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工作及培训的总结报告8篇

写总结报告写的是思想,是本质和规律,很多人都在为年终的总结报告抓狂,当我们完成一段时间的工作和学习之后,一定要记得写一写总结报告,以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的工作及培训的总结报告8篇,供大家参考。

工作及培训的总结报告8篇

工作及培训的总结报告篇1

按照县农牧局党委的安排部署,认真学习了省委巴音朝鲁书记、市委韩福春书记、县委吴波书记在机关干部作风整顿大会上的讲话精神,深刻吸取长春长生公司问题疫苗案件经验教训,给党和国家造成严重影响,给群众健康造成严重威胁。深刻反思这起案件,为官不为、执行不力、工作失职失责失察等作风问题是发生案件的重要原因。我们必须深刻汲取教训,保持高度警醒。结合自身工作,要努力做好如下几个方面的工作。

一、切实提高自身责任意识建设,破除“宽松软“之弊。加强思想意识,紧紧绷紧老百姓的事就是大事这根弦,处处严格要求自己,自觉遵守各项规章制度,不打政策的擦边球。上下班坚持准时准点,以身作则,形成良好的风气。

二、切实提高担当责任意识建设,破除“躲怕退”之弊。积极主动承担动物卫生监督的各项工作,消除做事瞻前顾后、畏首畏尾、对难点问题高高挂起的弊病,对养殖场、屠宰场等监督场所监管要主动出击,敢啃硬骨头,用于担当,敢于担当,遇到棘手问题,不躲、不怕、不推,想尽一切办法,把工作做好、做实。

三、切实提高自身业务和理论学习,破除“虚飘浮”之弊。改掉以会议落实会议,以文件落实文件,不深入基层的工作作风,努力下到畜牧站、动物检疫申报点,充分了解动物卫生监督工作的落实和执行情况,及时发现问题,及时解决。要努力学习党的重大方针、政策、重大会议精神,畜牧业的相关政策、法律法规,把政策的实质吃透,领会到位。真正弯下腰、低下头,虚心向他人学习、借鉴相关的业务理论知识,脚踏实地干工作。

四、切实提高工作标准、工作效率,破除“粗浅慢”之弊。在动物卫生监督工作中,要把工作标准定得高,高质量完成的同时,要提高效率,要有攻坚克难的锐气,要解放思想,做事不能千篇一律,以相对高效的时间完成各项上级业务部门部署的工作。

五、切实提高自身思想意识工作建设,破除“庸懒散”之弊。打消消极怠工、工作热情不高的思想,努力向先进典型学习,以他们为榜样、为镜子,时时鼓舞自己、鞭策自己。树立竞争意识,增强创新意识,工作中勇于争强当先,不忘初心,为动物卫生监督事业做出自己的贡献。

工作及培训的总结报告篇2

20__年,我们认真贯彻落实市有关职业技能培训和创业培训文件精神,加强职业培训统筹,健全职业培训制度,进一步提高职业技能培训和创业培训的针对性、有效性,充分发挥技能培训和创业促进城乡统筹就业的作用,取得了明显成效。现将一年来的培训工作总结如下:

一、培训工作基本情况,主要做法及亮点

(一)基本情况

20__年,根据秀英区实际情况,我们因地制宜,认真开展培训工作。截止11月13日共开展各类培训14期,共培训各类人员840人,其中技能培训3期,培训人员180人,培训工种有家政服务、中式面点烹调、药品制剂;创业培训11期,共培训人员660人。

(二)主要做法及亮点

一是健全机构,加强领导。

为加强全年技能培训和创业培训领导,我们成立了秀英区培训工作的领导小组,由分管副区长组长,直区有关部门分管领导任副组长。领导小组下设办公室(设在区人社局),主要负责培训日常工作。制订工作职责,做到各司其职各负其责,有力地促进培训工作的有效开展

二是制定实施方案,分解培训任务。

为确保全年培训任务按时完成,我们制定了《海口市秀英区20__年职业技能培训工作实施方案》,指导各部门、辖区各民办职业技能培训机构开展培训工作。根据资金到位情况和秀英区情况,我们制定了相应的目标任务,并把任务指标分配到各民办职业技能培训机构,要求他们按时间节点完成全年培训任务。

