时间过的很快,我们的工作又迈入到新的阶段,需要花时间完成一份工作计划,只有加强思考,才能写出高质量的工作计划,吾爱文书网小编今天就为您带来了部门主管周工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
部门主管周工作计划篇1
把物业工作做好及时搜集整理小区住户反馈的信息,完成领导交付的任务,同时加强我们物业客服工作效率下面是我个人工作计划。
一、监督物业客服工作
我身为物业客服主管,责任就是让我们客服更好的服务所有的客户,归属我们客服的工作有客户投诉和反馈,一些重要通知及时联系各位客户和业主。为了监督好工作,每隔一个星期开一次部门会议,了解每个员工工作情况,同时也把所有反馈的信息统计并及时上报给上级,归纳原因,让每一个员工分析原因,找出解决的问题和办法。在公司下达一些任务的时候,监督每个客服的工作,为了尽快做好工作,我安排五个人负责一个小区,同时把消息尽快发送给客户,如果客户有消息反馈,及时记录并把联系号码做好标记,方便解决问题。
在工作中对于没有完成工作的客服,根据工作情况,适当做安排,如果多次任务没有完成,而且偷懒耍滑,发现超过两次扣业绩,发现三次部门通报,如果连续三次不改直接踢出部门,对于在工作中表现积极,工作完成效率高,客户反馈结果好的员工,给予奖励,并及时汇报给经理,让有才能的人才得到更大的发展空间。
二、提高培训力度
过去工作培训次数少,很多工作缺乏动力,而且员工犯错的次数也多,身为主管这与我有很大关系,员工能力不够,我需要及时提高员工能力,以前是半年培训一次,但过去的培训少,没有明显变化,我听从经理的建议,决定在每次周列会中,除了工作汇报,还应该做好培训工作,把过去工作和现在工作需要注意的问题,都在会议中传授给员工,做好每周培训工作。同时当遇到一些典型的问题时,我也会做好笔记,在会议中作为重点培训,让员工在工作中学到东西,也能够有所提升。这样才可以完成工作任务。
三、实行经验分享
每个员工都会在工作中找到一些技巧或者是总结出了自己工作的方法,这些都值得在部门内部传播,把这些技巧分享给每个人,这样我们也能够让更多的员工得到提升机会,一同成长,按照经理的说法,对于愿意分享的员工,每次分享都算业绩,和他们的工作挂钩,把部门的工作氛围带动起来,让更多的员工参加到分享工作心得中来,这样也让我们部门每个人都学到东西,与部门一起发展,让每个人都更团结。
部门主管周工作计划篇2
200x年销售的初步设想
销售目标:
初步设想200x年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,200x年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等) 销售部管理:
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术人蔽鄄孔雠嘌怠E嘌的谌莅ㄏ奂记伞礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
部门主管周工作计划篇3
新的一年,要去做好计划,能更好的去迎接新的一年的管理工作,同时我也是能知道在新的一年里我主要要去做的事情是有哪些,能更好的去安排好我的一个日常工作。
作为企业的一名部门主管,在新的一年里,我要带领我们部门把工作做好,同时积极的配合其他部门一起为企业把该做的事情配合做好,在新一年里,日常的主要工作就是要把部门给管理好,按照年度的目标任务分解到每一个月,每一周的工作当中,去管理好部门员工,执行工作的具体情况。只有把日常做好了,那么经过积累到了年底,一年的工作也是基本做完了。如果日常都没有做好,其余的其实也是没有什么用处的。
管理方面,我要更多的了解底下的员工,我做主管的日子不是太久,而且还有很多员工是刚招进来不久的新人,所以对于他们我并不是特别的了解,新的一年里除了监督做好工作之外,我也是要多和他们接触,了解他们,这样才能更好的去指导工作,分配任务,知道哪些员工是更上进的,更有能力的,同时也要要采取优胜劣汰的方式,督促他们把工作做好,淘汰哪些混日子,工作能力较差的员工。
由于新人比较多,所以在新的一年,培训的工作是我必须要最首先要做的,让新人了解我们部门的工作是如何开展的,该如何的去做,做好工作是怎么样的,只有把新人培训好了,那么一年的工作也是有了更好的一个开展基础,更能把部门的工作去给做好,完成工作的目标。在培训中,我也是要找到更加优秀的人才,给予更多的支持,让他们认可企业,愿意为企业服务,同时给予他们机会,让他们快速的成长,更好的把工作给做好。
个人来说,新的一年我也是要积极的去学习,多参加管理方面的会议和一些讲座,让自己能力去得到提升,管理的水平去提高,这样我才能更好的去做好我的工作,只有自己的能力提高了,那么在带领部门工作当中,我就能发挥更大的优势,更好的去把部门的一个工作给做好,人只有不断的去学新的东西,那么才能有真的进步,我也才能在工作当中去把管理做好,让自己的部门变得更加的优秀,自己的管理水平得到更大的提高。在今后的发展中有更充足的准备。新的一年,我满怀期待,同时也是充满了自信的。
部门主管周工作计划篇4
转眼间又要进入新的一年__年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面
