工作总结可以帮助我们更好地规划和管理自己的时间和任务，工作总结可以帮助自己更好地发现和利用工作中的机会，以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的个人工作总结及反思参考7篇，供大家参考。
个人工作总结及反思篇1
时间飞逝转眼一学期过去了，我班是一个全新的组合体。但是大家都能较快的融入这个新的大家庭，共同商讨、一起游戏、互相配合共同完成各项班务工作。大班的学习在幼儿园三年的.学习中可谓是极其重要的，因为这是幼儿园学习的最后一年，是幼儿园与小学相互衔接的一年，幼儿将来能否较快适应小学生活关键还在于大班的学习生活。通过一学期的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期幼儿园教师工作总结如下：
一、不断学习提高自身素质
提高自身素质只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，
二、教学工作推陈出新。
教学工作是幼儿园中的一项重要工作，尤其对于大班来说。家长是非常重视的。这一学期中，我们认真仔细地备好每一节教育活动，并在每一节教育活动的设计上力求创新，引导幼儿主动学习。在拼音与数学的教学上，我们多方查阅资料，并与其他教师交流，保证知识的正确性。我们还仔细了解每个孩子的性格特点及学习情况，针对他们不会的、掌握不好的，加以辅导与练习。
三、安全工作不容忽视
生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全，我们要加强幼儿园的各方面安全工作，对幼儿进行安全教育，提高幼儿的安全意识及自我保护的能力，并深入进行安全教育及检查，做到防患于未然。为了进一步提高我园师幼的消防安全意识，熟悉灭火、应急疏散安全常识，熟练掌握灭火、疏散的组织程序以及火场逃生和自救互救的基本能力，增强组织实施扑救初期火灾的能力以及引导人员疏散的技能，建设“平安校园”构建和谐社会，创造安全的教育环境，在市消防大队队长的亲临指导下，我园于20xx年12月11日下午进行全园300余名幼儿及教职工的消防演习活动。参加消防演习的师生们都感到，这样的演习，不仅使大家能真学、真会、真懂、真用，学到了新知识、新方法，熟练掌握了使用灭火器的要领，增强了消防安全意识，还为保证幼儿园消防安全奠定了坚实的基础，达到了预期目的。
四、配合园领导，完成各项任务
本学期我园有几项大的任务：在九月的儿歌比赛中，我们班的赵乙帆小朋友获得了“小明星”的光荣称号，小组和集体的都获得了不错的成绩，收到了领导和家长的好评;十月的合唱比赛中，由于伴奏带临时出问题影响了我们，但是我们还是坚持完成了比赛，不管成绩怎样，我们都非常的高兴;十二月是向家长汇报演出，虽然受到“甲流”的影响，家长不能来参加，但是我相信孩子们的精彩表现家长们一定感受的到。这每一项都是展示自己，表现幼儿的机会，我们班的三位教师互相配合，认真的完成好每一项任务。
五、家长工作必不可少
增进家园互动为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。
今天的幼儿是国家未来的栋梁之材，是祖国明天的希望。要使之成为有用之材，需要老师和家长精心、科学、合理而又有针对性的教育。我们要充分利用家长早晚接送幼儿的短暂时间与家长交流、沟通。了解和介绍幼儿家园的表现，提出合理要求，还可根据不同家长的特点，从实际出发，采用多种方式，积极而有效地做好家长工作，以取得他们的信任和支持，共同教育好幼儿。
六、存在的不足和今后工作方向
这个学期中，我班孩子的出勤率较好，口语表达能力有了飞跃性的进展，自理能力在不断提高。在看到成绩的同时，我们也注意到了自身的不足，如：有时会因户外活动超时回来较晚，给孩子穿衣着急，以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也没发现，幼儿进餐的速度有待进一步的提高。对此我们都进行了认真地总结，以便于以后更好地开展工作。辞旧迎新，在新的学期中我们会更加努力，争取把工作做得更好，取得更大的进步.
