演讲稿是我们表达思想、观点的重要工具, ,我们将分享创造力在编写演讲稿时的作用,以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的从零开始的演讲稿参考7篇,供大家参考。
从零开始的演讲稿篇1
在学习了讲座———“接受我的爱”时,有一句话时常在我的脑海徘徊——沟通从心开始,作为老师,我们经常与学生交流沟通,了解学生的学习情况和家庭状况,但是在沟通的时候,我们是否了解学生的心?是否从学生的心出发与他们沟通? 扪心自问,作为教师也好,作为管理者也好,自己跟老师或者学生沟通时,缺少心灵上的沟通。听了这个讲座后,静心反思,觉得自己在很多方面都应该向书中的一些老师学习,浅显的谈些自己的所得。
一、俯下身子与孩子沟通
师道尊严的思想,几千年来根深蒂固的植入了每一位老师的心里。许多老师从幼儿园开始就在给学生灌输这样的思想,比如:要听老师的话,谈话的时候要站直了,不许顶嘴反抗老师的话,老师让你去干嘛就去干嘛等等。这些话使孩子从小就对老师产生敬畏的思想,觉得老师是高高在上的,不可逾越的一座大山。有些老师把学生叫来谈话的时候,居高临下,一副威压的态势,就算你再怎么和颜悦色,学生得抬头看着高高在上的你,心理上就有了一种畏惧感,如何让他与你倾心交流?所以,让我们俯下身子,与孩子处于同一高度,倾听他们的心里话,说出我们的想法。我想,俯下身子倾听和交流是我们跟孩子用心沟通的第一步,也是重要的一步。
二、多方位了解孩子的心理
要与孩子进行沟通,首先我们要了解孩子的心理,打个不恰当的比方,知己知彼方能百战百胜,当然跟孩子沟通不是打仗,但是如果我们对孩子的心理一点都不知道,那么如何与他们进行沟通。因此,在与孩子沟通之前,我们要通过多种途径了解孩子的心理,比如跟这个孩子的好朋友、孩子的父母等,了解孩子最近的活动和想法,他有什么困难和焦虑,他的爱好和朋友,通过全方位的`了解,了解孩子的各种情况,这样在跟孩子沟通时,孩子会觉得意外和惊喜,觉得老师是了解我的。通过这样全方位的了解,掌握孩子的各种情况,从而在沟通时打开孩子的心扉,走近孩子的心理。
三、真心实意的与孩子沟通
与孩子进行沟通时,我们应该真心实意的与孩子进行交流,绝对不可以虚情假意、矫揉造作和演戏作秀。孩子是敏感的,是警惕的,如果老师作秀、演戏一旦被孩子发现,后果是严重的,你的地位在孩子心中会几乎没有,以后再也不用跟孩子沟通了,孩子会觉得你是个骗子,他的内心会更加警惕,严加防范。所以,当我们与孩子沟通时,要真心实意的,从心理、语言到表情,都要发自内心的真诚。 前几天听一位教授讲座,他说我们的教育培养的是奴性的孩子,比如老师让一位学生去拿东西,这位孩子屁颠屁颠很开心的去拿了,老师会觉得这是应该的;如果有一位学生说,老师,我没空,我要做作业,此时,作为老师的想法会是怎么样呢?大多数老师是怒火上心头吧。以这个小故事作为结尾,告诉自己和其他老师:让我们俯下身子,真心实意的与孩子沟通。
从零开始的演讲稿篇2
服务铸就品牌,品牌发挥力量。xx业作为典型的服务行业,服务质量的好坏将直接影响到公司在行业中的竞争力。
有了良好的服务态度,才能推广和营销我们的产品,促进业务持续发展。
有了良好的服务态度,才能增进与客户的友谊,维护与客户长期的合作关系;有了良好的服务态度,才能树立良好的信誉和形象,吸引广大客户;别看这三尺柜台,我们的一言一行,都给公司的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌,在工作中关键是要用心,用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是向成功迈出的第一步,只有先相信自己,别人才会相信你。我们在任何一个岗位上,都要怀着我务必能做好的态度,这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说,思想有多远的,你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯,引领我们创造骄人的业绩,走向辉煌的明天。
