内容完善的工作总结是能够得到领导的认可的，优秀工作总结的记录，可以引起领导对你的重视，吾爱文书网小编今天就为您带来了高校的毕业生工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
高校的毕业生工作总结篇1
首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。实习将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先，通过一个月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。
本此实习的另一个收获就是学会了适应环境。虽说以后不一定去工地工作，但有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。
工地锻炼的'是解决问题的实践能力。例如：墙体也会发生偏移，楼梯支模时楼梯间的高度不够，阳台、凸窗的尺寸标高有微小变动等等很多问题，都是工程中可能发生的一些问题。只有通过实践后才能找到问题发生的原因，才能找到解决的办法。
另外，通过帮助资料员填写部分资料，使我对填写施工资料也有了一定的认识，知道什么时候该填什么资料，需什么人签字等，这些是我以前没有接触过的。
我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
高校的毕业生工作总结篇2
半年来，我县残疾人就业培训工作在县残联的高度重视和市残联的精心指导下，紧扣年初制定的目标任务，以强化培训质量为手段，以促进残疾人稳定就业为目标，开拓创新，求真实务，稳步推进我县残疾人就业培训工作。
截止目前，我县共举办残疾人培训班5期，培训残疾人409人，完成培训任务量（511人）的80%。实现残疾人就业375人，完成就业任务量（337人）的111%。其中：
1、残疾人电子商务培训班，培训残疾人16人，就业15人。
2、贫困残疾妇女精工织补培训班，培训残疾人46人，就业46人。
3、残疾人农村实用技术培训班共举办三期，培训残疾人347人，就业314人。
另，报送市残联培训学习24人，就业19人。
一、主要做法和经验
1、加强组织领导
为了做好残疾人就业培训工作，县残联召开专题会议，研究制定了20xx年残疾人就业培训工程实施方案，成立专门领导小组，落实工作责任，做到专人负责。
2、加大宣传力度
为充分调动全县残疾人提高学习各项技能的积极性，形成残疾人自立、自强、自谋出路的良好局面，我们通过公示栏、电话通知、下乡入户等多种形式进行广泛宣传。培训中除了对残疾人进行技能培训，还设置 “残疾人自立自强”的激励小课堂，在普及残疾人就业培训政策的同时，引深残疾人就业创业成功案例，极大的鼓舞了残疾人参与培训的积极性和学习的主动性。
3、积极开展摸底调查
为了有组织、有针对性的开展就业培训工作，我县残联通过摸底调查：
一是将有劳动能力及参与培训能力的二、三、四级残疾人员，尤其是贫困残疾人员，确定为培训和扶持的重点对象；
二是大量收集整理残疾人培训意向，结合本地实际，因地制宜，制定贴合残疾人切身利益的培训项目。
4、认真组织就业培训工作
（1）每期培训前做好残疾学员的摸底筛查，确定培训对象，制定培训项目，选择培训地点等工作，以最大限度的考虑残疾人利益，确保做到精准培训。
（2）培训期间，认真加强培训督导工作力度，严格考勤、考核制度，合理安排课程，内容充实，通俗易懂，确保了培训工作的质量和效果。
（3）培训内容和形式上，贴近残疾人利益，增加“残疾人自强、自立”激励小课堂及师生互动环节，现场答疑，且根据残疾人需求，灵活授课形式，及时增加新的培训内容。