三是因地制宜,优化培训内容。

针对秀英区,特别是石山、永兴、西秀镇失地农民日益增多的情况,我们深入实地开展调研,根据群众的需求,要求有关培训机构多开展家政服务、中式面点等培训,深受当地群众的好评,许多群众要求我们多举办这样的培训,让他们多掌握一些技能。

四是严格管理制度,确保培训质量。

为使培训取得良好效果,我们规范培训内容,要求培训机构原则上统一使用符合国家职业技能标准的、国家和省发行或修订的教材。改进教学方法,完成规定的培训课时。做好教学日志、学员考勤记录,每个培训班要配备一名专职管理人员,负责班级的管理。要强化实际操作训练,加强培训的实效性和有效性,确保培训的质量和效果。

五是边培训招聘边扶持。

为促进培训学员学习积极性。我们要求培训机构加强与企业沟通和联系,拿一些岗位招聘合格学员。如畅想职业技能培训学校和海南省商业学校培训中心在永兴镇开展家政服务和中式面点班时,在开展培训之初,就张贴有关企业的招聘广告,让学员心中有数,学有所用,反响极大。此外,创业培训结束后,对有创业意愿的学员,我们积极提供小额贷款担保贷款等相关后续服务,深爱学员好评。

六是加强监督检查,防止弄虚作假。

为防止培训机构弄虚作假,我们加强监督管理,采取有力措施严于防范。

1、实际网上公示,将年度培训计划任务、开班信息、补贴申报实施网上公示,设立举报电话,接收群众监督。

2、实行培训抽查。对培训机构每期开班、培训结业情况进行跟踪抽查,并做好抽查记录,作为审批补贴的依据。每期每个班次抽查2-3次。同时,各培训机构开班和结业都要告知培训办公室。如擅自开班和结业,一律予以验收和审批补贴。

3、实行电话回访,对参加培训的学员进行电话回访,了解和掌握学员参加培训的真实情况,并做好回访记录。

二、培训工作中存在的困难问题和对策建议

总之,20__年的培训工作,我们虽然做了一定工作,也取得了一定成效,但距离上级的要求和农村富余劳动力、城镇登记失业人员的愿望仍有一定差距。主要表现为:一是培训力度、广度不够;二是培训的针对性不强;三是受培训资金制约,培训深度不强。这些问题有待于下一步加大以改进。

三、培训市场需求的预测和分析

20__年,随着城镇化步伐的加快,我区失地农民逐年增加,如何对失地农民进行转移就业和增加收入,是摆在我们面前的一大难题。而解决这一难题的关键是加强培训,通过培训,大力提高农民的职业技能和职业素养,增强就业的竞争力尤为重要;另一方面,我区作为海口市新的行政中心区、企业向西集中。全区用人单位总数逐年上升,用工规模逐年扩大,每年新增单位数过百家,在欧大量使用低端劳动力的劳动密集型企业中,仍普遍存在劳动者整体素质低的情况。企业的人才需求与劳动者整体素质不高的矛盾仍然存在,而解决这一矛盾的关键仍然是培训。只有对员工不断加强职业技能培训,不断提高职业技能,才能适应岗位和市场要求,综上所述,我区今年的培训市场要求量大,前景较好。预计需要参加培训的人员有1000人左右。

四、20__年培训工作的计划打算

20__年的培训工作,根据秀英区实际情况,重点向两个方向倾斜。一是向石山、永兴、西秀三镇倾斜;二是向失地农民、城镇登记失业人员倾斜。根据资金到位情况,明年计划培训1000人,其中技能培训300人,其中家政服务120人,中式面点120人,药品制剂60人。创业培训700人。拟3月中旬开展培训工作,12月底全面完成。培训结束后,将对全年的培训工作进行认真总结,力争把培训工作提高到一个高度,为全区社会经济发展提供一份力量。

工作及培训的总结报告篇3

今年,我市有四十名教师参加四川省幼儿园骨干教师远程培训。其中,五所公办园有28名,六所民办园有12名。自9月16日开班以来,我市学员按通知要求按时注册、修改个人信息,及时进入班级平台参加学习。在第一期班级简报中,我市学员林莉、邓燕、周碧兰在研修日志中道出了国培心声,她们那种积极、乐观的心态受到了绵阳市辅导老师的表扬。

