工作总结的写作是可以让自己的逻辑能力得到提升的，通过写工作总结，我们可以对自己的工作进行检查分析，吾爱文书网小编今天就为您带来了博物馆工作总结范文6篇，相信一定会对你有所帮助。
博物馆工作总结范文篇1
本人自xxx年经职称领导改革工作领导小组评定为助理馆员职务，至今已有七年时间，现申报馆员职称资格，下面就我这七年来的思想，工作，成绩及其它方面做一个总结汇报；
任现职以来，本人能够遵守单位的各项规章制度，埋头苦干，扎实工作，各项工作都取得了较好的成绩。
一、政治思想工作：
始终坚持以马列主义、毛泽东思想的重要思想为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，以科学发展观活动为契机，树立正确的价值观和世界观，政治觉悟得到了不断的提高。同时，紧密围绕自身工作实际，认真学习相关理论知识，不断提高自身的理论水平和综合素质。
二、本职工作：
自从事文博工作以来，通过自己的努力工作，顺利的完成了各项工作任务。
xx年参与xx会议旧址四有档案的建立工作。
xx年参与单位及其他部门完成了一号工程建设的前期准备工作；参与了单位组织的进校园宣传教育工作。
xx年参与完成了xx会议纪念馆申报二级博物馆的材料准备工作；同年参与完成了免费开放的前期准备工作；被单位确定为延安干部学院的候补兼职教师，几年来共为学员讲解20余批次。
xx年，参加了由市旅游局组织的《延安市旅游规划培训》，并同与会人员讨论交流了独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。
xx年，同单位领导完成了对陕西省首次对外开放的四家博物馆、纪念馆的交流工作。参加单位组织的进校园、进社区宣讲活动。
xx年，与同事完成撰写整理xx会议纪念馆雕塑、警卫队等七处旧居的讲解词工作。
在《xx广播电视报》上发表了《xx》；在旅游规划会上与参会人员交流讨论了心得独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。并和有关同事起草完成了警卫队等七处旧址的讲解词的撰写和免费开放经验交流材料《xx会议我党历史上一座闪光的丰碑》。
三、成绩：
通过自己的辛勤工作，我的努力得到了回报，工作受到了领导和同事的一致肯定，xx。xx。xx。xx。xx年度考核均为优秀，xx。xx年度考核为合格。xx年，被单位确定为延安干部学院候补兼职教师；xx年，被评为县文物旅游系统先进个人；xx年，在文物旅游系统庆祝建党九十周年活动中被评为文艺演出二等奖。
总之，本人自参加工作以来，各项工作都取得了较好的成绩，同时也存在着一些不足。因此，我将在以后的学习工作中，继承和发扬自身的优良作风，和良好习惯，克服自身缺点，全身心的投入到工作中去，争做一名无愧于祖国，无愧于单位的好干部。
博物馆工作总结范文篇2
xx年上半年，中国电信博物馆在中国电信集团政企客户事业部的领导下，为在北京奥运期间向中外宾客全面展示中国电信的企业形象、品牌、业务和发展成就，大力宣传中国电信行业发展成就，我们抓住北京奥运会“人文奥运”宣传的“双两百”展陈的机遇，发挥我馆作为九大重点展示场所之一的优势，重点完成了“迎奥运中国电信专题展”和紧扣奥运主题的“迎奥运体育专题电话卡展”等展览的建设。在博物馆领导的带领下，全体员工共同努力，按照全年的工作计划，较好地完成了上半年的工作任务，为全面完成今年的工作目标奠定了良好基础。
一、积极备战，借奥运契机做好中国电信品牌传播
博物馆拥有优越的地理位置、丰富的电信历史文化资源和场地资源。作为xx年 奥运期间北京市确定的“人文奥运”九大重点展示场馆之一，我们抓住北京奥运会的契机，充分利用和整合中心资源，制定实施了迎奥运展陈的整体方案，为集团公司做好服务支撑和企业形象宣传工作。
1、顺利完成“迎奥运—中国电信专题展”的设计施工布展工作
