通过观后感，我们能够更好地体会电影带给我们的情感冲击和震撼，出色的心得体会能够让我们更加明确自己的目标和追求，为我们的人生增添动力，以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的课程销售的心得体会5篇，供大家参考。
课程销售的心得体会篇1
作者：王海 陆涵之
作为中国重要的消费形式，过去十年，电子商务交易的用户数量、规模均呈现快速攀升。
中国互联网络信息中心(cnnic)数据显示，截至 2024年6月，中国网络购物用户规模达8.41亿，占网民整体的80%；2013年中国网络购物用户规模仅为3.02亿，占网民整体的48.9%。wind统计数据显示，电子商务交易额已经从2013年的4.57万亿元增长到2020年的14.92万亿元。短短数年，用户规模提升1.68倍，交易额增长2.26倍。
在快速增长的同时，电商产业在消费者购买体验、物流供应链、商家经营策略等方面均发生了较大改变。
下单：从pc到移动，再到直播
在消费者购买体验方面，消费者已经从过去的pc端下单，逐步转移至移动端下单。2014年，阿里巴巴提出“all in 无线”战略，将淘宝移动化作为发展重心。2015年的“双11”当天，912亿元交易额中有2/3发生在移动端。2016年淘宝卖家大会上，时任阿里巴巴集团ceo的张勇介绍称，淘宝全网近80%的流量来自无线。在2017年“双11”期间，淘宝移动端成交额占比已经超过90%，京东的移动端成交额占比也达到了89%。
在转向移动化之后，电商平台的内容从图文形式向短视频/直播转变，直播电商兴起。
电商直播的竞争，本质上还是人、货、场的竞争。在人方面，主播需要不断创新，形成差异化；在货方面，比拼的是商品的丰富程度，以及上新速度；在场方面，需要优化直播的场景设计，让内容更加丰富。
伴随着竞争的演进，各大电商平台纷纷推出“招兵买马”的政策，在电商平台做生意的商家行为模式也在发生着改变。与图文为主的网红店一般一个月上新两次不同，直播基本天天播，每天播出至少4~6个小时，对于货品的款式要求巨大。“多款式、小库存”的特点，对供应链的速度提出了很高的要求。
cnnic数据显示截至2024年6月，电商直播用户规模为4.69亿，较2021年12月增长533万，占网民整体的44.6%随着2021年下半年国家对电商直播行业加强税收规范管理，该行业开始进入冷静期。
杭州一位服装商家告诉第一财经记者：“电商是不断变化的，任何一种售卖模式能够撑两年就不错了。”
物流：从四联纸质单据到电子面单
过去十年，快递业务量快速攀升。
国家邮政局数据显示，2021年，全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件，2013年该数字仅为91.9亿件，翻了10倍。在快递单量不断增多的背景下，一些新技术、新工艺开始被应用到快递物流的各个环节。
以阿里为例，依托电商业务优势，2013年阿里巴巴开始在物流布子，菜鸟成立。
“当时消费者收到的包裹大多是四联单，包裹绝大部分都是人工分拣的，完全不具备自动化分拣的能力。现在主流分拨中心都是自动化的，第一个就是电子面单，把地址信息化。”今年7月，在菜鸟开放周·科技日中，菜鸟科技副总裁、物流科技事业部总经理丁宏伟表示。
“在菜鸟过去八九年的发展中，我们运用了大量的数据、算法、ai的能力，希望在业务发展过程中打造出来的数据产品，比如数据运营的方法论、大数据的中台能力，给到我们整个行业，去服务企业客户。”丁宏伟表示。
与此同时，快递物流不断走向乡镇、农村。
在供给侧，政府、企业等多方参与下沉市场数字化基础设施建设，优化传统的农产品供应链模式，助力农产品向外地销售。如京东、阿里巴巴、苏宁等将供应链、物流等零售新基建不断向下延伸，通过溯源体系、技术输出、品牌赋能、渠道拓展等措施促进农产品上行。在需求侧，通过不断改善农村的消费环境带动农村消费，促进工业品下行。全国建制村已经全部实现了直接通邮，乡镇快递网点覆盖率当前已经达到98%，解决了农村居民网络购物过程中的物流配送难题。
玩家的进击与挑战
过去十年，“双11”购物节交易金额每年都在创新高，天猫2013年“双11”交易额为350.19亿元，2020年该数字上升到了4982亿元。短短几年，增长了13倍。
在巨额成交量的刺激下，6·18、农货节、年货节等各种购物节相继登场。
根据京东的数据，今年6·18购物节期间京东累计下单金额达3793亿元，但增速不如以往。在2018年，京东6·18购物节期间累计下单金额为1592亿元，五年增长了两倍多。
在交易额攀升的过程中，“双11”、6·18等购物节的购物周期从过去的一天，变成了如今的十多天、二十多天。商家对于该节日从以前的兴奋、刺激，到如今已经成了日常。营销形式也从过去的纯线上，演变成线上线下联动。
对于电商平台而言，也出现了新对手。
2021年“双11”过后，抖音、快手等平台都给出了数据。抖音“双11”好物节直播总时长达2546万小时。其中，商家自播总时长达1227万小时，总体累计看播人次395亿，成交额破千万(含破亿)的品牌达577个。