个人工作总结及反思篇2
一、xx年11月工作情况：
主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积20000平方米，具体分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xxxx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在xxxx年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请，去xxxx拜访xxxx年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视xxxx周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上关于赤岗另领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在xxxx年也能成交。
3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。
4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。
5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。
四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应对的思路吗？）
本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在xxxx的办事处不详。
正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。
五、问题和建议
1、关于竟争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。
2、在设计院最好是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。
建议：
1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起分享成功项目的现成案例，有助于团队一起提高信心或展开竟争，有竟争的团队大家都会前进，如果一个团队是停止不前，最大的问题表面上看是个人，在最根本的问题在于带头人，因他是“领头羊”。公司给予他的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”？
2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对？老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为最大的问题？
3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩！
4、关于个人也只能发挥其最大优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题（产品、市场、客户、结算）等等只有做过一两个工程才能学到经验，下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和预测，没有一个人能看透自己的下半生是怎样？只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持！故希望公司能支持个人本能的发挥？
个人工作总结及反思篇3
20xx年是全区教学质量稳步提升、个人教研工作扎实推进的一年。一年来，我区初中生物教研工作紧紧围绕“加速教师专业成长”这一核心，以“提升课堂教学效益”为抓手，以“构建高效课改模式”为突破口，切实加强常规管理，追求教研实效，加大视导力度，充分发挥骨干教师的典型引领和示范辐射作用，全面提升教育教学质量。在教研中心的统筹指导和全区教师的共同努力下，各项活动开展地有条不紊、忙而有序，全面顺利地完成了学年初制定的各项计划任务。
回顾一年的工作与成长历程，可以说是“学习与服务齐步，收获与反思并存，感悟与设想同行”；清苦但幸福，充实而快乐。基于此，我将从盘点、反思和设想三个方面对本学年工作加以简要总结：
一、盘点梳理过去的20xx年――忙碌充实但硕果累累，渐入佳境仍有待提升
（一）公开、公平、公正地开展各项业务评选活动；努力为全区教师搭建展现自我及公平竞争的机会和舞台，激发老师们干事创业的积极性、主动性和创造性（备注：评选成绩全部现场博客公示）。
1、区基本功评选抽签 20xx.10.25下午 教育局四楼会议室
区基本功说课、实验操作评选 20xx.10.28下午 李营一中二楼生物实验室
区基本功笔试 20xx.1.13上午 济宁十四中五楼多媒体教室
2、区实验优质课评选抽签 20xx.11.14下午 教育局四楼会议室
区实验优质课讲课、说课评选 20xx.11.17-18 济东中学二楼生物实验室
（“年轻骨干，茁壮成长；精彩点评，完美落幕”）