“迎奥运—中国电信专题展” 是上半年博物馆工作的重点。在集团公司各部门的大力支持下，我们于2月下旬完成形式设计，3月中旬启动施工，5月底基本完成，6月完成相关软硬件的调试工作，作为上报北京市参加“迎奥运200个精品固定展陈”的项目，在7月如期展出。
“迎奥运—中国电信专题展”包括企业形象展示、商务领航、我的e家重点品牌展示、电子政务、信息田园、个人信息化等重点业务展示项目。借助北京奥运会的良机，向广大观众传播中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命、展示中国电信作为国内最大综合信息服务提供商的实力，让观众在体验“信息新生活”的便利与美好的同时，记住“中国电信”、认可中国电信。
该展陈与以往的博物馆展陈相比更精美、时尚、贴近生活，让人耳目一新。一是内容新，展示的是中国电信正在重点向客户宣传的业务和品牌，展示了当前电信发展的最新科技和技术应用;二是在展示形式上运用了新的技术手段，如电子书、地幕等;大量的电脑、数电视、触摸屏的使用，结合通信网络、各种应用平台，使观众直观的操作体验各种电信新技术新业务，并且为进一步演示中国电信丰富的信息产品和服务提供了更好的平台;三是为配合随着业务创新而不断发展和变化的展示需要，我们使用了便于更新和调整的展示方法，既满足了当前的展陈需要，也为以后展示内容的调整预留了空间。
2、完成“迎奥运-体育专题电话卡展”的筹备布展
我们充分发挥中国电信博物馆的品牌号召力，联合中国收藏家协会等社会力量，利用xx年青岛国际电信卡展的机会，与全国各地的集卡爱好者广泛交流、沟通，成功组织、借调了内容丰富、题材新颖的体育专题电话卡共23个专题125框，在很短时间内，利用电信博物馆一层临时展厅，布置完成了“迎奥运-体育专题电话卡展”。作为我馆上报北京市参加“迎奥运200个精品临时展”的项目，“迎奥运-体育专题电话卡展”在7月如期展出,借助奥运契机，展示了奥运的发展历史，普及了体育知识，进一步提升中国电信博物馆的知名度和影响力。
3、完成现有展线上“国际外事礼品展”内容的补充和调整
我们积极丰富调整展线，把原电信发展史展陈中关于“中国电信”部分的展览内容，整体搬迁到“中国电信专题展”，空余部分从原信息产业部收集的部分精美国际外事礼品补充陈列，从内容到形式均取得了较好的效果。
4、及时宣传中国电信在汶川地震中发挥的积极作用
为及时宣传中国电信在汶川地震中保障通信畅通发挥的巨大作用，我馆在一层显著位置设置了宣传栏，帮助来馆参观的公众了解中国电信在抗震救灾中所付出的巨大努力和发挥的中流砥柱作用。
奥运召开在即，我们以展览为方式，以中国电信新业务为主题，以特色电信卡为载体，以体育主题为纽带，把奥运和中国电信紧紧联系在一起，利用奥动契机，全面展示中国电信的企业文化和发展成就，宣传了电信发展的最近科学技术，提升了中国电信的企业形象和品牌价值。
二、夯实基础，注重博物馆基础建设和文物征集整理工作
在集团的指导和支持下，中心加强与各省公司的联系，建立了文物征集渠道。在充分调查、了解各地电信文物信息的基础上，有目的、有针对性地开展征集工作，如针对某一地区的几个省、市、自治区，或针对某一类电信文物，有计划地征集。同时，注重开拓电信系统外的文物征集渠道，收集有代表性的电信文物、史料等。经过大家共同努力，取得了较大进展。
目前，我们已征集到上海公司电报中心的退役设备，广东微波通信中心退役设备，包括具有较高的收藏价值光通信设备两套、模拟微波设备一套;从北京百年老电话博物馆征集到大量19世纪初期至70年代具有较高收藏研究价值的电信类文献、资料，在丰富馆藏的同时，也迈出了在电信系统外部征集文物资料的探索脚步。
