通过心得体会我们可以更清晰地分辨情感的复杂性，心得体会可以帮助我们更好地应对未来的挑战，以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的海油培训心得体会优质5篇，供大家参考。
海油培训心得体会篇1
带着任务去学习，压力重重，心事重重。对回去开展工作我迷茫焦躁，通过李春老师这几天的培训我对自己的状态用叙事手段进行了疏导。
我对今后开展叙事护理工作有点不自信，有点迷茫，有点烦躁。我怕自己担当不了这个重担。
我有点完美主义，害怕回去开展工作因为自己能力有限达不到自己的目标，有点不自信；我还有点迷茫，我很期待叙事护理能在单位里开展起来，又怕带动不了大家，导致半途而废；加上昨天孩子的班主任告诉我孩子穿着秋衣瑟瑟发抖的去上学，我把孩子他爸狠狠地骂了一顿，骂完烦躁到了顶峰。
我不太喜欢我今天的状态，我也想要改变。我和自己好好的谈了谈。我给自己的状态取名为“乱”。
通过李xx叙事护理的学习，我对我的乱来了一次梳理。我觉的孩子终归会长大，她这次挨冻后肯定会知道天冷要穿厚衣服，对她今后的独立自主力的`提高是件好事；通过这件事孩子她爸也会知道如何照顾孩子，也是件好事。我自己的不自信和迷茫会导致回去开展工作的进度，会影响工作的开展，对我来说，它是不太好的。
我对我的迷茫和不自信进行了分析。从小到大，我都是生活在别人家孩子的光环下长大的，爸妈对我的要求非常高，每次我尽自己努力取得的成绩都得不到他们的认可。所以我做事情都很没有自信，都包怀疑否定的态度，这样会导致我做事情都畏畏缩缩。现在我对叙事护理的概念和技巧还没有完全把握，加上我在单位年制也不算太高，说话份量不够重，可能会导致今后开展工作的困顿。而且开展工作需要一个持续的更近和学习，去维护，去坚持，不然会造成半途而废的结果。我好像缺乏锲而不舍的勇气和毅力。
听了李春老师叙事护理的培训课程后，我觉得叙事护理不像想象中那么困难。在临床工作中，我能很好的与患者沟通，设身处地的为患者着想，也经常得道患者的认可，而且在与患者沟通过程中我会认真的反思和自我反醒，去改进我的护理工作和方法。再加上这几天的理论学习，让我脑洞大开，其实叙事护理就是通过一定的方法，让沟通变得更简单，让护士和患者之间的距离更亲近。作为一名临床工作了十几年的护士，我非常理解护士在与患者沟通中的无奈和迷茫，很多护士都想去做好，但总做不好。不知道怎样沟通，怎样走进患者的心。通过开展推广叙事护理，我让更多的护士姐妹们缓解护患沟通的困顿，指导方向。何乐而不为呢？而且叙事还可以与同事与家人叙，可以解决各种家庭矛盾，烦心琐事。我觉得我的任务是艰巨的，也是光荣的。对于执着和坚持，其实我也是个有毅力的人。在家人叫我放弃护理工作的时候，我还是锲而不舍的坚持着，继续着，我爱我的患者们，我喜欢他们给我的获得感。
临床工作，是我与患者一起承受、共同进退的历程，在这个历程中，让我积累了一定的沟通技巧，也写了几篇叙事医学的文章，得到了大家的认可。叙事医学的精髓是共情和反思，而叙事护理的精髓是精神和理念。我觉得我已经具备和患者共情的精神，所以在开展叙事护理工作中我是有这个能力的。再加上这次和我一起参加培训的小伙伴们，他们刻苦努力，他们认同支持，一直给我打气鼓舞，我想在我们共同努力下，我们会把叙事护理慢慢开展起来的。
我的心灯瞬间亮了，我仿佛看到自己行动的影子。
海油培训心得体会篇2
作为酒店前厅的领班，是前厅服务员的一个标杆，也是他们和上级领导之间的一个沟通的桥梁，为了让我们更好的领会到作为领班的职责，做好表率的作用，酒店给我们安排一个星期的培训，让我们的工作更加顺利的进行。这样的学习机会对于我来说也很难得，因此在培训中我认真听讲，努力锻炼自己，学习了很多新的知识和技巧，对于之后的工作受益无穷。
在培训中，我对自己在一些方面有了更加深入的理解。比如说人与人之间的沟通，我以为的就是将事情将的清楚明白，应该没有人会理解不了吧。但是通过这次的培训让我明白这并不是有效的沟通，语言的魅力在于你说出一句话会有不同的意思延伸，所以一次有效而完美的沟通交流是对方能够充分的理解你说表达的，没有任何的曲解，在和他人传达时不会加入任何自己的想法，这样才是成功的。
同时在管理员工时，如何利用正确的表扬和批评，提升他们的工作质量。单单的表扬会让员工看不清自己的缺点，而永远的批评则会让他们丧失完成工作的信心，如何将两者完美的结合在一起，让每一位员工能够得到进步就需要一定的技巧。
然后就是如何做好员工的思想工作，将每一个人都团结在一起，为顾客提供更加完美的服务，让顾客在酒店能够有一种宾至如归的感觉。团队的建设不是一朝一夕就能够完成的，在日积月累中，一步一步灌输到员工的脑海中，团结才是进步的阶梯，团结就是力量，能够让酒店的形象更加完美。团结的集体创造良好的工作环境，凝聚出强大的向心力，让每一位与员工都能端正心态做好自己的工作。
培训虽然已经结束，但是我们的道路才刚刚开始，能否将学到的内容灵活的运用到之后的工作中去，还要看我们之后的做法。我相信经过这样的一次培训，我们一定能够将我们的团队带领的更加的出色，为我们酒店的建设提供坚实的基础。
