在结束了手头上的工作以后,工作总结的写作是千万不能忘记的,善于总结的人,都是优秀成功的人,写好工作总结这对我们的工作是非常有帮助的,以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的体检科工作总结2023优质6篇,供大家参考。
体检科工作总结2023篇1
为了全面贯彻落实。卫生部、教育部关于印发《中小学生健康体检管理办法》的通知和教育部卫生部关于印发《国家学校卫生试行的基本标准》的通知精神。做好我镇在校学生的体检共作及学生健康档案管理。我院专门组织了由院办牵头成立了体检小组、医务人员共计16人分别对我镇庙前、北杨、金井、宝井、南坑东、谢村、刘村、沙石范、润华、周王、荣河、南里庄小学及荣河、刘村、润华中学进行了健康检查共计2805人。在体检中共发现异常人数1254人。体检于20xx年10月24日开始至20xx年10月29日结束。经过一星期的努力圆满完成工作任务。
在此期间,我院医务人员早出晚归克服各种困难,不辞劳苦,尽职尽责,认真完成工作任务。并得到了各级领导及学校老师的积极配合及大力支持。因医务人员下乡到各村下乡体检、各种设施、设备环境条件的因素影响、达不到规范要求、难免出现一些小误差、如心听诊异常、外科检查不明确等、这种情况医务人员会都建议学校通知家长到医院或上级医院进行复查。以防造成误诊。
通过这次全面检查发现大多数学生都存在着各种不良生活、学习习惯、导致学生健康方面存在很多不良习惯问题、使我们充分认识健康教育工作责任重大、今后我们要更加努力加强这方面的健康教育知识培训及行为方面的干预、共同为我们的学生未来做出努力、使学生有一个健康的体魄。
体检科工作总结2023篇2
20xx年,对长城健康产业集团来讲,是一个风险与机遇并存,面临巨大挑战的一年,新病房楼即将奠基开工,省四院东院即将开业应诊,华光医院新的经营管理即将到位,对我们医院的发展来说,具有很多不确定因素。面临挑战,我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情,努力把我们的特色专科做大做强,把我们的服务做细做深,现就xx年上半年体检中心的工作总结汇报如下:
一、经营状况分析
1、总体工作量统计及同期比较分析(16月)比较分析:从整体工作量对照显而易见,xx年上半年远远超过08年同期水平,包括总人数、体检单位数及散客人数,上半年并创造了月体检人数纪录7000余人,上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵,更重要的是固定的大客户支持,其中包括电力设计院、通信、建行、人行等,对于全年任务的完成,业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度,激战下半年,力保全年任务顺利完成。
2、散客户收入情况比较分析(单位:万元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超过08年收入,另每月收入水平比较稳定,这足以个体市场发展的潜力,但这种个体市场开发速度,并非我们的预期目标,在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔,散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户,坚持做好散客服务,对体检中心的长远健康发展是至关重要的。
二、市场管理
年初根据董事会下达的任务指标,向业务人员进行指标分解,并予以适当激励措施相结合,以加大业务人员市场压力,提升业务人员开拓精神和主动意识。
在市场开发方面,结合体检中心和各单位实际情况多管齐下:
1、加强质量和服务监督,成立了质量控制监督小组和服务监督小组,尽力减少或避免漏误诊现象的发生,降低客户投诉率,并认真负责的解决客户投诉,提升体检中心整体素质和形象,维护长城体检的品牌形象,以达到稳固固定客户,发展新客户的最终目的。
2、加强大客户拜访力度与情感沟通,培养忠诚可靠的大客户,顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访,及体检前宴请主管领导,加强了感情沟通的力度,对曾经在中心体检过但08年未检者,效果更为显著,如中化、通建、农行等失而复得。
3、加强散客户服务力度,上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后,为了更好的发展高端客户,提升高端客户的体检和服务质量,针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日,8月份已试运行),细化体检流程,具体措施:严格预约机制,限制人数,团体客户避开周日,设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐,新流程体检指引单,护士全程陪同导诊,制定科室流程细节,提高早餐标准,采血一次性衬垫等。全体动员,逐步推行,争取让高端客户在周日体验到超值的服务,这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇,也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我,打造长城体检一个崭新面目手段,也是我们继续省会体检行业的实效措施。
4、加强市场部建设及业务人员培训,市场部现有业务员7人,其他兼职团体客户业务员5人,旨在提升业务人员团队实力,加大面对面拜访力度,扩大市场宣传,提高长城体检中心在省会的影响力。
5、加强市场宣传力度,充分利用置换媒体资源,河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌,体检中心网站设计更新、充实内容,以提高长城体检中心的知晓率。