我们还努力做好文物的修复工作，利用外部专业维修力量，对馆藏零散、破损的设备进行维修。本着“以旧修旧”的原则，力争最大限度地恢复设备的本来面貌;为配合未来集团推出移动通信业务的宣传需要，有针对性地开展对我国移动通信史上有代表性的终端设备的收集工作;加强电信文物数据库的建设、整理与规范化管理，做到及时、准确地提供相关文物信息，建立电子档案信息库;积极组织参与“博物馆评级工作”，不断加强与相关主管部门的沟通和合作，积极开展对外交流，与北京市文物局、北京市博物馆学会、北京市科委等相关机构以及北京电视台、中国教育电视台等媒体加强了联系，与电影博物馆、铁道博物馆等其他博物馆的交流和观摩活动也日益增加，开拓了我们的视野和思路。
517世界电信日，我们配合中国通信学会积极开展相关宣传活动，接待北京市第四聋哑学校的残疾学生来馆参观进行征文活动，受到中国通信学会好评并被确定为通信行业首批科普教育基地。
三、加强研究，做好年鉴、史志及刊物编辑工作
文史工作博物馆的主要职责之一，在3g时代即将来临，电信业面临重组拆分等巨大变数的今天更具有特殊的意义。xx年上半年，我们积极落实各项工作任务，充分发挥在企业历史研究方面的优势，努力做好集团公司年鉴、史志及大客户相关刊物的编辑整理工作。
1、继续做好《中国电信年鉴》编纂工作。
(1)编辑《中国电信年鉴(xx)》。在加强与集团各级企业沟通的基础上，较好地完成了《中国电信年鉴(xx)》的编写工作，全书80余万，分上、下两卷，较全面地涵盖了集团xx年的大事要事，在编写过程中，我们不断总结以往经验，通过各种渠道，收集有关中国电信重要资料，并进行细致的研究，进一步创新编纂思路，从各个方面紧密贴近企业，掌握企业发展的核心内容，紧密跟踪集团当年的发展重点。
(2)收集、整理信息资料
我们从各种渠道收集通信行业信息资料。xx年共收集中国电信、通信行业各类信息资料近二千余条，图片300余幅。根据信息内容、来源，发生时间、地点等因素进行筛选、整理、分类、列表，建立信息资料库，为xx年《中国电信年鉴》的编写及新业务的开发提供信息资料及信息查寻。在收集资料过程中不断总结经验，完善信息筛选、分类的方式、方法，提高信息资料的实用性和准确性。
(3)启动《中国电信年鉴(xx)》编撰工作
xx年3月，在集团公司下发 “关于《中国电信年鉴(xx)》征稿意见的通知”后，我们及时与集团公司各部门及各省公司进行联系沟通，对湖南、浙江、广西、福建、新疆等省的年鉴编撰过程中提出的问题，认真负责地予以指导和帮助。对相关供稿人员在编写过程遇到的问题耐心地给予解答，并提出一些可操作性的建议。目前，各省公司到稿情况良好，。下一步我们将继续坚持不懈与相关部门联系，克服困难完成任务。
2、完成《中国电信五年发展成就》一书的定稿工作，本书20余万，分九大篇章，对近年来集团公司发展进步进行了全面、客观的总结，是近年来我们在企业文化研究方面成果的结晶。
3、在编研工作过程中，我们注重中国电信现实资料的收集，积极与各省公司及集团相关部门联系，及时发现收集各地出版的图书、刊物、画册、音像制品，不断丰富充实资料室，为今后的编研工作做准备。
四、完善激励机制，加强制度建设和基础建设
上半年，我们按照政企客户事业部的要求，进一步完善了激励机制，并逐步加强人力资源优化配置。中国电信博物馆作为北京人文奥运九大重点宣传场馆之一，在服务规范、文明礼仪、安全保卫等诸多方面需要改进提高。我们首先加强了员工素质的提高，组织全体员工和物业工作人员进行奥运常识、服务礼仪、安全保卫等方面的综合培训，为员工提供多种学习机会,包括外出参观各类博物馆、展馆、展览，参加培训、讲座、会议等，为奥运到来做好准备。同时，根据北京市政府、首都精神文明办、中央国家机关窗口行业培训领导小组的统一要求，我们加强了对讲解员和窗口服务人员的培训。结合新展厅施工，有计划、有步骤地就基础知识、展览要点、设备的操作及演示、安全防护、服务礼仪、服务规范和奥运基础知识等各方面对讲解人员和窗口服务人员进行了系统培训。通过培训，大家增长了知识，提高了服务意识和水平，为更好地迎接奥运会的到来做了充分的准备。
回顾博物馆上半年的工作，总体上进展比较顺利，为全年工作计划的实现奠定了良好基础。下半年，我们要继续努力，积极发挥博物馆的优势和长处，为集团和事业部做好服务支撑，为中国电信的发展贡献我们的最大力量。