（4）部分培训邀请企业亲临培训现场，详解适合残疾人就业的岗位等，为残疾人提供就业机会。
（5）用心做好残疾人培训的全程服务工作，每次培训安排五名工作人员负责安保及服务，保障学员专心上课及人身安全。在精工织补培训中，年轻的学员母亲带着几个月大的婴儿参加培训，为了保障学员能认真听课，培训期间都有我们工作人员专职帮其照顾孩子。
（5）认真做好培训的档案整理及归档工作，努力做到严谨、细致，零失误。
5、做好残疾人就业指导
协调人力资源、社会保障、财政、税务、民政、教委、扶贫等部门制定残疾人就业政策，贯彻落实残疾人就业政策，总结推广地方残疾人就业经验，指导地方开展残疾人就业工作，促进残疾人按比例就业、集中就业、个体就业、公益岗位就业、社区就业、居家就业、辅助性就业等多元化就业。
二、存在的问题和不足
虽然上半年的五期培训班培训效果显著，受到残疾人的一致好评。但也还存在一些问题和不足，主要是：
1、残疾人的综合素质参差不齐，大多数思想认识、文化基础都比较低，身体状况也有着很大不同，培训模式和教学方法有待进一步提高，才能满足更多残疾人的需求。
2、培训班的针对性有待进一步加强，残疾人就业工作需要全社会的帮助和支持。
3、残疾人的就业意识还比较薄弱，思想观念有待进一步转变，很多残疾人不敢也不愿走出家门，订单式培训推进有困难。
3、扶贫、再就业、阳光工程等项目培训的残疾人信息收集工作还不到位，培训的残疾人数量还不能准确掌握。
三、下半年工作打算
1、进一步强化服务意识，在工作中，倡导求真务实精神，了解残疾人的情况，解决残疾人提出的热点难点问题。
2、全面加大残疾人就业培训工作各项投入，深入贯彻落实好各项针对残疾人的专项劳动就业，技能培训、困补保障等工作。
3、继续开展有益于残疾人身心健康、丰富多彩的培训项目，确保今年培训任务的圆满完成。
总之，我们要继续坚持“以人为本，追求卓越”培训理念，努力解决存在的问题，以市场为导向，不断提高培训的针对性，全面提升残疾人职业技能和提高就业、创业能力，帮助更多的残疾人实现就业、创业和增加收入，提高残疾人生活水平，促进社会和谐，圆满完成今年的就业培训任务。
高校的毕业生工作总结篇3
我在2020年以一个实习生的身份去看这个社会，我看到了迟迟找不到实习工作的那份苦恼；我看到了因为工作失误被领导批评的那份委屈；我看到了一个同事们给予帮助时的那份温暖；我还看到了自己因为学习到了新东西，能力得到提升的那份开心……总得来说我的实习期算是被我划上了一个圆满的句号，在这个过程中我获益无穷。
经过这三个月的实习我意识到，一个公司的强大不是在于公司内的某个人工作能力有多强，而是公司内的所有员工团结一致，力往一处使，才能得到很好的结果，个人主义一定不能太强，一定要学会虚心的去听取其他同事的意见，不要觉得自己的想法就绝对正确，毫无挑剔，很多事情都是当局者迷旁观者清，只有同事或者领导才能看到自己的不足之处，对待工作的责任心、上进心也是十分重要的，这是作为一个员工的基本素质。
作为一个实习生，一定要有十分坚决的思想觉悟，能够吃苦耐劳，不要想干嘛就干嘛，在工作中遇到什么难题了，要主动且态度诚恳的向那些在这从事已久的同事们请教，不过在这之前要自己先运用自己在大学所学的专业知识尝试解决一下，不要老是去麻烦别人，要是其实是很简单的，也去找别人，只会让人觉得你这个人不爱动脑子，或者是故意找事。并且这样的你永远在工作中没办法得到成长。要做到无条件的服从领导的命令，一个公司最好只有一个声音，一位决策者，否则一旦发生争执，吃亏的只有员工们，所学我所在的这家公司只有一个老板。