从10月12日绵阳市辅导老师反馈的信息看,目前,我市40名学员达到阶段性学习标准的有29人,有11人暂时未达标。其中城东幼儿园6名参培学员均合格。

自开班以来,我市学员积极参加培训,很多老师舍弃国庆休假,认真学习、积极参加专家答疑活动并按照要求提交作业。在辅导老师表扬全班名列前茅的十名学员中,东方红幼儿园的李芳琼、蔡建芳、城东幼儿园的但芳、邓燕、赵永群、华阳幼儿园的范国琼等6名老师榜上有名,在众多的学员中脱颖而出,不仅完成了全部的视频学习,而且高质量地完成了老师布置的主观作业、提交了培训日志和教学设计与反思,同时还积极参与论坛交流与专家在线答疑活动,各项指标均得以很好地完成。

希望我市学员继续努力,力争在培训结束时,40名学员全班高标准的完成培训任务。

工作及培训的总结报告篇4

这次参加唐山市教师网络研修,这其中,既有辛苦,又有收获;既有付出,又有所得。观看教学视频,完成好的作业在网上提交,再上网评论。培训的每一天都过得很充实,学到了很多知识和教学经验。最后了要写一篇研修总结,我就把个人研修感悟、主要收获写一下,总结如下:

这次培训历时几个月的时间,期间,我充分利用教学的空余时间上网学习,和同行交流教育教学中的问题,积极参加网上答疑活动、完成了本学科的作业、积极上传教育教学资源,尽管教学事务比较繁忙,但还是抽空学习,圆满的完成了研修网对学院的各项规定要求。

在这一段时间内,我积极参与了课题的讨论,并且发表了自己的观点。在自己学习的同时,还积极地借鉴了其他人的看法,彼此之间交流频繁,讨论热烈。自始至终,我的研修热情不减,及时认真的完成高质量的作业。有几次帖子被班级简报采纳。

10月14日下午开平进校教学音乐班实践交流活动中,我对《新年好》一课进行了说课和研讨。教学相长,我与其他的研修学员互相鼓励互相监督,努力学习,为以后的教育事业打下坚实的基石。

在学习过程中,我聆听了众位教育专家的精彩讲座,领略了他们幽默风趣的教育风格、先进的教育理论,通过与特级教师近距离的对话,与学员之间的相互交流、切磋,使自己对教师这个职业进行了重新的认识;在培训中,我阅读了大量的先进材料和记录了一些先进的理论与方法。我更把这些科学的理论与方方法应用于我的教学生活中,我感觉更得心应手了,学生反映更积极了。我是一名小学音乐教室,在新课改的小学音乐课由音乐鉴赏、歌唱、演奏、创作、音乐与舞蹈、音乐与戏剧表演6个模块组成。和以往的音乐欣赏课相比,增加了5个新的模块,大大的增加了音乐课的内容。其中音乐鉴赏模块可以使学生充分体验音乐的美和蕴涵于其中的丰富情感,为音乐所表达的真善美境界所吸引,所陶醉,进而产生强烈的情绪反应和情感体验。创作模块为学生体验、理解和创造音乐提供了广阔的空间,能够激活学生的表现欲 望和创作冲动,是学生在主动参与重展现他们的个性和创造才能。歌唱、演奏和舞蹈、戏剧表演模块有助于培养学生共同参与的群体意识和相互尊重的合作精神,是学生的团队意识与共处能力得到锻炼和发展。总之,丰富多样的内容,有助于学生了解和热爱祖国的文化,拓展音乐文化视野,有益于学生对不同文化的理解与尊重。

新课程改革对于音乐教师来讲,是一个大的挑战,由于音乐教师的专长各有不同,对于不同模块的教学,学校之间可以进行师资交流或跨校兼课,可以聘请具有音乐艺术专长的高校教师兼 职或民间艺人到校授课等。这也是我们在培训中面对师资问题匮乏而讨论出的切实可行的方法。但是我们不得不认识到,在新课改的今天,对我们教师的专业能力和水平提出了很大的要求,我们要上好每一堂课就要不断学习不断充电,有条件的话我们可以利用业余时间到高校进修学习,我觉得我们的远程研修平台应该一直开放,让我们随时都能和专家进行交流和学习,解决实际教学中遇到的问题,使我们的教学水平得到不断的提高,以满足新课改的要求。