博物馆工作总结范文篇3
根据国家文物局、自治区文化厅（文物局）、乌兰察布文化局关于做好20xx年博物馆年检、备案工作的文件精神，结合我旗实际，现就我旗博物馆工作情况汇报如下：
一、博物馆概况
察右中旗博物馆位于科布尔镇北街文化中心大楼。20xx年竣工并投入使用。建筑面积1300平方米，展厅面积800平方米。馆藏文物1200件（套），其中3级文物3件（套）。20xx年5月博物馆成立，编制3人。
二、加强组织领导，健全工作机构。
博物馆设馆长1名，展览部主任1名，外联部主任1名，办公室主任1名。内设历史文物展厅、革命文物展厅、书画展厅、国防教育展厅、成就展厅、廉政展厅。陈列内容不仅包括我旗悠久历史文化、民族文化、旅游文化等，特别是再现了北魏御苑遗址及汪古部元代古城的历史沧桑，为观众了解中旗的历史提供了平台。
三、免费开放，文化宣传效果明显。
博物馆投入使用后，陆续接待社会各界人士免费参观。20xx年，接待各机关团体、企事业单位、军队、学校、社区等单位280余次，参观人数近2万人，受到各界人士的关注和赞扬。要想丰富的人文资源被公众所知，就需我们探索增设互动展览项目和相应设施，更好地满足观众的需求，为察右中旗的经济建设，对外交流做好服务工作。
四、安全保卫工作扎实推进
博物馆在做好日常安全保卫工作的基础上，制定了具体的安全措施。同时，配套完善了一系列安全工作规章制度，制定了突发事件应急预案，并组织人员进行一次消防演练，使安全工作上了一个台阶。并且经常督促检查，针对安全工作特点及时进行调查研究对展厅、库房的线路、电路进行定时检查。及时排除存在隐患。确保了接待工作的正常进行。
当然，在工作中仍有许多不足和需要改进的地方。例如展陈服务水平还有待提高；文物征集，考古工作较滞后。如何常变常新，提高服务水平，打造博物馆品牌文化，让群众反复走进博物馆将是我馆今后为之努力的主要课题。
总之，博物馆只有在学习中发展，在发展中创新，才能紧跟时代的步伐。博物馆作为中旗公共文化体系建设的主阵地之一，将会不遗余力的做好文化宣传工作，争取在今后的工作中有所创新。
博物馆工作总结范文篇4
文物安全是文物工作的重点，大理市博物馆坚持日常检查，确保文物安全。根据市政府文件要求，大理市博物馆召开会议，并由领导带头对区域内进行了安全大检查。
一、区域检查
博物馆属于园林式单位，建筑格局复杂，给安全带来很多隐患。特别是南边的城墙，偶有人爬至城墙。为确保安全，安排保安加强巡逻，并明确岗位职责，加强各部门的安全排查。
二、消防器材检查
对博物馆区域内所有的消防器材进行检查，由于有消防机关的配合，更能检查出所存在的问题。存在问题：部分灭火器的压力不够，除了部分新购买的消防器材外，大多数灭火器的橡胶喷管过期。整改：新购的灭火器替换压力不足的灭火器，购买橡胶喷管。有消防池，但没有消防泵，雨季过后购买消防泵。
三、安全消防系统检测
博物馆安全系统，现用的系统建于___年，在___年在其基础上进行升级。但总体而言，主板和部分器材过时，存在一定的老化、误报和技术上的漏洞。视频监控系统，在7月份出现部分视频丢失，8月份全部丢失。而烟感报警探头由于时间过长，灵敏度不够，无法在火灾初期报警。由于存在经费较大，正在积极向上级部门申请系统更换的经费。对现有系统进行维护，使其能正常运转，坚持到系统跟换。并对现有系统存在的漏洞进行了解，进行针对性巡逻。12月对整个区域进行检查，对馆区内存在的隐患进行整改。分别为南城墙的清理，及易燃物品的清理;并在南城墙加强防护，安装铁丝网。
由于这次两节期间安全检查，大理市博物馆存在的问题得到了进一步的排查，加强了博物馆的安全。仍有安全漏洞未被发现，希望各级领导前来指导，更好的做好博物馆消防安全工作。
博物馆工作总结范文篇5
水生生物博物馆是我校教学、科研的辅助部门，也是学校对外宣传、交流和开放的窗口，20xx年，博物馆全体工作人员认真贯彻党的教育方针、政策，坚决执行学校的重要决策和精神，在校领导的指导下，在学校其他部门的积极支持和密切配合下，团结合作，努力做好本职工作，现把一年来的工作总结如下：