我在公司的实习岗位是技术部的软件测试员，主要就是负责测试公司开发的项目软件，对可能发生的问题以及bug进行分析记录再加评估这个软件的实用性有多少，并按照自己的观点，说出这个软件还有什么地方是需要改进的，我现在基本都是上级领导叫我干什么就干什么，绝对服从，没有二话，这也是为了让领导对我心存好感，多教我点东西，在这里我可不需要交什么学费，而且还是在这方面工作了数年的老前辈教我东西，求之不得！的确工作了才知道，原来软件测试并没有我相信中的那么简单，我不仅写出来的改进方案要经过开发者的同意，还得经过项目总监的同意，并不能只考虑自己的想法，要学会做人。
在职场上还有太多我要学的东西了，不止是对工作能力的提升。我还得学会怎么跟同事交流沟通、怎么去处理自己受到的委屈、怎么去摆正自己的心态等等这些都是职场上的一门学问，都值得我花时间花精力去学。
高校的毕业生工作总结篇4
2xxx 年，万州区遵照市人社局《关于做好2xxx 年高校毕业生就业创业工作的通知》（渝人社发[2xxx ]106号）文件精神，本着“实名登记、精准服务”的工作理念，着力深化离校未就业大学生就业创业帮扶工作，积极实施离校未就业高校毕业就业促进计划和大学生创业引领计划，并取得了初步成效。全区网上实名登记离校大学生1801人，比去年1085人增加了716人增长了166%，其中其中网上实名登记应届离校大学生1562人。全年为大学生提供就业服务3000余人次，提供就业岗位信息6580条，直接提供就业岗位483个，现已助推就业1712人，比去年助推1024人就业增加了638人增长了162%，其中:应届生就业1486人,就业率95.1%（扣除升学、参军58人），比去年高0.7个百分点，创业引领538人，完成市级目标300人的179.3%。其主要工作措施是“十到位”：
一、制定方案，工作布置到位
出台了2xxx 年离校未就业高校毕业生就业服务计划实施方案，下发了做好离校未就业应届高校毕业生就业帮扶工作等3个文件通知，明确了对街道、镇乡考核实施细则，提出了开好一次动员大会、搞好一场政策宣传、开展一次实名普查、实行一条龙就业服务、提供一批就业岗位、落实一批优惠政策、开展一次就业回访的“七个一”工作措施，并先后在三次全区就业工作会议上进行专项再布置再指导。
二、强化宣传，就业引导到位
全区确定8月为全区大学生就业创业专项宣传月，并印制了“大学生就业帮扶”政策宣传画报2万张、政策宣传资料8万份，实名登记广告3万张，悬挂标语52幅，广为宣传，同时借助各地社保所、各村社led滚动播放相关政策和信息3000多条，借助当地电视广播报纸杂志等媒体开展宣传23次，并组织11个街道和8个中心镇在人口流量较大的文化广场、车站码头设立了26个宣传站开展专项宣传活动，畅通大学生获取就业信息、知晓优惠政策的渠道，引导大学生理性就业。
三、拓宽门路，渠道畅通到位
针对高校毕业生擅长网上信息的特点，全区构建五条网上就业信息高速公路，以提高其就业帮扶的精准性。一是大学生就业创业微信公众服务。将大学生就业创业微信服务二维码印制在宣传画报和宣传资料单上，扩大其知晓面，快捷集成地提供就业创业政策与信息等资讯服务。二是大学生网上实名登记，以便于各地有针对性的逐一开展就业帮扶工作。三是大学生网上定制服务计划，便于高校毕业生“足不出户”网上登记，在七天内有针对性的对每名大学生量身定做个性化就业服务。四是开辟了“万州区国有企业招聘应届高校毕业生信息公开”专区，方便高校毕业生集中查阅应聘。五是网上发布适合大学生就业信息。与辖区企业建立动态协作机制，收集就业信息，在就业网上发布适合高校毕业生的就业岗位3000多个，供离校高校毕生分享。
四、设立窗口，就业服务到位