（二）创新教研形式、抓实问题联研、确保活动实效；统筹部署，周密安排，分工细化；有的放矢，服务校本，释疑解惑；紧密围绕“教师专业提升”及“高效课堂建构”这一主旋律，开展不同年级、不同类型的交流课活动，注重“典型引领”和“青蓝帮扶”；踏着精品课例，共创优质学堂；立足学科培训，加速教师成长。
1、筹划制定教学进度及片研计划 20xx年2月上旬、8月下旬
2、全区中心组长会议 20xx.2.16上午 教育局四楼会议室
区中心组成员会议 20xx.8.26下午 教研中心四楼办公室
3、任城区初中课堂教学“开放周”活动 20xx.3.17下午 济宁十三中
4、任城区初中“课堂教学改革现场会” 20xx.5.26上午 济宁十四中
5、区“中心组长述职暨计划进度传达会” 20xx.3.1上午 济宁十四中五楼多媒体教室（“回顾反思，智慧共享，继往开来”）
区“计划进度传达暨学业质量剖析会” 20xx.9.13上午 济宁十四中五楼多媒体教室
6、区“教师专业成长”系列培训（三）―“如何说课、课件制作” 20xx.3.23下午济东中学多媒体教室（“提升学科培训实效，力促教师稳步成长”）
7、区“高效复习”调度会 20xx.5.5上午 济宁十三中多媒体教室
（“课例引领，高效复习；聚焦中考，智慧共享”）
8、区“城乡‘同课异构’交流课”活动 20xx.9.27上午 石桥中学多媒体教室（“同样的课堂，不一样的精彩”）
9、区“期中质量分析、策略交流会” 20xx.11.15 大唐中学（6年级）、实验初中（7年级）、接庄中学（8年级）（“激情，赏析，分享，提升”）
（三）“青蓝结对，互助帮扶”，各种校际间“校本教研”活动自发组织、精彩纷呈。
1、李营一中和济东中学生物组校际交流 20xx.9.30下午 李营一中
（“青蓝结对”互帮扶，“校际交流”促发展）
2、实验初中和李营二中生物组校际交流 20xx.10.11上午 实验初中
（“宝剑锋从磨砺出，校际教研促成长”）
（四）积极参与各项省、市级业务评选及公开课活动并选派大批教师前往观摩学习；集备磨课不分昼夜，评选结果捷报频传，教师眼界得以开阔，教师素养加速提升。
1、市“送课下乡”跟踪磨课 20xx.3.8、11 济宁十三中
（济宁十三中谢经锋老师执教济宁市“同课异构”公开课，反响较好！）
2、区“公开课”跟踪磨课 20xx.5.3 接庄中学
（接庄中学马黎老师执教任城区“二轮专题复习”公开课，值得借鉴！）
3、省教学能手评选全程磨课、观摩 20xx.11.2-3 山东省菏泽市实验中学
（“集体智慧放异彩，精彩纷呈妙课堂”）
（注：济宁十三中李美玲老师喜获“省教学能手”称号，填补空白，可喜可贺！）
（五）扎实开展全区视导调研、评估检查及先进教研组评选工作；深入一线、广泛视导、有效调研；了解教师、定位改进、引领提升。
1、陪同市教研室跟踪磨课视导 20xx.3.9-10 石桥中学、20xx.3.30 济宁十三中（“妙语巧解心千结”）
2、教学视导 20xx.4.1（十四中）20xx.9.21上（长沟）9.29上（石桥）10.11上（十四中）10.15上（实验初中）11.16上（十四中）
3、评估检查 20xx.5.9上午 石桥、下午 济东；5.10上午 接庄、下午 三贾；5.11上午 九中；5.16下午 十三中；5.17上午 长沟、下午 南张；5.18上午 李二、下午 李一；5.19上午 十四中、下午 大唐；5.20上午 廿里铺；5.24上午 实验初中
4、先进教研组评选 11.16上（十四中）11.23上（廿里铺）11.24上（李一）11.24下（李二）11.25上（济东）11.25下（石桥）11.28上（接庄）11.28下（三贾）11.29（十三中）11.30上（九中）12.1上（南张）12.1下（长沟）
本学年视导调研、评估检查和先进教研组评选历时3个多月，其间我共听课100余节，一路走来，通过走进课堂、深入教师、跟踪调研、引领督促，收获颇丰、感触颇多，让我更明晰地了解到各校教育教学的实际情况以及我区初中生物教师和教研组的基本情况与教研现状，其间也留给了我太多太多的震撼和思考。
（六）精心研读课标教材，认真细致命制各年级期中、期末及摸底考试试题12套，充分发挥命题考试的导向作用；注重质量评析、以考促研，竭力提升结业年级和基础年级的教学质量。
1、期中命题（6套）20xx年4月中旬、10月下旬
2、期末命题（5套）、一摸命题（1套）20xx年5月、6月、12月上旬
（七）狠抓网络教研平台及学科资源库建设；注重立体式、多元化、互助式教研，加强城乡交流提升，实现优质资源共享。
1、区教研中心学科平台培训会 20xx年6月2日上午 区实验小学微机室
2、区电子资源库筹建会 20xx.6.24下午 石桥中学二楼会议室
（“见证跨越催进程，碰撞思维筑平台”）（注:10g学科资源库现已基本整理完成）
3、区初中生物学科平台开通使用（现已上传精品资源近100篇）
4、区“教师专业成长”系列培训（四）―“网络教研” 原定本学期举行
（考虑到本学期时间短、任务重、活动多等现状，本活动顺推至下学期举行）
（八）认真完成省、市教研室安排的各项教辅编撰任务。
本学年共保质、保量地完成了《同步学习》、《学业说明与指导》、《中考面对面》等教辅编撰、修订或审校任务8套，教师撰稿、命题能力在潜移默化中得以提升。
（九）异常珍惜每次的外出听课、研修及培训机会；注重结合我区实际反思放大、借鉴创新、学以致用；注重锤炼提升自我，积极参与各种业务评选及外出教师培训活动。
1、“任城英才”参评 20xx.3.2 区教体??