快手数据显示，2021年10月20日至11月11日期间，快手电商商家开播数量与2020年同期相比增长52%，其中品牌商家开播数量同比增加391%。整体品牌商品订单数同比增长350%，gmv同比增长433%。
从扩张到冷静：行业下半场在哪儿
狂热的消费刺激着资本的神经。2014年，阿里、京东在美国完成了上市。5年后，阿里回归港股挂牌。
然而，行进的过程中并非一路坦途。例如，以线下连锁业务起家的国美、苏宁，虽然一直想着触及线上，但最终并不如意。
随着《中华人民共和国电子商务法》的颁布与实施，中国电商行业开始规范化运营。
该方案对于代购和微商的影响最大，因为法规已明确要求电商经营者应当依法办理市场主体登记，依法履行纳税义务。不管是微信朋友圈里卖货，还是直播平台上“带货”，甚至包括在淘宝天猫上的商家，都被认定为电商经营者。
2021年3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》正式发布，将于今年5月1日起施行。
这是《中华人民共和国电子商务法》实施后首部针对电商监管的具体细则，对经营者过度收集个人信息、搭售商品、直播带货、二选一等行为作出了明确规范。
此外，主播的税务问题也得到进一步规范。2021年12月，浙江省杭州市税务局稽查局依法对黄薇(网名：薇娅)作出税务行政处理处罚决定，追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。薇娅的税务问题也引发了网络主播“补税潮”。
“现在都默认要行业自律，补税或者自查自纠有利于行业发展，这对行业的正面影响较大。” 一家mcn机构的创始人表示。
电商行业经过上半场激烈的厮杀、野蛮的扩张后，开始逐渐进入下半场的角力。而电商下半场的主题，将围绕满足消费者更精细的需求来展开。
目前电商行业的主要玩家是阿里巴巴旗下的淘宝和天猫、京东商城、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、网易考拉，以及其他多商业模式多类型的综合或垂直的电商。
“作为新经济的典型代表模式之一，电子商务应该有完备的法律对之进行有效引导与约束，让行业走到更加健康、有序发展的道路上来。” 中国电子商务研究中心特约研究员、地歌网创始人兼ceo余德向第一财经记者表示，当前不规范、不正当的“野蛮生长”时代也必将终结。
上述mcn机构的创始人认为，电商下半场是兴趣电商。“虽然头部主播在近一两年发展迅速，但他们在淘宝之外并没有外部流量，因此每逢大促和活动，都需要在微博、线下广告、电梯广告以及小红书等多个渠道买广告，还需要在公众号发直播预告，吸引消费者。目前短期内跑不出第三个超级主播。从淘宝生态看，‘千人千面’的推荐机制也很不错，未来未必要锁定在直播业务上。”
来源： 第一财经
课程销售的心得体会篇2
在我决心做一名电话销售人员的时候，我xx公司参加了一个关于电销的培训。在这次培训中我总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售人员之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！ 2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由xx随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的xx酒店的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房、现金抵扣卷、红酒卷和蛋糕卷。
但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多，天道酬勤这句话是一点也不会错的`，打电话的质量肯定是要靠数量来提高的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。
比如说：今天我跟xx顾客说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期），但是我先不告诉他这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手。等第二次有时间跟xx顾客通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们xx地区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！ 3、一定要要坚持，水滴石穿，非一日之功；冰冻三尺，非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！销售课程心得体会篇16
来到xx公司已经有40多天了，非常高兴能够加入xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。