全区52个社保所均设立“大学生就业创业服务窗口”，635个村居均通过宣传画报公布了“大学生就业创业服务热线电话”，为大学生就业创业提供政策咨询、就业指导、就业推荐、跟踪回访等“一条龙”的全程免费服务。放开户籍限制，加大就业困难的大学生的帮扶力度，提供一对一的个性化定制就业援助服务，全区共为1595名大学生生提供了定制就业服务，据统计全区共提供就业服务3000多人次。对初步达成意向性的用人单位和高校毕业生，各社保所通过电话回访或实地调查等方式跟踪其实际签约情况，并指导双方按规定签订劳动合同、缴纳社会保险。对已就业，特别是创办微型企业、灵活就业的服务对象，跟踪掌握其项目经营、政策享受等情况，及时协调解决实际困难，确保高校毕业生就业创业到位。
五、实名登记，定制服务到位
“五渠道”做实大学生实名登记工作：一是广泛宣传鼓励大学生主动上门或电话实名登记；二是依托基层社保平台开展拉网式摸底调查予以实名登记；三是主动与区教委、区人交流中心联合办公对前来报名、递交档案人员予以实名登记；四是落实“定制服务计划”联系网上登录大学生予以实名登记；五是比对上级部门传回大学生名单开展补充调查予以实名登记。特别是对市里传回大学生名单，我们采取了依据其籍贯、家庭住址、电话查找、会同公安计生民政等部门比对、村居干部辨认、亲朋好友确认等“六查找”办法加大联系力度，力争登记率达100%。目前全区已实名登记1801人，其中网上实名登记应届离校大学生1562人，占市里返回应届人数1131的138%。在网上录入应届离校大学生中，贫困生204人，市里返回应届贫困大学生人数185人的110%。全区网上定制服务登记1682人，比去年1345增加了337人增长了25%，其中网上定制服务登记应届毕业生1654人，网上实名登记应届大学生1562人多92人。截止11月底，已开展定制服务1673人，七天内定制服务率达99.5%。
六、提供信息，岗位储备到位
（一）积极开展线上线下各类大学生招聘活动。全年共提供适合大学生就业的岗位6580个，20xx人名高校毕业生入场应聘，达成意向就业协议540人。其中：开展高校毕业生就业服务月活动1次，高校毕业生网络招聘周4次，网络招聘周线下活动专场招聘会4场， 309家单位进场招聘，提供招聘高校毕业生岗位2947个，1068名高校毕业生入场应聘，达成意向就业协议284人；离校未就业高校毕业生就业服务计划专场招聘活动1次，88家单位进场招聘，提供招聘高校毕业生岗位633个，237名高校毕业生入场应聘，达成意向就业协议106人；2次校企联合招聘会，96家单位到校招聘，提供岗位3000个，700多名高校生前来应聘，达成意向就业协议150人。
（二）提供就业岗位直接安置大学生就业。全区预留了公益性岗位300个兜底安置大学生就业，今年新安置大学生生就业118人，目前全区用公益岗位结存安置大学生就业361人；用大学生服务基层服务项目安置了52名大学生就业;同时配合区委组织部选派了313名大学生(含毕业两年以上者)到行政村任支书或主任助理。
（三）开辟见习基地安置大学生就业见习。开辟了三峡中心医院、重庆长安跨越车辆有限公司等13个单位为就业见习基地，并确定了大学生就业见习专业15个，落实就业见习岗位380个，安排大学生生380名参加就业见习。同时还组织300名大学生带薪实习。
七、搭建平台，创业引导到位
一是成立了由7名部门专家和11名企业专家组成的创业指导专家志愿服务团，定期会诊，指导创业；二是组织进校宣传创业政策、创业流程、市场动态，解决其创业信心问题。三是搭建创业平台，依托微企孵化园减免3年房租物业管理费和享受3万元财政补贴资金，解决创业场地问题。四是开辟“绿色通道”，实行注册登记“一站式”服务，简化登记程序，解决创业手续问题。五是提供融资支持，年内发放创业担保贷款1100多万元，解决创业资金问题。全区共发放高校毕业生创业担保贷款177人1735元、创业引领538人，分别完成市级目标1500万元和300人的115.7%、179.3%。
八、多管齐下，定向培训到位