与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作
以上,是我对__年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接__年新的挑战。
部门主管周工作计划篇5
转眼间,我们进入了新的一年,20__年。新年要有新气象。在总结过去的同时,我们应该为新的一年做好计划。我是一个工作时间不长,没有经验的工作人员。我需要在许多方面进一步学习,以便在新的一年里取得更大的进步和成就。
20__年对我们公司的发展来说是非常重要的一年。对于一个刚参与防治水的新人来说,也是一个挑战性的任务。为了调整工作心态,增强责任感,充分学习,做好本职工作。所以在部门同事兄弟们的热心帮助下,我逐渐学会了防治水的相关知识,也充分认识到了自己目前各方面的不足。为了尽快成长为一名合格的员工,我制定了以下年度工作计划:
一、地质方面
1、及时准确地按要求提供各种地质资料和说明。
2.丰富地质和水文地质预报内容,并及时分发。
3.认真排查隐患,解决问题。
4.继续做好地面物探和钻探工作,为生产设计提供第一手资料。
5、继续做好地裂缝调查工作。
6、调查周边邻近矿井情况,并制定水文地质报告和安全措施。
7.加强学习,提高个人素质。
二、防治水
1、认真贯彻落实《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》、《施组和专项方案编制审批管理制度》及相关下发的水害防治文件、会议精神,加强矿井水害调查和水文预报工作,及时消除矿井水害。
2、对于掘进工作面的每一个新的开口,编制探水设计和安全技术措施,发给掘进队研究实施。
3.每月水情和洪涝灾害预报应及时更新。
4.填写水情水害月汇总表。
5.填写隐患调查分析记录。
6.“雨季三防”检查及实施记录
7.在每月初组织的防治水专题会议上,学会协调解决防治水工作中的困难和问题,总结上个月全矿井涌水量的变化和防治水工作的成绩和不足,做好本月的防治水工作规划。
以上是我20__年的规划,可能还不成熟。希望公司领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和同事的正确指导和帮助。展望20__年,我会更加努力,认真负责。让工作充满生机和活力!
部门主管周工作计划篇6
新年新气象,新的一年到了,下面是本人20__年工作计划:
一、个人工作定位
作为一个生产主管,要负起应有的责任,在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势,要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业,克已奉公,对于领导分配的工作要无条件的完成,只有企业发展了才会有个人的发展。
二、发展计划
从他人的成功和错误中学习,把企业的发展和个人的成功联系起来,使自己工作目标超越财富和地位之上。
(1)质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于__%;
(2)产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量;
(3)安全生产:安全生产是纺织企业得以生存发展的先决条件,因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领,安全演习等,警钟常鸣、防患于未然;
(4)节能降耗:合理用工、合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等;
(5)稳定员工:管理中制度是必不可少的,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯错误,要想员工有凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心;
(6)执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划转变成效益。
三、工作思路
目前纺织疲软,跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求,的问题不是劳动力成本上涨,也不是生产经营不力,而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难,使企业限入“危机”,大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信,谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段,就永远没有竟争力,在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。
公司领导引导我们,不可闭门造车,要认真分析国内国际行势,做好行业调研,掌握行情动态,对行业做好预测,为明年做好规划的理念下,我们务必练好内功,等待纺织春天的到来。
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