海油培训心得体会篇3
通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感谢上级组织本段时间的培训，感谢每一位授课老师精彩的授课，感谢导师的细心指导和耐心培训，感谢部门领导的关爱和栽培。这段时间的培训学习，使我的理论只知识积累，职业道德素养，专业技能等方面获得了比较明显的提高，增强了我对公司企业文化、历史、公司产品和管理体系的了解，提升了自身努力学习，不断提升自我的认识与积极性。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训，使我进一步增强了对不断学习重要性和迫切性的认识
唯有当投身工作实际，面临各种迫切需要解决的实际问题知识，才明白书到用时方恨少的真正含义。之前一直自以为是的以为自己已经掌握了很多技能和知识，以为自己能够很轻易的完成各项工作。可是实践给了我当头重击，然后才明白自身所掌握的知识和技能还存在很多疏漏和不足，自身的知识面比较狭窄，技能运用不够熟练等一系列的问题。实际工作的检验给我敲响了警钟，也是我更加清楚的认识到不断学习，不断拓展知识深度、知识广度以及知识长度的迫切性与重要性。在这个日新月异，飞速发展的大时代背景之下，自我学习，终身学习已经成为跟随时代步伐、避免自身被时代抛弃必不可少的一种适应方式和态度。只有不断学习新知识，接受新思想、新观念，发展新思维，才能在面对新的困难和挑战时，有足够的底气和能力做出合理的应对，才能足够迅速的找到解决方法。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断提升自身职业意识，职业素养，养成良好的职业操守，提高水平。
1）要不断强化责任意识。足够的责任意识是做好事情的关键。做人做事，应当加强自身责任意识，要有担当精神。责任意识足够强，才能一心扑在工作上，勤劳敬业，奋发进取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我监督，脚踏实地的干事业。
2）要加强沟通与协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位以及客户进行沟通。要学会相互沟通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的沟通才能促成事务的有序进行。
3）要学会包容。包容是一门艺术，是一种境界。欲做到包容，则必须拥有博爱的心，宽大的胸襟。包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。为人处世，要心胸开阔，宽以待人，谁都有犯错误的时候，毕竟人非圣贤，也不是机器。与人相处时，不要斤斤计较。工作中，要学会理解和体谅他人。因为性格、能力、生活方式、生活习惯等各方面的差异，同事之间，甚至下属和领导之间难免产生摩擦。我们在工作时要以包容的态度以及坦荡的胸怀化解摩擦，追求和谐。但是，包容不等于迁就和放任自流。包容别人的过错，是为了让别人更好地改过。包容也要分情况适可而止。
三、通过培训学习，使我意识到遇事当迎难而上，要用于承担责任。
工作不可能一帆风顺，总会碰到一些棘手的问题。而这种时候更是对我们自身能力的一种考验。遇到难题，不能退缩逃避，不能胆怯怕事，要直面困难，积极地分析困难，寻求解决之道。 对于工作中出现的各种问题和失误，要有健康的应对态度。决不能因为出现问题了需要承担责任而相互推诿，扯皮。应当主动地查明失误的原因，尽力弥补或减少因为失误带来的损失，同时反思自己，总结经验教训，避免相同或者类似的问题再次出现，推动工作进展。
四、自我学习与按需进行
真正的学习不是一种被动地强制性的灌输行为，而应该是由个体自发的主动地探索与接纳。除开公司组织的培训之外，我们更应该发挥自主性，树立终身学习的态度。
按需进行，即根据自身发展的实际需要与实际特点，有针对性，有选择性地进行学习活动。每个人的工作岗位、个人兴趣、特长、性格等都存在着差异，我们进行自我学习之前，应该综合考虑各方面的因素，做出合理正确的选择
总之，通过这几个月的培训和学习，我获益匪浅，感触颇深。在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的问题和不足。在今后的工作与学习当中，我要把握住各种学习的机会，本着学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同事和领导学。通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，将自己锻造成一个优秀者，为企业您的发展贡献出自己的力量。
海油培训心得体会篇4
很荣幸有机会在6月6日晚上参加了张帅老师关于员工服务意识培训的讲座。他所讲的内容都是与我们日常生活、工作息息相关的，让我受益匪浅。我有几点体会想与大家分享下。