一是组织实施未就业毕业生定向培训报名、定向就业供需对接、定向就业培训等工作。二是创新定向培训模式，积极开展“四方联动”就业培训，选择具有创业培训资职的5家就业定点培训机构开展大学生syb创业培训。三是加大对大学生开展syb创业培训的检查督导力度，确保培训质量。
全年在重庆信息职业学院、重庆三峡学院、三峡职业学院、三峡医药专科学校、安全技术职业学院、三峡服装艺术学校等高校开展gyb创业意识培训，共培训大学生3046人（含外地户籍生），占市里任务1000人的304%；同时组织具备资质的培训机构开展syb创业培训，共培训大学生20xx人（含毕业两年以上者），占市里下达任务1500人的137%。
九、定向帮扶，贫困帮扶到位
一是全区结合离校未就业高校毕业生拉网式摸底普查，重点摸清贫困家庭（低保户家庭、零就业家庭、建卡贫困户、残疾人）高校毕业生基本情况。二是各地社保所均设立大学生就业服务窗口，各社区（村）设立服务咨询电话，重点向贫困大学生提供就业指导、就业推荐、跟踪回访等“一条龙”的'全程免费服务。三是加大对零就业家庭、经济困难家庭、残疾等就业困难的未就业高校毕业生就业的帮扶力度，对其提供了“一对一”个性化就业帮扶，优先为其安排就业见习、定向就业培训和公益性岗位，确保贫困家庭高校毕业生100%实现就业或参加到就业准备活动中。四是落实好贫困大学生扶持政策，全面落实安排就业见习、实行定向培训、提供就业岗位、创业税费减免、创业金融扶持、鼓励自主求职、优化就业服务等四大类15项优惠扶持政策。全区实名登记了离校未就业的高校毕业生204人，除升学的9人，其余均100%实现就业。
十、鼓励就业，政策落实到位
编印现行促进就业创业主要政策宣传手册，广泛宣传并积极落实大学生创业就业各类优惠政策，对毕业两年内有创业需求的大学生试行发放《就业创业证》，确保符合条件的用人单位和高校毕业生都能得到相应的政策支持。目前，全区发放大学生创业担保贷款177人1735万元(预计贴息127万元)，发放大学生培训补贴5093人（含外地户籍和毕业两年以上者）336万元，发放大学生求职补贴13人，享受社保补贴26人，享受大学生服务基层补贴52人，享受公益岗位补贴185人，已受理审核定向培养“全科教师”和“全科医生”11人审定享受4人，配合相关部门从贫困大学生中招聘事业干部15人。
但与此同时，大学生就业创业还存在以下两大主要问题：一是首次就业障碍大。部分大学生眼高手低。近二十年寒窗苦读，对就业期望值过高，而教学与实践存在非同步性和错位性，加之初出茅庐缺乏工作经验，给首次就业创业的大学生带来求职创业的极大障碍。二是首次创业难度大。表现在创业的吃苦心理、社交心理、遭遇挫折等心理准备普遍不足。再就是创业的启动资金筹措困难。刚出校门资信不足，而创业担保贷款又限定只有兴办了经济实体的大学生才有资格。还有创业的项目难以把握，时常缺乏把握商机的本领。
2xxx年，我们将针对存在的问题，紧紧围绕全国“大学生就业促进计划”和“大学生创业引领计划”，加大帮扶力度，继续实施提供信息选择就业、联系企业推荐就业、公益岗位安置就业、落实政策帮扶就业、引导创业自主就业、组织见习过渡就业、推荐培训促进就业等一系列措施，力争本辖区应届大学生人人就业。
高校的毕业生工作总结篇5
半年以来，我所在区残联的正确领导下，在市残疾人劳动就业服务中心的业务指导下，在所里全体工作人员的共同努力下，认真地落实了市、区残联下达的各项工作任务。现就20xx年上半年度的工作总结如下：
（一）积极与用人单位联系沟通，寻求新的就业岗位，多种形式促进残疾人就业。
为了了解用人单位的用工需求，我们通过电话与用人单位联系，成功推荐陈秋兰等7名残疾人委托安置就业——其中5名在xx市蓝博咨询管理有限公司”委托安置就业，2名在“xx寿司餐饮服务管理xx有限公司”委托安置就业。