2、市“课改开放周”活动 20xx.3.29 微山夏镇一中西校区
3、外出做教师专业成长培训报告 20xx.7.15-16 菏泽曹县教研室
（报告题目：“构建高效学堂、深化课程改革、加速教师成长”）
4、山科版五.四制生物教材修订会议 20xx.8.3-6 烟台颐中大酒店
（十）高度重视，认真完成好市、区教研室安排的其他各项事务。
1、高考考务、中考保密 20xx.6.7-9 市实验中学、6.11-13 区教体局保密室
2、中考阅卷保密 20xx.6.13-18 金乡县文峰中学
“一份耕耘，一分收获”！通过上述活动的顺利开展和高效落实，全区教师心往一处想、劲往一处使，整个生物学科团队的战斗力、凝聚力和向心力进一步增强。老师们敬业爱岗、无私奉献，中心组长履职尽责、率先垂范，教研组内部关系团结和谐、务实奋进；各项教研活动渐入佳境、创新多元、务实高效、有条不紊；各校通过网络平台，取长补短、互助提升；教学成绩亦进步斐然；教师省、市级获奖荣誉明显增多、再创新高，填补了任城区近年来无省优质课、省教学能手获奖的空白。
二、回顾反思教研工作中存在的问题
（一）部分学校教师师德、师风不正，严重影响教育教学质量。
（二）学期教研活动稍显多、凡、杂，加之学期时间短、任务重；有时会影响到老师们的常规教学工作。
（三）老师们对教研员初步了解后，因匠心独运不够，不敢大胆挑战与尝试，有时会产生教研倦怠；教研活动设计的学科性、创新性和灵活性有待挖掘。
（四）学期教研活动主线不清晰、重点不突出，欠缺统筹安排；有时活动不能深入结合学校实际，环节抓实抓细不够到位；没有完全达到“为教学服务、以研促学”的核心目的。
（五）学科教师“专业成长培训”活动理论性稍强，欠缺互动性的实践操作与借鉴内化。
（六）骨干教师观摩课导向性不够、课型欠缺多元化，“高效”课堂教学模式还没有完全成型，借鉴推广价值稍打折扣。
（七）各学校集体备课、校本教研、资源共享等大都流于形式，针对性不够、实效性不强，可谓事倍功半。
（八）作为教研员，发现学科现存的问题后，解决问题的能力、方法和策略有待锤炼和提升。
（九）青年教师培养关注度不够，缺乏相应的专题教研活动。
（十）学科电子资源库及教研平台未发挥出其应有的媒介作用，老师们参与性不高、互动性不强。
（十一）全区结业教学质量有待进一步突破和提升。
三、下一步教研工作的思考、设想与打算
（一）切实加强教师师德修养，倡导“享受工作”这一学科理念。引导老师们修身律己、甘于奉献，重新审视人生价值及教师角色定位；教研员更要率先垂范、服从大局、真抓实干，善于激发教师活力，勇于争做敬业先锋；并以“先进教研组”评选为契机，竭力打造全区“学、研、思”型的教研“团队”。
（二）结合学校及老师们教学实际，学期教研活动安排宜少而精，力争把每一次教研活动都筹办成样板、精品，切实让老师们受益匪浅。
（三）创新是教研事业成功和发展的灵魂。教研员应当具备这种因时而化、与时俱进的“日新”精神，努力克服工作中的思维定势，告别轻车熟路的工作模式，摒弃落后固化的经验套路，不断开拓进取，突出学科特色、丰富学科内涵、打造学科精品、凸显学科文化。
（四）从学校和教师的需求出发，找准切入点，问题课题化，开展专项教研，提升教研水准，规范常规管理，狠抓联联落实，努力加强教研工作的前瞻性、导向性和科学性。
（五）继续加大学科教师、教材培训力度，把培训作为学科教研的一项重要课题常抓不懈。以学科培训为抓手，切实解决部分教师在课堂教学中存在的问题或困惑，“急老师们之所急”、“想老师们之所想”；并把理论培训后交互性的实践操作与内化作为落实的重中之重。
（六）继续加强骨干教师引领，深化课堂教学改革，建构并推广适合我区校情、师情、学情的“高效课堂”教学模式。
（七）抓实各学校先周精品集备、问题化校本教研过程管理，精心优化课堂教学设计，竭力提升课堂教学效益。
（八）强化服务意识，高度审视俯瞰，深入一线有效调研，发现问题后贵在“如何解决”，加强教研工作的针对性和实效性。
（九）倡导青年教师乐于读书、勤于学习、善于研究，加强自身修养，丰富理论储备；开展多层面、多角度的深层教学反思，及时总结经验教训，积极撰写教研论文，加速向“名师”靠拢；充分发挥中心组长、骨干教师的龙头幅射作用，真正实现校级教研的专业引领；加强城乡教师“青蓝结对、拜师帮扶”工程，注重帮扶成果的展示与激励，并积极开展青年教师专项教研活动，采用“同课异构”、“跟踪磨课”、“集体研讨”等形式加强个例追踪，力争青年教师“一年上轨道、三年全达标、五年成骨干”。
（十）健全教研网络，充分利用博客、邮箱、学科平台、qq群等开展校本教研，构建虚拟网络，落实电子集备，教研员与教师网上交流、切磋提升；多元尝试并有效用好电子学科资源库，实现真正意义上的全区教师优质资源共享，力求拓宽教研途径，丰富教研形式。