作为窗口工作人员，热情礼貌的服务，不仅是顾客的期望，也是我们以身作则的首要标准。热情礼貌的服务能拉近窗口工作人员与顾客之间的距离，减少投诉案件，提升公司的服务形象，也是窗口工作一个很好的开端。
绝对的责任感，在工作中，我们必须要清楚自己的位置，我们代表的是公司的整体形象，在自己的岗位上多尽一份力，尽最大的可能满足顾客的需要，得到顾客的认可。
消极心态与积极心态。在此次讲座中，张老师列举了十类不受欢迎的员工，他们是以一种消极的心态面对自己的工作，做一天和尚敲一天的钟，过一天算一天，这种心态是要不得的。我们应以一种积极、健康的心态面对我们每日的工作。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言“态度决定一切。”恐怕只有那十类不受欢迎的.员工不理解这句话的真谛吧！
心态正确之外，我们还需要提升自身工作能力与专业知识。顾客询问时不能一问三不知，我想脾气再好的顾客也不会满意这种服务态度的。针对我们单位的具体情况，全心全意为顾客提供优质、高效、快捷的服务，这就是我们窗口工作人员工作的核心。
自我调节，调整心态。张老师在讲座中说过，何为优质服务，就是任何时刻都达到或超越顾客的期望。但在工作实践中是很难完成的，并不是每一位顾客都能认可我们的工作。要学会消除破坏性的批评，对自己负责，一诺千金，经得起自我验证。
以上的每一点都是我在工作中需要改进的，我要学以致用，把好的思想，好的模式淋漓尽致的运用在我平时的工作中，不断的自我提升，不断的自我进步。
当我们具备了这些服务意识，服务礼节做细了，顾客自然会感受到我们的落落大方，彬彬有礼。那样我们的“你用电，我用心”服务理念就能名副其实了。
海油培训心得体会篇5
6月21日，参加了市环保局局组织了党风廉政建设培训。上午参观了渭南监狱服刑人员在狱中生产生活的场所，听了3位服刑人员的现身说法;下午市检察院预防职务犯罪处李关斌处长做预防职务犯罪讲座;最后认真聆听了张局长有关党风廉政建设的重要讲话。这是一次非常有意义的廉政思想教育，也是对心灵的一次净化，同时也是我局预防职务犯罪，加强党风廉政建设的一项重要内容。培训以反面教材和真实案例使自己加深了对职务犯罪危害性的认识，进一步打牢反腐倡廉、预防职务犯罪的思想防线。下面我谈谈这次培训的几点心得：
一、不断加强学习，严以修身养德。
要始终把加强政治理论学习，提高党性修养作为必修课，坚持通过集中学习与自我学习相结合的方式，认真学习党的路线、方针、政策及各种业务知识，增强思想上的'"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市县的工作要求，深入开展"两学一做"学习常态化教育，严于律己、履职尽责，自觉做政治上的"明白人",实实在在为群众办实事办好事。
二、进一步加强对干部职工的党风廉政教育。
以严明党的纪律、加强党风廉政警示教育工作力度为着力点，采取多种形式、经常性的开展警示教育、职业道德、岗位职责和社会主义核心价值观教育，把守政治纪律、讲政治规矩作为一项重要内容列入日常教育内容。定期组织全体干部职工观看廉政警示教育专题片，始终坚持把党风廉政建设作为环保工作发展的主线，把廉政风险防控管理作为源头防腐的重要抓手，细化工作任务，创新工作方法，狠抓责任制的落实，不断推动我局党风廉政建设工作取得新成效。
三、严明党纪政纪，守住法纪红线。
严格执行领导干部廉洁从政"五条纪律",对其中的违纪违规行为予以严肃查处。坚定政治立场，遵守党的各项纪律，严格按照党章和各项制度办事，认真落实各级决策部署，时刻站在党和人民的立场上想问题、办事情，自觉做到不踩"红线"、不闯"禁区".
四、坚持惩防并举，加大预防腐败的工作力度。
继续在加强教育上下功夫，使领导干部自觉拒腐防变，带头廉洁自律;继续在完善制度上下功夫，推进反腐倡廉工作的制度化、法制化，发挥法规制度的规范和保障作用。通过集中学习，廉政文化阵地建设、廉政读书柜、参观廉政教育基地、观看廉政警示教育片等形式，使中省市县有关廉政精神人人皆知，自觉落实。
五、强化机关管理，转变工作作风。
进一步加强机关规范化、制度化建设，不断完善机关管理、重点工作督查督办等制度，并严格执行落实。坚持用制度管人，用制度办事，用制度推动工作，切实转变干部作风，努力打造一支"有责任、勇创新、敢担当"的干部队伍。
六、加强组织领导，自觉接受监督。
要进一步加强对反腐倡廉工作的领导，充分发挥纪检组的组织协调作用，进一步加强反腐倡廉的理论建设，坚持党的宗旨，增强党的观念，树立和落实科学发展观，努力提高党的纪律检查工作能力，自觉接受党组织、党员和人民群众的监督。
我将会以状态投身于护理工作中，做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。
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