心得体会是大家生活活挑战和压力的积极总结和思考,写心得体会可以让我更加明确自己的目标,以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的去银行参观的心得体会5篇,供大家参考。
去银行参观的心得体会篇1
考察学习心得体会 **月**日至**日,为了学习借鉴先进地市经营管理经验,我随 ****总行学习考察组一起,赴****进行了考察学习,亲身感受和体会 到了**、**两地员工昂扬向上的精神状态,先进超前的发展思路、完 善有效的激励机制和切实可行的工作措施,对我触动很大。
尤其是**县在人口上只有 35.1 万人,其中农业人口 29.8 万,全 县有果业面积 33 万亩,人均将近一亩果,是一个典型的果业大县, 年财政收入仅 2 亿元左右,工业基础薄弱、农业抗自然灾害能力差、 交通闭塞的国家级贫困县。全县仅有工行、农行、农信社和我们** 行四家金融机构。***行把握时机,坚守农村市场阵地进一步做大做 强做优小额农贷品牌积极开展小额农贷推广提升工作, 在推广小额农 贷品牌上全县上下统一思想坚持正确的工作导向, 转变工作作风增强 服务意思,建立健全案防内控制度树立稳健的经营理念、把住风险关 口执行严格的操作流程,强化有效监督,建立全面的约束机制。将资 产质量较低、风险隐患较大、发案率较高、生命力脆弱的小额农贷树 立成农信社的信贷品牌。
**行案防及内控制度的建设寻找到业务发展 的最佳有机结合、 ***行的产权制度改革完美地诠释了*******的企业 文化,每一位员工的勤奋努力、每一个支行的开拓创新铸就了**行, ****行产权制度改革让我们更加清醒的认识到***的发展离不开当地 政府部门的大力支持。
几日来我想了很多,最深的感触有:
明确发展目标,切实转换思想观念,调正心态,调好状态是加快 存款发展的根本保障。***行之所以能在基础薄弱,资源与我们大体 相当,业务发展取得如此显著的成绩,我认为是他们首先有一个明确 的发展目标,直面问题和矛盾,不回避矛盾,针对普遍存的问题和困 惑,通过采取一系列行之有效的措施,多途径、坚持不断地传导和灌 输省联社确立的经营理念及先进的管理方法, 使全社上下对科学发展 观的认识进一步清晰,对办好商业银行的规律性认识逐步深化,从思 想上为存款工作取得快速发展提供了保障。
其次是他们针对自身实际 和所在地的经济环境,打破环境决定论的思想束缚,摒弃竞争环境 差、存款资源少,无所作为的消极观念,调正心态,调好状态,迎难 而上,以主观能动性的充分发挥,抵减客观经济环境给存款工作造成 的种种限制,使全社上下保持了昂扬向上、奋发有为的良好风貌。给 了我很大的启示,在以后的组织存款工作中,应把转换员工思想观念 作为一项基础性的工作来抓,突破思想观念上的障碍,坚持以理念为 先导,调正心态、调好状态,坚持存款能发展多快就发展多快,克服 固有的思维模式,推动存款的更快发展。
走出去使我们开阔了眼界、增长了见识,走出去使我们认识到了 自身的差距,走出去使我们获取了宝贵的经验,找到了可以加快业务 发展的突破口。面对与兄弟单位在思想状态、管理措施、考核机制、 营销策略和工作进度等方面的差距, 我们应该怎么办?我认为第一要 把思想状态调整好,把观念真正转换到位,每位员工都必须把状态调 整到***总行倡导的一系列管理理念、管理要求上来,调整到有压力、 有激情、有办法、有认真精神上来,调整到人人思发展、人人谋发展 上来。要调整状态,一要强力灌输传导各种先进的理念,通过培训、 考试、宣讲等多种形式,促进全员状态的调整;二是要通过机制的刺 激,倒逼全员调整状态。第二,要进一步完善和建立各种激励机制, 高奖重罚,兑现到位,做到有诺必践、令行禁止,充分调动全员的积 极性。通过机制作用的发挥,把全员的积极性调动了起来。第三,管 理上要力求精细。
规范是对员工最好的福利,严管是对员工最好的 爱护,机制是锤炼员工本领的最好手段,管理是一个单位稳健经营的 关键。因此,我们在管理上应注重管理的每一个细节。 **** *******
第一篇:银行参观学习心得
星期天早上,我去学校报过名之后,就赶去参加小记者活动。这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观。
来到银行门口,就看到几个蓝色的大字中国建设银行,旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志,老师告诉我们这是建设银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我们。我们排着整齐的队伍,首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简单地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解,我明白了银行不仅可以存钱、取钱,还有好多其他业务,如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行,还有利息呢!樊阿姨还告诉我们,现在的建行卡已经升级啦,从普通的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片,能够存储加密数据,防止卡片数据被复制,具有更高的安全性。拿着建行卡,还可以乘坐公交车呢!