不足之处:缺乏上层社会关系,在重大客户竞争过程中处于劣势,尤其在与国有医院体检中心竞争过程中,只能打价格战,降低利润,从药人员体检等。
三、服务管理
1、吸纳员工合理化建议,提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议,展开自我检查与修正,在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。
2、加强硬件改善与建设,春节放假期间,对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补,给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备,为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础,提升了整体形象,提高了客户的满意度和忠诚度。
3、实现体检中心数据网络化管理,在原有体检管理程序基础上,进行修改调试,各科室安装微机,实现客户凭指引单,按条形码全程无体检表检测,最后出具机打报告和建议。
4、提高员工自身服务意识,聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训,从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性,以激发员工发自内心的服务意识。
5、打造完善的检后服务流程
1)通过粘贴《健康邀请函》,对免费复查起到了积极的促进作用,绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查,成效显著。
2)体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范,尤其高血压科入住体检中心,对高血压患者的管理,提供了技术后盾,也被部分单位领导认可,对稳固市场起到了推动作用。
3)在高血压科的积极参与下,中心的健康教育与咨询明显多于往年,上半年共有后期教育20余场。
不足之处:缺乏专业的礼仪培训,前台服务缺乏热情或温馨的感觉。
四、质量管理
1、引进更新检测设备,为体检质量奠定了坚实的物质基础,尤其是体检高峰期生化仪的安装到位,保证了每个标本按时保质认真完成。
2、成立质量控制小组,安排周五下午对体检表进行抽查总结,周一例会予以通报,并给予适当奖惩。
3、形成内部会诊机制,提高阳性率检出一是,避免或减少楼误诊现象发生。
4、外送人员学习培训,春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。
不足之处:体检中心人员整体素质较低,通过交流与学习期待整体业务水平提高。
五、其它管理
1、用电负荷评估及改造制定,冬季淡季再施工。
2、高端客户体检流程方案与方案制定
3、在人财物管理方面,响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管,人事和采购工作一直由刘国兴分管。
体检科工作总结2023篇3
我院领导根据市卫生局、教育局印发的《关于进一步做好学生预防性健康查体工作的通知》文件精神,合理安排,精心组织查体工作的开展。
为切实做好这项工作,医院专门成立了体检领导小组,抽调防疫股、医院门诊,内外科、护理、口腔科等相关科室人员,共24人参加这次工作,组建了两个体检小组,11人一组,分别由李院长和张股长带队,具体负责查体工作的各项事宜。
参加体检的人员集中进行了2天的相关知识培训后,在20xx年10月10日开始,利用8天的时间对全镇的21所中小学校在校学生进行了健康查体,本次体检应查人,累计查体学生7784人,其中中学生2351人,小学生5433人,受检率达到了100%,基本完成制订的体检目标。我们本着对学生身体健康高度负责的精神,力争做到对所有在校学生都进行查体,不漏一人。通过体检发现心脏异常25人,皮肤病1人,色盲、色弱18人,舌异物增生1人,扁桃体肿大4人,支气管炎1人,上感8人,发热4人,龋齿8人。视力低下68人,对于体检有问题的学生,我们及时将体检结果反馈给学校,以便学校通知学生家长对学生进行必要的复查、确诊和治疗。
通过体检及时了解了我镇学生的健康状况,达到了早防早治的目的,我们同时为每个学生建立建全了健康档案,并把体检结果汇总上报到市站学校卫生科,本次体检结果客观真实的.反映出了我镇学生的身体健康情况。
体检科工作总结2023篇4
为了保证在校学生的身体健康,及时发现和控制疾病的传播。20xx年x月x日对在校学生进行健康体检工作。体检项目有七个方面:眼科,包括视力、色觉;内科,包括血压、心脏及血管、呼吸系统、腹部脏器等;外科,包括身高、体重、四肢、关节、脊柱等;耳鼻喉科,包括口腔、耳鼻咽喉等常规检查,具体体检工作总结如下。
一、基本情况:
体检内容主要包括:
1、体检项目:
(1)、内科常规检查(心、肺、肝、脾)
(2)、眼科检查:视力、沙眼、结膜炎
(3)、口腔检查:牙齿、牙周
(4)、外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴
(5)、形态指标:体重、身高
(6)、生理功能检查:血压
(7)耳鼻喉科:耳、鼻、扁桃体
2、本班体检总人数为25人,其中:男13人,女12人。
3、经体检结果统计分析,近视2人,营养过剩超重1人,完全健康人22人。
二、情况分析
从体检的数据看,患近视的学生比例比去年上升了,其原因是:
1、个别学生以前看电视时间较长,对视力影响较大,造成视力低下。
2、个别学生看书,写字不规范,造成视力低下。
三、防治措施:
1、加强学生对用眼卫生保健常识的教育,利用早自习时间向学生宣传用眼知识,使学生明白爱护眼睛是我们每个人终生的任务。