新课程远程研修改变了专家在台上讲,学生在台下听的教学模式,以网络教研为主,可以把备课发到网上,得到网友的支持。这是一次学生自主学习,既有团队合作又有专家点评的培训活动。我感到这次培训活动不空洞,是一次既经济又有实效的培训活动,我们真的可以与课改专家面对面的交流。

工作及培训的总结报告篇5

转眼已经到了国培的第十一周,还有一周时间就要结束培训,还真有点舍不得啊。

在过去的第九周中,张志富老师的php网站的构建,相对内容较多,讲得也比较深,可能是张老师太想把他所知的一切都教给我们,可惜的是学友们的基础参差不一,接受程度及与老师的交互活动少了点,感觉好像有点不太好意思面对我们年经的张老师。

在第十周,有刘豫均老师的java编程,让我们了解到目前比较流行的网站制作技术,只是授课时间比较短,在课程教学过程中,大部分均是老师讲授,几乎没时间让我们自己练习,也许也是我们基础不一的原因,无法系统地接受完全用它来进行网站的制作。

培训基地还安排了一次去一所中职学校参观考察的活动。这次活动安排的是杭州比较有名的杭州市中策职业学校,这所学校是中国首批国家级重点职业学校,是杭州市命名的五大名校教育集团之一,是浙江省开办最早的职业学校,是杭州市教育局直属的公办学校。所开设的专业好多都是国家级、省级示范专业,剩下的也是因为教育局平衡全市教育资源而不再申请成为示范专业。它有如此大的成就,与其特有的教育模式分不开:学校实施多时空入学、多平台毕业、多资格就业、多渠道升学的“四多”教育模式,让不同层次的学生都学有所得,学有专长,个个有发展,人人能成才。教学质量实行学分制管理,提前修满本专业课程并考核合格的学生,可以继续选修其他专业的课程并取得双专业毕业证书,优秀学生也可以提前毕业。这所学校还是全省第一所引进iso质量管理的中等职业学校,开展iso9000质量认证工作,向科学管理要质量。通过了iso9000质量认证标准的贯彻实施和国家级重点职校的评估,为职业教育走向国际化和标准化构筑管理平台,使学校建立了一种体制性、内在性、全员性的质量保障程序,形成了一套可操作的质量管理方法,并使全校师生达成了一种持续改进的追求。校园文化构建得也不错,除了学校内设立有三个特色博物馆之外,还利用墙面、路灯杆等布置校园文化。

第十周的最后一天,是李浩君老师给我们上的课,向我们介绍了一款资料管理软件endnote,方便平时参考文献的整理和使用,也介绍了目前网站制作流行的技术jsp技术。

第十一周,李老师为我们介绍了javascript脚本的使用,jsp网站服务器环境的布置和配置,还介绍了目前大学里正在学习的比较前沿的一些技术,可惜的是培训时间太少了,没能深入地学习和练习这些前沿技术。

总的来说,当感觉到真正有东西可以学的时候,培训的结束时间快到了,看来以后还得好好地找些资料自己学习了。

临近培训结束,既有一种解脱感:终于可以回家了,又有一种不舍:不舍这样的生活,不舍这里相处了三个月的朋友们。

有点伤感!

工作及培训的总结报告篇6

一年来,我校校本培训工作能认真落实区教育局有关文件精神,能按计划组织进行且富有特色。本年度校本培训工作以提升教师整体素质,自觉遵循教育教学规律,掌握现代教学方法和现代教学手段,培养创新精神和实践能力为目标,坚持从实际出发,统筹安排、分类指导、按需施教、注重质量和效益的原则,进一步明确目标,强化管理,确保该项工作正常开展,收到一定成效。现将这一年来的主要工作总结如下:

一、更新理念,明确目标。

我校将教师校本培训工作列为学校工作中的重要任务,充分认识到全面实施教师校本培训是更新教师知识结构,转变教师教育理念,提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设和校本培训三至五年工作思路,在开学初特制定我校教师校本培训工作计划,在计划中规定培训内容及形式,落实措施保障,明确校本培训目标。学校领导高度重视教师校本培训,并成立专门的领导小组,确保教师校本培训工作扎实、有效地开展。