有着自己独特的培训制度，每一位来到新员工都会在完善的培训制度中获益，记得刚来到时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对发展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入那一天起，我们就是一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。
课程销售的心得体会篇3
经过将近一个月的电话回访工作后，我的实习生涯慢慢走向正规。除了汇报之前的工作情景，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务，那就是跟老员工一起去拜访客户，而这也就是我们下一个阶段的工作重点了。
在出发的前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的`资料要点，交谈的目的，这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些交谈要点，做到心里有底就行，更重要的是交谈的技巧等等，要做到随机应变。
当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户展开这个话题等等，只能经过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的资料要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练。简单的纸上谈兵是万万不够的，因为仅有经过不断地演练才有可能有提高，纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。
课程销售的心得体会篇4
对于销售这个岗位，市场上有各种各样的言论，有人说销售就是搞关系，有人说销售就是靠技巧，也有人说销售就是靠情商，我觉得这些言论不完全对，做好销售工作确实需要做好这些，但这些绝不是唯一的要素。
我认为，销售这个岗位是一门专业科学，是一门可以通过训练学会的专业技能。
你可以去了解一下，凡是大厂的b2b新销售，都经过非常系统的培训和训练，比如ibm的销售要经过将近1年的训练，华为的销售要经过4-6个月训练，而阿里巴巴的销售也要经过1个月的训练。
而且这些大厂也会对销售人员进行不断地培训和训练，确保他们可以掌握最新的知识、经验和技能。
为什么这些大厂要花费这么多时间去培养销售？因为他们知道没有经过系统训练的销售是企业最大的成本。
举例，假如你们公司好不容易获得了一个高质量的客户线索，你愿意把这个客户分配了一个没有经过训练的销售去跟进吗？
我想，你多半不会同意。为什么？
因为你担心客户被新人谈跑了。
为什么会有这样的担心呢？
因为你知道销售新人谈单经验和能力还不够，你担心他不够专业，无法成功拿下客户，浪费公司的资源。
你当然可以决定把客户线索分配给谁，但不能决定销售新人每天跟哪些客户打交道，如果销售不够专业，其实他每天都在浪费很多成交客户的好机会。
可惜的是，现在仍然有很多企业对销售新人的培养和训练不够，以致于浪费了公司大量的资源。
之所以会产生这样的想法，是因为有些老板或管理者认为销售不是专业科学，而是完全要靠所谓的口才、天赋，误以为只要找到口才好、人脉广的销售就可以了，根本不会去培养销售。事实上，却事与愿违。
既然销售是专业科学，那么一定要有专业、科学的成交步骤和流程，同时也要一些基本的学科知识和经验，销售的专业和科学体现在哪些维度呢？今天我们一起来聊一聊。
什么是科学？科学是建立在可检验的解释和对客观事物的形式、组织等进行预测的有序知识系统，是已系统化和公式化了的知识。
销售成交过程就是遵循一整套系统化的步骤和流程，你很难跳过一些环节直接跟客户成交。
比如，我们来看一下成交一个新客户的全流程。
第一步，新客户开发
这一步你要掌握查找新客户的方法，以及做出意向客户的判断。很多销售新人都是卡在意向客户判断上，以致于浪费了大量的时间，做了很多无用功。
第二步，建立信任感
如果你第一步意向客户都没有判断准确，那么即便你跟客户建立了信任感也没有用。
第三步，挖掘需求
这一步要求你要能够找到客户的痛点和需求，如果找不到，你几乎不太可能可以成交客户。很多订单不能成交都是卡在这个环节上。
第四步，产品介绍
因为你跟客户建立了信任感，你也找到了客户的痛点和需求，基于这些信息你为客户匹配了产品解决方案。你通过塑造产品的价值，让客户更愿意跟你合作。
第五步，异议处理
在你介绍产品解决方案的过程中，客户一定有疑问，可能是价格问题，也可能是产品质量问题等。你必须要帮助客户解决各种异议，客户才会愿意跟你成交合作。
第六步，成交
当你帮助客户解决完疑虑之后，你开始要求客户跟你成交，为了成交，你可能会采用一系列的逼单方法，通过这些方法的使用，最终客户跟你成交。
第七步，售后服务
成交是服务的刚刚开始，而不是结束。这一步要求你要为客户提供一些超预期的售后服务。因为没有这些服务，可能你的赢单动作就会结束了。
第八步，追销