（十一）精心命制期中、期末及摸底考试试题，加强教学质量调研；以结业年级复习备考为契机，召开“高效复习”研讨会，加强专题复习课、试卷讲评课等课型研究，进一步夯实复习课质量和效益。
总之，“忙碌伴随着充实，汗水孕育了丰硕”，做教学教研工作，来不得半丝松懈。几年来的工作历练让我感触最深的便是教研室领导及老教研员们的关心爱护和鼓励鞭策，教研室求真务实、大气做人、严谨做事的工作作风以及“教研室团队”团结和谐、奋发向上的精神风貌更是深深地感染着我、激励着我。基于此，我始终坚信“但问耕耘，不问收获；桃李不言，下自成蹊”这句座右铭！在教研员工作这块主阵地上，我将极度热忱、一如既往，以脚踏实地、务实高效作为工作的出发点，在平凡的岗位上垒筑信念、勤恳敬业、开拓进取、与时俱进、竭尽全力、甘为人梯，彰显自己的工作特色，实现自身的人生价值；在穿行岁月的脚步中，我必将一路踏响生物教研的强歌！
预祝新的一年我和我的生物团队能够再接再厉，不负领导、老师厚望，力争做到“没有最好、只有更好”，“百尺竿头、更进一步”！！！
个人工作总结及反思篇4
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强与狼共舞的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是_超市的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。一年多来，在公司总经办正确指导下，我先后组织了超市及_专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商场建设的新思路;对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着巩固优势，稳步发展的原则，总结如下：
一、盘点工作
1、加强_超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2、完成对_生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
3、完成对_商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
4、对_商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
5、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、个人问题
1、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下，但仍存在众多不足之处，一是理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，过去的一年，是零售竞争形式变化莫测的一年，明年也是，后年更是，面对形式，是商场需要做出快速反应的一年，但对我来说，熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的，应付日常事务多，卖场实践操作经验少，致使某些工作顾头不顾尾，不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验，工作时时限于被动之中，虽然对周边环培及竞争店作过调研，但仍然不能转化为竞争中的各项优势，各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
2、工作创新力度差，事业的发展需要创新，但由于顾虑到调整带来对超市业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。
3、对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。
4、工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
1、提升自己的各项业务素质，严格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
2、努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。
3、坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
4、大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
5、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为_超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰!