2、每天做好眼保健操,加大检查力度;要求学生看书时间久了,要向远处望一望,看书写字时眼睛离书一尺远,看电视时间不要太长,不要离电视机太近,至少超过2米远。
总之,对于体检中查出的常见病,我们及时通知家长、体育教师、班主任,做到及时发现及时矫治,提高了学生的`健康水平。保护学生身体健康,促进学生身体正常发育成长,把学生健康状况提高到一个新水平。
体检科工作总结2023篇5
为了全面了解本乡在校学生健康状况,建立完善的健康档案,树立从小培养学生防病意识.提高学生卫生方面知识。我院根据《金安区中小学生健康体检工作方案》要求,在上级各部门的关心支持下,在各参检学校的`大力配合下,于20xx年10月11日起,在全乡中、小学校开展了学生健康体检工作,具体体检工作总结如下。
一、基本情况:
20xx年10月11日—20xx年10月23日期间由我院公卫科牵头组织内科、外科、五官科等专业医技人员参加了体检。分别对我乡城北中学、普育中学、桃园民中、八里滩小学、王湾小学、丰塘小学共6所在校中小学生进行了健康体检,体检内容主要包括:
1、体检项目:
(1)、内科常规检查(心、肺、肝、脾)
(2)、眼科检查:视力、沙眼、结膜炎
(3)、口腔检查:牙齿、牙周
(4)、外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴
(5)、形态指标:体重、身高
(6)、生理功能检查:血压
(7)、实验室检查:结核菌素试验
经过我院体检工作人员努力,共体检学生818人,其中ppd实验185人。 体检结束后,我院对体检结果进行了统计、分析、评价,并及时将体检结果反馈给各体检学校。
二、结果分析:
本次体检初中生149人,做ppd结核菌素试验52人。体检结果统计分析,近视44人,营养过剩超重14人,龋齿10人,结核菌素试验阳性反应0人,完全健康人81人。
体检小学生669人,做ppd结核菌素试验133人。经体检结果统计分析,近视6人,营养过剩超重15人,龋齿40人,心脏杂音4人,2人有先天性心脏手术史,结核菌素试验阳性反应0人,完全健康人602人。
通过这次全面体检发现大多数学生都存在着不良的生活、学习习惯,导致学生健康方面存在很多问题,深感健康教育工作责任重大。建议学校今后要时刻关注学生身体健康问题,加强健康教育知识培训和行为干预。使广大学生从小就养成良好的文明生活习惯,定期检查及时防治,保证学生有一个健康的体魄。我院将一如既往地关心学生健康,支持教育事业,愿意为教育事业做出更多的贡献。
体检科工作总结2023篇6
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,干部职工坚持党的卫生工作方针,以深化改革为动力,以提高医疗服务质量为重点,以提高人民群众健康水平为目标,不断强化服务意识,深化科室内部管理,提高医疗、服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育,增强了职工的责任心,取得了一定的社会效益和经济效益,各项工作有了一定的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是20xx年9月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积200m有4名工作人员。其中:中级职称1人,初级职称2人,临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户,让全县干部职工了解和重视健康体检。
3、认真组织农合体检,提高农民的参合意识。参合农民的健康体检,由体检中心牵头,抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组,配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备,并整个工作做好周密安排。
4、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
三、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
四、20xx年工作目标
1、着眼工作重心,谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出实效,以百倍的努力,交了一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象。
(1)印发简介资料,介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等,方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。
(3)出好科普宣传栏。
(4)制作《健康体检》手册和课件,便于各单位演讲和采要。
3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
(1)科室业务学习:每月安排一次。
(2)提高计算机的应用能力,鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率。
4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5、争取建立全县干部职工健康个人档案,便于今后查询,规范档案管理和指导临床。
20xx年,是充满生机的一年,也是自我挑战的一年,xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年工作中的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到。
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