二、狠抓常规,注重落实。

为了更好地开展校本培训工作,学校要求全体教师必须参与校本教研,以教研组为单位,同时设立备课组,为了整体提高全体教师的三项基本功,我校于本学年着后重于训练教师的三项基本功,定于每周三的这个时间进行集中研讨和培训。教研组每周四进行研讨,组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”:即在每次培训前定时间,定内容,定主讲人,培训时查出勤、查记录、查反思,从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的需要,在开学初广泛征求教师的意见,有针对性的安排培训内容,确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西,避免了吃力不讨好的现象,确保内容的实效性。为了加大教学常规管理,学校行政分别下到各教研组、年级组具体指导。教导处进行随堂听课,不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况,同时要求各教研组长经常深入各班听课,评课,参与各备课组的教学研讨活动。

三、强化管理,创新模式。

教师校本培训工作,是学校管理工作中的一个永恒主题,同时又是一个系统工程,强化管理,确保措施到位十分关键。本年度突出以下培训重点:

一是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展,教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此,我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论,提高对新课改的认识,转变教育教学理念,改变教学行为。课程改变学生的学习方式,同时也将改变教师的教学方式。为此,我们这个学期对青年教师们进行了大量的新课程培训,学习新课标,进行教材解读。

二突出教师三笔字的培训。为了整体提高我校教师的素质,本学年我们着重培训教师的三笔字,学习三笔字的各种理论的同时,要求全体教师多多学习各种书法,通过一学年的训练,全体教师整体的三笔字有了一个很好地提高。

三是采取“走出去,请进来”的灵活培训形式

“走出去,请进来”使教师吸收新的信息,开阔眼界,树立新的教育理念。本学期,校本课程和综合实践课程培训外。同时学校多方创造机会,让教师多接触、多学习,积极组织教师参加、省、市区各级各类观摩、培训等教研活动。

本年度我校的校本培训工作取得了一些成绩,但离领导和老师们的要求还有一定差距,今后我们将始终抓住创新这一主旋律,扎实有效地开展教师培训工作,争取更好成绩。

工作及培训的总结报告篇7

当今世界,以“因特网”为代表的信息技术突飞猛进的发展,带来了人类学习方式乃至生活方式的变革。利用网络学习,无疑已成为一种最为有效的学习方式之一,网络为校长、教师的专业成长提供了极为广阔的空间和极好的平台。

我校为贯彻落实《教育部“关于中小学教师新课程远程培训项目”校本研修》的有关工作精神,结合《吉安市中小学校长“网络校本研修”实施方案》,在吉安市教师进修学校的领导下,建立了博客,组建了群组,在网络研修上做了一些探索,取得了一些经验。

一、制定方案,推进网络研修

我校领导历来重视教师队伍建设,始终将培训作为一项重要的工作来抓,不断探求培训研修的方法。远程教育的启动,特别是“江西教师网”的正式启动运行,为我校领导、教师的远程学习、交流提供了卓有成效的操作平台。

我们在认真研读了《吉安市中小学继续教育“__”规划》、《吉安市中小学“网络校本研修”实施方案》后,彭校长亲自召开了领导班子会议,成立网络研修领导小组,制定学校网络研修方案、研修制度,发展规划,以此明确学习目标。重点强调了校级领导干部要带头参加网络学习,为教师起到模范表率作用。学校领导以优秀教育网站为学习平台,利用网络游览教育学信息、建立博客、观看新浪uc教育教学房间的教学视频,参与在线研讨,申请qq、利用、qq等多种方式进行即时讨论交流。充分立足于本身良好的办学条件,发挥信息技术的优势,利用计算机网络所具有的信息量大、及时快捷、交互性强、资源共享等特点,积极开展校长网络研修。在学校领导班子的带领下,学校骨干教师也纷纷建立博客,组建了学校的qq群组,以博客为个人空间,撰写个人日志,、写工作日记、写学习心得、写问题思考、写经验论文等,任何人可以随时浏览、评论,真正实现跨时空的交流,使学校教师队伍的专业技能得以在较高水平上发展,从而提升了学校的办学水平,

二、通过网络,搭建学习平台

网络学习的方式也有很多,我们将建立博客,梳理自己的教育教学,参与互动交流作为网络研修的重点工作来抓。博客特有的“平等、开放、共享”的机制,为领导、教师间构建起分享与交流的平台,有利于反思氛围的形成。这种不受时间、地点、内容限制的形式,具有很强的灵活性和可接受性,能收到了良好的效果。

1、引导教师建“博”

