享,促进教师群体素质的不断提高。
随着新课程改革的逐步深入,多媒体作为一种辅助教学的手段,正以其特有的优势走进课堂,成为广大教师的得力助手。它在知识的抽象性和学生思维的形象性之间架起了一座桥梁,使我们的课堂教学发生了可喜的变化。多媒体课件的运用,能让教师的教学游刃有余,让学生的学习兴趣盎然。
在初步理解现代教育技术理论的基础上,通过老师几天的细心指导,我进一步巩固了自己平时自学的和从实践中获得的电脑、网络知识,进一步练习如何申请博客,如何在博客上发表日志,感觉自己的视野一下子扩充了好多。通过与学员们的交流,无论是教育还是教学,我都能取长补短,大大提升了自我。
另外我还学习并掌握了如何利用几何画板生成数学动画,有了这些知识和技能的学习和实践,我在课件制作、资源收集、网络互动等今后必须或将会用到的教育技术都得到了长足的提高,在教学工作中更加得心应手了。
在短短几天的学习中,我深深了解到了多媒体三大特点:多媒体课件辅助教学最大的特点是有助于突出重点、分散难点。只要点击鼠标,它就可以进行大量的演示,或呈现现象,或创设情景,或展示知识发生、发展的过程,还能通过颜色、字体的变换,图像的闪烁,声音的变化,引起学生的有意注意,为学生的思考和探究做出提示。多媒体课件辅助教学的特点之二,是有助于激发学生的学习兴趣,提高学生学习的自主性。漂亮的界面和不断变化的图、文、声在深深地吸引学生注意力的同时,更激发了学生学习的积极性。多媒体课件辅助教学的特点之三,是有助于提高教学效率。因为一方面多媒体可以通过多种信息传输方式,让学生多种感官接受“刺激”,使大脑两半球都活动起来,另一方面可大量节省教师在课堂上讲解、书写板演的时间。
学习时间虽然很短,但我还是觉得老师在有限的时间里教给我们的知识技能都是如此的实用。俗话说:“活到老学到老”,今后我会充分把这次所学到的知识应用到自身的教育教学工作中去,敢于尝试、探索,为优化课堂教学,为促进素质教育的改革做出自己的无私努力。
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