xx公司一个特殊的行业,一个被大多数人误解的行业。(当别人谈论起xx时,您是否有听到过这样的话:“xx公司都是骗人的”,作为xx的工作者,我多想站出来,为xx辩驳几句,但是,我不能。因为务必是这个行业存在问题,务必是我们做的还不够好。)由于我们工作资料的特殊性,诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种,介绍产品时,务必要实话实说,不能以偏概全,回避免责,更不能又丝毫欺瞒。诚,则招天下客,以诚感人者,人亦诚而应之。根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐,诚心的服务为客户带给保障,才能获得客户长期的理解和信任。让我们用诚心,用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜,去消除偏见,树立人保公司“求实诚信”的的金字招牌。
优质礼貌服务永无止境,重在坚持,贵在落实。有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”,做任何事都要从心开始,用心做事才能见微知著,用心待人才能才能收获真诚。一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度,让我们以优质、高效的服务,用心树立好我们人保恰似梧桐树般高大的服务形象,去吸引更多的客户驻足停留。“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理每一笔业务,接待每一位客户。
细心,对于出单员来说尤为重要。我们的工作是很繁琐的,稍不留神就可能会出错,给客户带来麻烦,影响公司的形象。除了工作要处处留神,对于客户也要细心周到。比如提醒客户xx期限,办理业务时,提醒客户要保管好财物,在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动,都会在客户心中留下良好的映像,为人保形象加分。最后说一说这耐心。工作一天下来,人的情绪容易变得浮燥起来,我们要学会自己调节,对于客户的提问,务必要耐心讲解,对于客户的抱怨,就应看成是对我们服务工作提出的宝贵意见。征得客户的理解,让客户满意而归是我们的职责,也是我们成就之所在。假如遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,我们更要耐心,就算自己没有错,也得明白“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。换个角度来看,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的自己哪里不够好,哪里又需要改善。
乐于助人,是一种美德。对于服务业来说热心助人是我们的工作,更是我们的职责。不论工作有多繁忙,情绪有多烦燥,对来者笑脸相迎,热心的帮忙客户解决问题,让客户产生宾至如归的感觉,是我们的义务。微笑是沟通的开端,简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离,让我们用微笑去打开心灵的门户,用热忱去牵手更多客户与人保通行,共创完美生活。
“服务用心,服务人民”的金字招牌,务必会越擦越亮。
谢谢大家!
从零开始的演讲稿篇3
老师们,同学们:
大家好!
我是陈蕗冰,今天竞选的职位是美术课代表。“远看山有色,近听水无声。”你们一定知道这首诗吧!可是,你们知道蒙娜丽莎的微笑吗?你们知道卢浮宫、金字塔吗?这些都是爸爸告诉我的。他想让我做一名设计师,用画笔画出最美的图画。所以,在我上幼儿园的时候,爸爸就给我报了美术培训班。当我按照比例、结构把线条、色彩组合成一幅幅图画时,甭提心里有多高兴了。我终于可以用自己手中的画笔描绘出我心中五彩缤纷的世界和千姿百态的大自然了。
上小学后,在老师的指导下,我的画越来越好,我的泥塑也开始像模像样。美术老师经常夸我画得好,同学们也喜欢我的作品,爸爸妈妈有时还夸张地说我是“神笔马良”呢。我越来越喜欢美术了!
这次竞选美术课代表,我是第一个报名参加的。虽然我可能不是画得最好的,但我肯定是画得最用心的。我会把自己画画的`体会告诉给同学们,我会用自己认真学画的态度感染同学们,帮助美术老师组织同学们参加绘画比赛、开画展。
爸爸妈妈也鼓励我参加竞选。他们说,我成为设计师的梦想将从美术课代表开始。敬爱的老师们,亲爱的同学们,我喜欢美术,我喜欢画画,我想成为杰出的设计师,请你们帮我实现梦想吧!
谢谢大家!
从零开始的演讲稿篇4
尊敬的领导,老师,亲爱的学长学姐:
大家好!