一、日常工作
1、日常接待工作
我馆今年接待总人数达9000多人，本校师生参观人数达6000多人，教学课程实习1000多人，校外大中小学生和旅游团体1000多人，专家学者及校外来宾1000多人，门票总收入达3000余元。
2、标本管理工作
大型海洋哺乳动物的标本液更换是一件非常麻烦的事情，工作量大，危险性高。20xx年3—4月份，我们对博物馆展厅中的“花斑原海豚、小抹香鲸、班海豹”等标本，用新买甲醛进行了全面的清洗和更换，使原来朦胧模糊的药液变得清新、透明，让一个个崭新的标本展现在人们的面前。
3、安全管理工作
安全和消防是一切工作的根本，博物馆对消防工作极其重视，每月定期检查消防用品、设施和博物馆备用保存液，发现问题及时上报并联系相关部门维护。认真对待每一次学校组织的安全检查，把工作安排到位，坚持每月对馆内建筑、水电等进行安全检查，一年来未发生造成人员伤亡的意外及消防事故。
4、设施维修管理
博物馆运行已近6年，各项设施出现这样那样的问题，给博物馆的正常使用带来不便，今年以来，全馆大小的维修将近十个地方，如朱元鼎教授纪念厅腐烂的木柜更换为不锈钢架；楼顶多个地方的补漏；地板砖更换；外观维修等等，这些经过及时维修与治理，现基本得到修复。但是，重要的维修为水族厅，多年以来，水族厅的鱼缸一直处于漏水、渗水状态，现在经过长时间维修，小部分得到修复，其余部分仍在继续维修中。
二、科研、科普
1、博物馆网页得到全面更新
在去年工作的基础上，今年博物馆老旧的网页已经得到全面更新，参观接待、珍奇馆藏、科普之窗、视频资料、虚拟3d展厅、标本查询等相关栏目统一集中在崭新的网页上面，博物馆资源进一步数字化。这是博物馆在科普宣传、教学辅助以及科研工作的一个重要的基础平台，为博物馆今后的工作开展提供了有利的保障。
2、馆藏标本的采集和增加
今年博物馆加强了标本的采集和增加工作，分别到海南、徐闻、特呈岛采集标本，加上相关部门的赠送，共增加新种10种，其中贝类6种，鱼类3种，龟鳖类1种。具体工作如下：
20xx年5月，到海南岛琼海采信贝类标本。
20xx年5月，到徐闻白沙湾排尾角采集各种海洋生物标本。20xx年11月，到特呈岛采集各种海洋生物标本。
20xx年10月，湛江市海洋与渔业局赠送我馆一只江豚。20xx年10月，广东省海洋与渔业局罗非鱼良种场校友叶卫赠送我馆一只家一级重点保护动物鼋，体重为15公斤。
3．义务讲解员培训
义务讲解员对博物馆科普宣传具有重要的推动作用，现在国际。国内大型博物馆都会有义务讲解员的招募和培训工作。今年我馆非常重视这项工作，得到了学生处和教务处的大力支持。共招募22名各种专业学生作为义务讲解员，由我馆不同老师利用约10个周末加班分别讲解鱼、贝、虾、藻的科普知识，并开设了实习课程，使义务讲解员得到更加清晰的认知。
4、科研工作：
“科普资源数据化及科普知识的宣传优化”项目已顺利通过验收结题；“海产贝类采集与利用的研究”项目就是完成了《中国南海的软体动物》初稿，并对稿件进行了修改和审定，有望在20xx年出版；与中山大学生物博物馆等几家单位联合申报了《教育部高等学校仪器设备和优质资源共享系统“十一五”建设项目》的“生物标本、矿物岩石标本共享资源建设”子项目。
三、存在问题和不足：
1、水族厅设施建设存在一定的缺陷，漏水严重，影响了水族厅的正常运行，水族维修刚刚开始，需要全部整修，需要学校领导支持以及各个部门如后勤管理处、设备处以及财务处的大力配合。
2、博物馆人力、物力、财力都匮乏，对于馆藏标本的采集工作是一个难点，特别是由于缺编，人手不足很多工作没能开展。
四、20xx年主要工作计划
1、做好常规、既定工作。
2、做好人才引进工作。
3、修订博物馆参观接待管理办法。
4、配合学校相关部门，努力做好水族厅的整修工作，使其得到最佳展示。
