在工作中遇到无法解决的问题的话,就可以利用工作总结记录下来,实用的工作总结是需要我们经过认真的思考的,在写工作总结的时候有不少需要注意的方面,吾爱文书网小编今天就为您带来了转正个人工作总结推荐5篇,相信一定会对你有所帮助。
转正个人工作总结篇1
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对客服的工作有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会公司的精神,团结协作、开拓创新,为公司的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是售后客服,负责处理售后的相关事情,比如商品破损、物流停滞等。在这阶段也要非常感谢我的师傅,是他带着我去熟悉工作内容,并教导我专业话术。刚开始因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交售后反馈情况,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
转正个人工作总结篇2
试用期很快就过去了,在这段时间中我不断成长,不断进步,努力工作,对待自己护士的职责一颗没有忘却。
一、坚守岗位
来到护士岗位上我知道了自己的任务明白了自己使命,一颗不敢忘怀,我们是护士,是天使,带个人们光明的天使,每一天我都要努力的工作每一天我都坚持自己的岗位,我每天都会按时到岗位上班,因为一旦耽搁,就会有很大的影响,因为医院里的人都是非常需要我们帮助的人,都是我们要关注的人,我们如果上班晚了会影响到他们,我们的岗位也不允许我们这样做。
身在其位就要做好自己该做的,这是我的本分,也是我必须要做的,医护人员的天职就是救死扶伤,就是带来光明与希望,晚上班就是浪费时间,浪费时间就是浪费生命,这是非常严重的。
每天工作哪怕再累,在忙碌我都会把自己的工作做好,对待工作的一些细节我也是不管有丝毫大一,不敢有任何的怠慢,兢兢业业做好每一个工作,从不敢忘怀自己的责任,时刻把自己的责任牢记在心,时刻做好自己的一切,努力坚持只要能给病人带来帮助,苦点累点又有什么关系呢?只有懂得去坚守岗位才能够成为一个合格的护士才能够做好自己的工作,才能够给病人带来希望,带来光明。
二、努力学习
我们是新护士有很多地方不明白,很多东西不懂但是护士岗位又是一个非常重要的岗位,在这个岗位上想要不出现问题,让自己进入到工作状态,就必须把基础打牢,地基越厚实,才能够建造更加宽广的大殿。
我们想要提升自己只有通过学习才可以,只有不断努力才行,每次学习是都不忘时刻努力的工作,时刻坚持工作,在工作中积累经验,在想老护士,有经验的护士取经,求教,一点点进步,每天每时每刻都有一颗求教之心,孜孜不倦的向他人请教学习,自己努力钻研,努力工作做到最好,一次次突破一次次进步是我试用期间学习的方式。
三、善待病人
每一个来到医院的病人都是需要我们帮助的,在我们力所能及的基础上我们应该尽量而为,对待病人时友好相处,和善微笑,因为微笑能够带来温暖,来到医院的病人内心都是忐忑的,都非常紧张,因此他们都比较脆弱,容易受到打击,我们应该尽量安抚,尽量让他们振奋起来,给病人提供帮助,给病人尊重,让病人知道他的病情是可以治疗的,只要坚持就可以了,不忘给他们打起。
在试用期间我知道自己的不足,我一般都是少说多做,努力做好自己该做的任务把自己的事情做好,把一些问题在适当的时候询问,解决自己的问题,对待自己的工作一直都非常重视,非常认真,一丝不苟的去完成工作的任务,努力组好工作。
转正个人工作总结篇3
时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品
察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真
要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人
做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话
要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!__公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美__的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
转正个人工作总结篇4
新员工试用期转正工作总结简介:首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时光看我的,也很荣幸地能够成《新员工试用期转正工作总结》一文简介结束新员工试用期转正工作总结正文开始。首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时光看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮忙下,我对工作流程了解许多,之后又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,持续着热情,耐心地帮忙他们,对他们提出的问题自我不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自我代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每一天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自我,以同事为榜样去提醒自我,争取能做一名合格的xx人,能在xxx这个大舞台上展示自我,能为xxx的辉煌奉献自我的一份力量。
转正个人工作总结篇5
怀着激动和自豪的心情,我很荣幸成为__人民医院的一员。怀着对社会的好奇和对工作的热情,我开始了人生的新旅程。试用期工作总结如下:
首先,通过这段时间的学习,我对医院的宗旨、行为规范、服务理念有了深入的了解。同时,我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪、医患沟通技巧、消毒隔离与职业防护、护理核心制度和护理程序等相关知识,了解了今后工作中遇到的常见问题及解决方法。
其次,提高了我的专业素质,为我快速成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的护士打下了良好的基础,帮助我在平凡的工作中找到了专业价值和自我价值。俗话说:三分治疗,七分护理。特别是心内科,很多患者病情危重,且多为老年人,基础护理较多,病情变化较快。
在护士的工作过程中,所有的病情都需要勤于观察,及时掌握患者病情的变化,做出准确的判断,及时向医生报告,让患者转危为安,有利于治疗和护理。要善于观察,护士必须具备扎实的医学基础知识和技能,根据患者的疾病进行观察,减少不必要的疏忽。因此,护士必须在工作中不断学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患者服务。
最后通过护士长对核心护理制度和护理程序的讲解,了解到工作中各项任务的操作流程。护士的工作职责为我们明确了工作内容和职责,有利于提高责任感,做好本职工作。作为一名护士,我们必须做到心、眼、口、手勤,做到细心、体贴、耐心、负责,提高自己的专业技能,更好地为患者服务。我也意识到建立良好的工作和人际关系对我个人专业素质、服务质量和服务意识的提高有着重要的意义。医护人员与患者及其家属的和谐关系,将有利于医嘱和护理指令的落实,达到更好的治疗效果。
通过这几个月的学习,我的启蒙和教育对我以后的发展起到了很大的作用。如何做一个受人尊敬的好护士是我的目标。我应该从身边的小事和细节开始,永远记住我是一个救死扶伤的白衣天使。
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