个人工作总结及反思篇5
本学期，高三年级组在校长室、各部门的指导和支持下，在高三段全体教师的密切配合下，顺利地完成了教育教学等各项工作。现就一学期的工作情况总结如下：
一、科任教师层面
1、利用年段教师会议(本学期已召开3次全体教师会议)，及时传达各级各类文件精神和学校的教育教学思路，统一思想、统一备考策略。
2、多次召开备课组长会议，组织督促年段集体备课活动，经常关注高考动态，研究高考题目，团结协作，共同提高。
3、协调年段班主任与教师、教师与教师、班级与班级间的互相配合，共同进步。
4、配合政教处、教务处做好年段科任教师教育教学常规工作检查。
5、开好段家长委员会委员座谈会和段家长会，加强家、校沟通，共同促进教育教学工作。
6、协助教务处做好月考、期中考、期末考、会考模拟考、高考模拟考、高考等教育教学工作，并及时向校长室反馈教学情况。
7、每次综合性测试后，召开一次年段教师大会，探讨高考总复习工作，小结阶段性的`教育教学得与失，提出下阶段的整改计划与措施。
8、协助校长室做好高三教师外出学习、教师培训等工作。
二、班主任层面
1、协助班主任共同处理年段(班级)日常事务，如课间操、年段各项活动，课堂、课间纪律检查，学生行为规范，违纪处理，办公室整理等。
2、配合政教处作好“班级常规评比”、“五项竞赛评比”等工作，抓好学生的常规管理。
3、配合政教处、团委开展科技节、体育节等活动，如运动会、拔河、跳绳等比赛，丰富学生的课余生活。
4、定期召开班主任会议，总结班主任管理中优点与不足，布置年段的阶段工作。
5、协助班主任抓好“问题生”的转化工作。
6、协助班主任抓好班级安全、稳定工作。
三、学生层面
1、加强行为规范(仪表、头发等)教育及思想品德教育。
2、加强学生的出勤情况考核，监督学生课堂纪律、课间纪律，加强“静校”管理。
3、分批分层次召开全年段学生座谈会(共6次)，向学生介绍高考动态和复习策略，及时了解学生的学习情况和思想动态。
4、抓好“培优补差”和竞赛辅导工作，抓好“重点生”的培养和“薄弱生”的培养。
5、加强早读和晚读工作的监督，加强小题训练的开展和监督、考核工作。
6、增设下午第四节课和周日下午自习工作安排。
7、抓好英语听力、通用技术高考的准备工作，以及艺术考生专业高考工作。
四、存在问题及努力方向
1、高三年级整体较稳定，但成绩不尽人意。
2、学生自主学习能力不强，学习主动性不够。
3、普通班中个别学生高考紧张感不够，学习较松散。
4、普通班中个别学生“本转专”要求的落实尚未到位。
个人工作总结及反思篇6
有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀x，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是x而主动的。
我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥。对于精神完成我初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。
三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的.事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
可以说这是对我营销学习和实践的一次很好总结，能够以优异的成绩通过考试，更是对我强有力的鼓舞和鞭策!
个人工作总结及反思篇7
时间飞逝，20__年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地接受了保持_员先进性教育培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高;遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力
和刚走上工作单位时相比，自己在教育教学能力方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自己能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每天繁琐的日常工作中自己不断的积累工作经验。
在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的集体备课活动，以积极的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自己能认真执行青蓝工程，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自己也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。
三、工作态度和勤奋敬业方面
在一年中自己担任一个班级的_班主任，执教___，一星期_节课，工作认真负责，积极参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。
回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，老教师给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
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