通过你为客户提供的售后服务，你可以为客户推荐他需要的其他产品，从而增加你的销售业绩。但你能追销的前提是你为客户提供了满意的服务，让客户体验到了你们创造的价值。
第九步，转介绍
客户对你以及产品感到很满意，即便你不主动提出，仍然会有一些客户提出为你介绍客户。当然，大部分情况下，你需要要求客户为你转介绍。
这些都是系统化的步骤，你很难跳跃一个或几个步骤直接跟客户达成合作，销售成交没有捷径可走，唯有的捷径就是打通每一个环节，稳扎稳打去成交客户。
顶尖的销售赢在销售流程上，而不是销售技巧上。
什么是专业？
有知识修养的，专门职业者，比如运动员、音乐家、建筑设计师等等。
我们说一个人在某些方面专业，是因为他在这个事件上是内行或者专家，可以解决大部分人不能解决的问题。
销售就是这样的一个专业工作岗位。
专业的销售可以帮助客户解决他们解决不了的很多问题。
从新手到专业需要时间的累积，而且这种专业的累积会让你获得飞速的进步。销售作为一种专业技能，主要靠后天习得，而不是靠天赋。
很多过来人给我们传达了错误的认知，比如有很多人说销售就是搞关系。
在过去供小于求的年代，竞争不激烈，产品都差不多，就看谁能先触达客户，谁的关系比较好，谁的销售业绩就会比较高。那个阶段，也许你不具备专业的能力，只要你打通了客户关系，一样可以成交。
但现在是一个供远远大于求的年代，如果你还靠搞关系那套，完全不管用了。
如果你不懂客户的行业，不能找到客户的需求，而且还不能有效地排除竞争对手，你根本无法成交客户。
另外，关系型销售也更适合在成熟的市场中，比如你们的客户群体就那么多，客户的需求也非常清晰，这个时候你作为销售最需要做的就是维护客情，因为你的业绩来源主要是客户复购而不是新客户开发。
现代社会，客户喜欢专业的销售，喜欢能为客户解决专业问题的问题，而不是油嘴滑舌、拉关系的初级销售。销售的专业性一直需要，只不过我们过去的发展阶段限定了销售的成长。
我认为专业的销售需要做好7大方面的成长修炼，分别是价值观、梦想、心态、习惯、专业度、精力、坚持，价值观是基石，心态是发动机，习惯是护城河，专业度是硬本领，精力管理是能量守恒，坚持是长期主义。
如果可以做到这些修炼，你不想成为一个专业的销售都难。后面我们会拿出专门的篇章来讲解这7大方面的修炼。
也许你知道，在高校和商学院中有大量市场营销的系统课程，但很少有销售成交的系统类课程。
为什么没有？
因为没有标准的教材。
为什么没有标准的教材？
因为几乎没有人去总结梳理过销售成长以及销售成交的体系，这可是一个巨大的工程，没有多少人愿意在这个事上花时间去研究。
更多的销售从业者都拿自己的销售经验和能力去直接变现了，并没有去做学术和理论研究。
也正是因为这样或那样的综合原因，导致至今为止在国内都没有标准化、成体系的销售类课程，自然也就没有公认的销售要学习的内容。
尽管在西方已经有相对比较完善的一套体系，但仍然也没有达到市场营销那样标准化、系统化的程度。
把销售这门学科打造成标准，还有很长的路要走。
其实，对于我们销售从业者来说，特别需要有一套成体系的销售成长解决方案。一方面是因为我们当下的需求，另外一方面，未来的从业者也需要有一些可以借鉴参考的标准化的内容。
完成这套体系是一个特别有使命感和意义感的事，可能需要我们付出5年、10年甚至更长的时间去探索。
这也是我作为一个销售从业者的一个梦想，我希望用10年，甚至更长的时间去完成这个伟大的使命。
但我深知仅靠我一个人的力量无法完成这个艰巨的任务，一定要有更多伙伴的共同努力和付出，如果你对这个事情感兴趣，可以联系我们，加入进来，一起为这个事去努力奋斗。
销售无难事，只要肯登攀。
每个销售从业者都不容易，但如果想要做一番好成绩，这份不容易你就得要学会承受。你能承受多大的痛苦和压力，你就能成就多大的事业。
我们一定要记得，我们的改变，一定先从改变思维开始，因为思维决定行为，行为决定结果。
我是互联网销售冠军教练，
字节跳动前销售大部负责人，
畅销书《销售从入门到精通》作者，
陪伴式业绩增长顾问，
今日头条专栏作家，
金旺大讲堂，手把手帮助企业和销售人打造业绩增长引擎，每周二更新原创干货文章，和热爱学习进步的你一起成长，欢迎关注我，一起加速成为行业冠军。
课程销售的心得体会篇5
20xx年x月x日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情
“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用
人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心争取的心态
别人能做到的，我也能做到，还会做的.更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心争取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下
在培训资料上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！
会计实习心得体会最新模板相关文章：