5、积极开展科普宣传教育工作，加强义务讲解员的培训工作，配合相关部门开展科普宣传活动，争取面向社会开展1—2次科普讲座或大型科普宣传活动。
6、积极参与各项级别的科研项目的申报工作。
博物馆工作总结范文篇6
20__年，__城市博物馆在展陈服务水平提升上做了如下几个方面的工作：
1、出新出亮，做好规划公示与宣传工作。
(1)积极做好规划公示更新工作。今年以来，城博馆以出新出亮为目标做好规划公示与宣传工作，完善了规划公示与宣传工作流程，制定了规划公示与宣传工作联络制度，与主管局各业务处室建立起了紧密的联系机制，为更好地做好规划公示与宣传工作提供制度保障。20__年，城博馆及时更新调整规划公示厅展示内容，组织《__市历史文化名城保护规划批后公示》《苏通科技产业园专题展暨二期控规公示》专题展览，全年共更新更换展版二百多块。并安排专人负责意见箱的收集、统计工作，及时把公众意见反馈至局各责任处室。
(2)创新多种公示宣传展示形式。充分利用馆内的会展空间、网站、户外广告灯箱以及多媒体设备等资源，多渠道地开展规划公示展示工作。如结合规划公示工作内容，对城博馆网站进行了全面梳理，完成了网站的整理意见及修改方案并开展规划公示工作网站内容的实时更新与意见征集工作。
(3)继续启动规划“请进来、走出去”特色活动。城博馆注重在青年节、重阳节等节日邀请社会各界代表来馆参观，积极听取各方建议。在11月中旬以《苏通科技产业园规划暨二期控规公示》专题展为契机，将专题展送进__大学新校区以及新城小区，让更多的__人了解规划了解__。12月初就该专题展的举办邀请了中国民主同盟委员会全的人大代表与政协代表们来馆现场参观指导，举行座谈，听取各位代表的意见与建议。请进来活动的开展，充分发挥了规划公示与宣传展示的作用，赢得了良好的社会效益。
2、持之以恒，推进布展更新工作。
20__年，我们完成了馆内整体布展更新方案的多稿修改调整，目前，整体布展更新工作还在继续推进当中，今年我馆的布展更新工作主要以局部调整为主。
一是根据__市沿江沿海港区的规划重新制作更新了三楼的__市沿江沿海港区规划模型。二是拟在整体更新之前，对三楼的__市新城区核心区模型及二楼南侧的__市区域大交通模型进行更新。这二项模型的更新前期工作已在进行当中。三是在三楼西侧布展二个专题展厅，分别为苏通科技产业园与沿海规划专题展厅，目前这二个专题展厅的前期工作进展顺利，具体进驻的各项工作都在有序推进当中。
3、立足细节，努力提高接待水平。
(1)圆满完成各项接待。我馆20__年全年累计接待参观总人次约4万人，接待各类参观团队约200支。其中完成近十位省部级领导以及中央政治局委员刘延东在唐闸大达内河轮船公司视察的重要接待。圆满完成全国文明城市复查组的来馆检查以及在国家3a级旅游景区的复查工作中顺利过关。
(2)完善服务细节。围绕“立足服务细节、提高接待水平”这一工作目标，从细节入手，一是实行全馆基本考核制度，对考勤、着装、上岗、规范文明用语等基本情况进行统一考核，并实行专人考核制。二是制订完善了一系列服务措施，如形成了接待工作流程、接待任务安排单等表单，并根据不同参观群体制定个性化服务标准，细化到每一个参观点和环节都有服务预案。三是坚持实行免费参观制度，完善便民服务设施，为游客提供便民服务。
(3)加强队伍建设。一是重视接待服务队伍的素质提高，采取“请进来”的方式，邀请了__市旅游职业高级中学高级教师、市美术家协会理事徐培建老师来馆做专题礼仪培训，并组织学习讨论畅谈心得。二是充分利用馆内省际资源，采用“走出去”的形式，组织接待讲解人员赴周边苏州馆观摩取经，并紧抓各种会议学习机会，让讲解员们加强与同行间的交流，提升讲解接待水平。三是注重平时的业务积累，每周在规定时段内组织接待服务人员进行专业知识学习与交流。今年10月，在杭州举办的全国一届四次规划展示年会上，馆内讲解员参加了第二届规划展示之星的演讲比赛，荣获优秀奖，为我馆争得荣誉。
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