学校校长组织召开全体教师专题会议,明确本学年校本研修任务,要求全体教师建立个人博客,每周上传一至两篇有关管理方面的文章,并由教导处每月检查考核。彭校长第一个在“江西省教师博客网”上申请了博客空间,建立了个人学习博客,随后骨干教师也纷纷建立了自己的博客。他们利用休息时间将教学中的感想体会、反思文章、图文作品等发到博客上,起到了引领作用。学校信息技术小组的技术骨干利用中午时间手把手教授校领导如何创建个人博客和上传文章,定期组织领导们进行个人教育博客的交流活动,相互汲取建“博”经验,引导领导、老师们利用博客空间阐述自己的教学观点,记录自己的成长过程,梳理、反思教育教学工作中的心得体会,与他人分享自己的经验。

2、建立激励机制

为激励教师参与建立博客的热情,促使他们由被动向主动的参与研修,学校出台了一系列激励措施:一是积极发现博客中的优秀文章,推荐到学校网站和相关网站发表。二是将领导博客建设纳入领导班子考评方案之中,对认真建博的老师加分奖励。鼓励教师利用博客研究教学工作,使教师在研究中去领悟、去感受、去发展,全体教师协作学习,共同成长,朝着建设一支知识型、研究型的教师团队目标迈进。

三、网络研修,促进专业发展

我校为了教师的网络学习了大量的站,为个人自学和集体学习提供了便捷。同时,我校充分利用远程教育网络、教育电视台等多种媒体开阔领导、教师视野,转变教学思想,提高教学水平。另外,学校在规定每名教师每年至少订阅两份专业杂志的基础上,又征订刊物达40余种,为实施培训提供了最前沿的信息。这些辅助措施为全校教师的网络学习起到了推进的作用,在网络研修中也得到了提高。

每位教师建立了博客后,通过坚持书写博客日志,将自己日常的管理实践、学习体会上传发表,在一个操作便捷、相对稳定的空间里积淀属于个人的丰富资源,书写博客日志的过程,刺激了全体教师不断地对自我分析及教学进行积极主动的思考、控制和调节;随着博客日志的日积月累,领导们通过阅读和回味自己的日志内容,产生了的体会和感受,从而修正自己的管理行为,逐步形成自我反思的习惯和研究的态度,促进了校长、老师队伍的专业化发展。

短短一年多,学校的“网络校本研修”工作取得了一些成绩。各位领导以他们的校长工作经历及学校管理经验与校长修养为一体,反映出我校领导的成长历程和教育管理水平的提升。目前,学校教师有600多篇文章在网站发表,16篇文章被评为精品文章。学校有89位教师建博,占全体教师的90%,共发表帖子200多篇,评论300多条,被吉安市教师进修学校确立为全市“网络校本教研”试点学校。

总之,通过开展“网络校本研修”,我校形成了一个民主、平等、合作、对话、协商、共进、研究氛围浓厚的快乐集体。博客的建立,为广大领导、教师提供展示自己的多种舞台,在学习内容和实践层次上满足了不同领导、教师的需要,对教师的专业发展起到了促进作用。

工作及培训的总结报告篇8

一直在公司负责培训这方面的工作,新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节,从计划、实施到考评、反馈、改善提升,都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长,真的感觉非常欣慰。

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的。企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样,第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有更多的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维模式,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验缺乏,所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练:

1、团队意识:认知团队,团队角色、团队配合等;

2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;

3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理。

4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等。

三、市场、产品、业务流程的介绍

在进行完以上的两个环节后,我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍,为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。

四、选拔和提高

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天—5天,在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面,同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,其工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟,要想其他同事证明自己的能力,并求得在公司的生存和发展,这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实,一般来讲,这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后,发现客户不像他想象的那么简单,不是那么容易搞定,市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷,更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等,此时新员的热情会急速下降,工作积极性跌到谷底,有的甚至怀疑自己的选择,这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月,所以为了帮助新员平稳度过这两个时期,减少公司人员流动率,我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的,以陪访、对口培训为方法,以实战训练为手段,提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题,帮助新员来分析问题,同时整理出普遍性问题,组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题,就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法,让新员课堂学习课上消化。经过多次训练,感觉到这种方法比较有效。

另外,在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外,要和新员多沟通,要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责,要给他们一个成长的过程。

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