我是x,此刻我很荣幸代表全院x级新生在这儿发言。
再回首,一个叫做大学的地方是我们拼搏奋斗的源泉,一个有大师的校园是我们无限的向往。x日下午,当我疲惫的望向中央车站的出口时,粉色的x大学四个字瞬间给了我无限的力量,迎新学长学姐身上的浓浓的江南气质深深的吸引了我,乘坐上校车,竟给我要到家了的错觉。走进江大,早已耳闻这里曲水流觞,生态校园,但百闻不如一见,青柳傍石桥,绿水映美人,江大美的让我叹为观止,驻足神游。
再回首,在我拖着笨重的皮箱,斜跨着母亲为我一遍又一遍检查准备的挎包,走过大连机场的安检时,在我身后我感受到的是父母希望又担忧的泪光,那一刻,我不敢回头。在我下了飞机,打开手机,躺在信箱里的是父母一条又一条的叮咛和嘱咐,那一刻,我不敢仔细阅读。我想说,同学们,在我们奔赴自己的方向时候,同时也承担了了一份沉甸甸的责任啊,来自于父母的一份深深的期待和不舍。大学,才是青春的伊始,而青春一旦被赋予责任,就会庄严起来,就会伟大。
同学们,为了这份伟大而庄严的青春,为了x大物联网工程学院这块我们期待已久的沃土,让我们发扬江大“笃学尚行,止于至善“的校训精神,一如既往的勤学善问,持之以恒,天道酬勤,深刻领会老师的教诲,积极上进,不断地提高自己的实践能力,培养自己的综合素质,做适应社会发展的创新性复合型人才。同时让我们诚实守信,尊敬老师,礼貌待人,遵规守纪,严于律己,遵守公德,关心集体,积极参加学校组织的活动。道德无小事,学做品德高尚的人,共同营造文明优雅的家园。
新篇章,新起点,x大学物联网工程学院开拓创新,锐意进取,正勃发青春生机,作为全国第一个物联网工程学院,立足优势,承担重任,面向未来。在学院悉心培养下,我们定会知识面广、基础扎实、适应性强,具有良好的发展潜力。
谢谢大家!
从零开始的演讲稿篇5
我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“__”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的'仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。
仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自我的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自我心态的强大本事,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自我的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“__人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件我们的服务就是软件,我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求,可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自我的知识,提高自我应对市场变化的本事,我不期望自我成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语,仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象,仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
从零开始的演讲稿篇6
作为一名银行工作人员,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次,要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。
服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户,对客户的言行要多揣摩,并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改善。
经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要诚恳,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始,服务创造未来。
我们提倡的令人信赖的服务质量,令人满意的服务态度,不是一种表面的东西,热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,只有这样,我们才能从容地绽放发自内心的微笑。
从零开始的演讲稿篇7
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家早上好!
我是中一会计(1)班的姚馨怡。
今天我国旗下演讲的题目是《新学期,新征程》。
六月,告示着一个里程的结束,九月,象征着一个新的开始,新的征程。从我们呱呱坠地开始,我们的人生之路也随之拉开了序幕。人生之路曲折盘桓、错综复杂,看似一条路的'终点亦是另一条路的起点。人生没有永远的居高不下,也没有永远的低谷失意,一路走下去,才是人生的本意。
曾经有人这样说过:“不要因为一件事的终止而感到悲伤,因为终点就是起点,它将为你开拓一个更广阔的世界。”今天,我们告别了初中的快乐生活,在电大,踏上了新的追梦旅途……每一个新的起点,都会是一次新的体验。在小学里,我们拥有了人生中第一次接触社会的体验,在中学里,我们拥有了更多的体验,以此来丰富自己的人生,这些给我们带来的或喜或忧,或酸或甜,但都可以让我们增长见识、丰富生活、增添情趣……生命因此而精彩!
每一个新的起点上,都会有新的挑战,升初中里,我们面临的挑战仅限于学习方面,随着生活变得多姿多彩,我们所要面对的挑战也越多:成绩是一方面,更重要的是能力的培养、为人处事方面……正是这些挑战,使得我们在各个方面取得了成功或失败,但这些经验使得我们能更快地成长,更快地走向成熟!永不停步是成功真正的内涵。
每一个新的起点上,都有新的感悟:生活中的点点滴滴,酸甜苦辣,都是青春的滋味,值得我们回味终生。
“人生永没有终点。”只有等到你瞑目的那一刻,才能说你走完了人生路,在此之前,新的第一次始终有,新的挑战依然在,新的感悟不断涌现……所有的一切,都要你自己去创造,你总在新的旅程中奔走。人生就像一杯浓浓的茶,需要你细细去品味,一个新字概括了它的全部,不同的时候能品出不同的味道,唯有这样,才能算得上是一杯好茶,是一个完美的人生。
人生没有永远的绝境,每一条看似走到尽头的小路其实还有“柳暗花明”。道路前面还是道路,人生也没有永远的成功,只有把一次次成功当作一个个奋斗的起点,不断进取,才能走向更大的辉煌。
我的演讲完毕,谢谢大家!
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