接着我们来到一楼大厅,大厅里有好几个业务办理柜台,正在工作的叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下,我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机,存取钱的时候发生异常该如何处理。在使用自动取款机的时候,我们要小心自己的密码不能随便泄漏。取钱的时候,应该站在黄色的一米线外。
参观活动结束后,进入了模拟环节。老师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证,开始扮演角色。可是挂上证件简单,做好大堂经理的工作却不简单,不是忘词,就是笑场。
银行给我们的生活带来了很多方便,它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。
去银行参观的心得体会篇2
20xx年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀网点,我们参观了桂林银行营业部。虽然之前培训也在桂林银行进行过,但是没有真正了解桂林银行营业部。从进入大堂开始,感觉完全不一样。桂林银行真的太棒了!优雅的办公环境,高品质的服务水平。彰显了我们桂林银行强大的生命力,我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行!大堂经理会心的微笑,热情的接待,是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力,高效的服务品质,奠定了桂林银行高速发展的基础。
接待我们的是总经理助理,总经理助理现身说法,讲述了她在桂林银行的职业晋升之路。她说虽然自己不是每一项都是最强的,但是她能够保证自己每一项都做得比较好。没有特别明确的职业生涯规划道路,这都是桂林银行给予她的。进入桂林银行,会逼着自己不断学习,不断进步。如果自己不努力学习不进步,就感觉到自己随时会被淘汰。桂林银行是一个人生的大舞台,只要你的心有多宽,你的舞台就有多大。在桂林银行,晋升之路是公平、公正、公开的,只要你有能力,海阔任鱼跃,天高任鸟飞!
我们首先要端正自己学习态度。取其精华,去其糟粕,努力,认真学习业务操作, 为以后自己的工作打下坚实的基础。 正所谓:“态度决定一切”,在工作中,一开始觉得
所谓的小事情根本不算事,可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟,也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下,没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的,进入了这个优秀的群体,就要更加懂得坚持的`可贵。以后工作的道路还很长,正是需要这样踏踏实实的努力和认真,才能不断地生子我精神和态度。
其次,我们要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务,礼貌待人,更是银行业 作为特殊的服务行业所推崇的。 基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务,遵守职业操守,树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习,我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为广大人民群众服务的特殊行业,良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩,真正的和谐,来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务,礼貌待人,不仅仅是职业的需要,也是我们工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我们来说至关重要。
第三,我们坚持好自己的原则。银行所禁止的,千万不能触碰,不但损人不利己, 并且会带来一系列难以想象的
严重后果。 由于银行工作的特殊性,和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的,坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉,不能因为一时权宜,而影响今后的发展。我们应该防微杜渐,从小事做起,从最近本做起。 通过文件的学习,我深刻的认识到“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”这一句警句。我作为银行工作者的一员,要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例,谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。
感谢桂林银行组织我们近距离的观摩了桂林银行优秀网点,让我们学习到大量大课堂上学习不到的知识。我也会朝着优秀银行职员的目标而努力!
黄勇强
20xx年11月7日
去银行参观的心得体会篇3
希望你能喜欢这篇参观银行心得体会范文。
星期天早上,我去学校报过名之后,就赶去参加小记者活动。这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观。
来到银行门口,就看到几个蓝色的大字“中国建设银行”,旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志,老师告诉我们这是建设银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我们。我们排着整齐的队伍,首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简单地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解,我明白了银行不仅可以存钱、取钱,还有好多其他业务,如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行,还有利息呢!樊阿姨还告诉我们,现在的建行卡已经升级啦,从普通的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片,能够存储加密数据,防止卡片数据被复制,具有更高的安全性。拿着建行卡,还可以乘坐公交车呢!
接着我们来到一楼大厅,大厅里有好几个业务办理柜台,正在工作的叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下,我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机,存取钱的'时候发生异常该如何处理。在使用自动取款机的时候,我们要小心自己的密码不能随便泄漏。取钱的时候,应该站在黄色的一米线外。
参观活动结束后,进入了模拟环节。老师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证,开始扮演角色。可是挂上证件简单,做好大堂经理的工作却不简单,不是忘词,就是笑场。
银行给我们的生活带来了很多方便,它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。
去银行参观的心得体会篇4
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
去银行参观的心得体会篇5
今天,我们2组成员赴建行龙源支行进行为期一个下午的网点参观体验活动。
此次活动主要分为三个部分:网点负责人的接待、大堂经理对该建行工作内容等方面的相关介绍、答疑阶段。当我们进入到该网点,最直观的感受莫过于整个网点的布局非常大方,让人心情舒畅,工作人员各司其职,整个网点井然有序。同时网点负责人的热情接待,让我们感受到了建行一家亲的关怀,让我们有了早日融入建行大家庭的渴望。
接下来,大堂经理向我们介绍了网点工作的要点,并以自己亲身经历为例向我们介绍了自己工作以来的感受,并耐心的讲解自己的职业生涯的发展历程,介绍了银行的二代转型所取得的丰硕成果,以及建行的文化等方面的'内容。在与大堂经理的交流中,我们又一次对人生职业规划与再造有了新的认识,重新对自我进行了深入细致地分析,更加准确地进行自我定位。新行员们认真听取了该经理对于新行员入职时应该具备的素质及心态的建议。之后,我组的新行员们都纷纷提出了各自的看法和关心的问题,大家在一起也进行了热烈的讨论和积极有效的沟通,该网点的大堂经理针对新行员存在的困惑都给予了耐心的讲解和指导,让我们对银行的工作和建设银行有了更直观的认识,进而让我们对日后的建行工作有了更多的期待。参观体验活动结束后,小组成员们纷纷表示受益匪浅,并感谢建设银行黑龙江分行为新行员创造的如此良好的学习与交流的机会,这种实地参观学习不仅丰富了培训的内容,而且切实让我们领会了建行的文化,看到了建行的先进性,感受到了建行在激烈的竞争中所具有的强劲优势,以及近些年来致力于为广大客户提供更优质的服务而做出的不懈努力,更让我们对中国建设银行的未来发展前景充满信心。我们深刻意识到要进一步增强自己的业务本领,拓宽自己的知识领域,为自己的职业生涯做好规划,抓住建设银行的发展机遇,准确地进行自我定位,不断提高个人素质,更好地位客户提供优质的服务,为建行的发展贡献自己的青春和才智。
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