同时为了鼓励企业多招残疾人，我们认真贯彻落实就业扶持办法，对62家安排上岗残疾人的企业补贴社保金384440.5元，对193名在岗残疾员工补贴社保267385.76元。极大地促进了企业招聘残疾人的热情。
（二）勤帮扶，支持残疾人多形式就业。
鼓励和支持残疾人自主创业，对于今年1月份新申请的残疾人曾石来给予了2万元的自主创业启动资金扶持和1.56万元的场地租金补贴。实施盲人按摩社区援助服务，扶持八个街道职康中心建立盲人按摩室，扶持购买盲人按摩服务。市、区两级共发放扶持经费7.14万元，解决了9名盲人残疾人就业。
（三）探索重度残疾人托养方式。
为了改善智力、精神残疾人及其他各类重度残疾人的生活状况，我区开展分类托养服务，重点发展居家安养服务，大力开展社区日间照料服务，截至6月12日，递交托养申请的各类重度残疾人总计477人，符合托养申请条件，居家安养为275人，支付经费854000元，社区日间照料为57人，机构集中托养为19人。对于符合托养的残疾人我们加以建档，特别是居家安养的残疾人我们详细做好明细方便与财务衔接，做到不遗漏，准确无误。
核发与管理残疾人证，是残联履行管理职能的重要体现是国家赋予残联的一项重要职责。根据市残联下发《关于制发第二代〈中华人民共和国残疾人证〉的通知》（xx残联发[20xx]11号）的文件精神，就业所把核发和管理第二代残疾人证作为一项重要工作认真抓实抓好。区、街道、社区工作人员紧密团结、分工协作，认真地完成了核发第二代残疾人证的各项工作任务，截至6月12日，我区共接受了281份申请，其中新办证申请253人，通过审核并发放二代残疾人证157人；重办申请28人，通过审核并重新发放二代残疾人证19人。
残疾人乘车卡是辖区残疾人享受的一项政府行政性政策福利同时也方便了残疾人外出融入到社会，所以在乘车卡办理工作方面，我们工作人员按照办理流程积极为残疾人办理好乘车卡，做到不遗漏、不拖延，简化办事流程，以最快的办理时间给予办理。截至6月12日，办理xx通残疾人卡总计133人，其中新办人员为77人，补办人员为56人。
为了建设一支适应残疾人就业工作发展需要的高素质就业工作队伍，完善残疾人服务体系建设，我们组织残疾人参加职业核心能力证书、全国盲人医疗按摩人员考试。截至6月12日，对取得资格证书的10名残疾人根据证书级别分别给予1000至3000元不等的奖励，共发放奖金2.66万元。
20xx年5月18日上午，xx市残联举行了20xx年“就业助残”招聘大会，我所作为我区残联协办单位的代表，组织了“xx寿司餐饮服务管理xx有限公司”等7家企业参加大会现场招聘，128名残疾人到现场参加应聘，并促成“xx寿司餐饮服务管理xx有限公司”与残疾人xx、xx豪现场签约达成劳动协议。
根据年度工作计划安排，20xx年4月13日—14日，我所组织并带领我区10个街道共10名专干人员参加市就业中心举办“20xx年度首期残疾人就业工作服务系统工作人员培训班”，进一步加强就业服务工作队伍建设，提高整体服务水平，保证了我区残疾人就业服务有关工作规范、有序开展。
残疾人就业年度审核是我所每年4月至6月的重要工作，3月23日，我所派出工作人员参加市残疾人劳动就业中心“关于20xx年残疾人就业信息管理系统应用的培训”，认真学习就业年审相关政策规定，提高了业务水平。并依据《xx市残疾人就业保障金征收实施办法》（xx府[20xx]175号）等相关政策规定认真、仔细审核年审资料，严格按照审核程序对上一年度安排残疾人就业的我区用人单位进行年度审核，截至6月12日，我所已对我区安排残疾人就业的185家企业进行了审核并发放审核证明。
为了加强全市残疾人失业登记信息管理，我们认真做好残疾人失业信息的登记、失业证的办理和年审，确保《就业信息系统》中的残疾人失业登记信息全面、准确、及时。
高校的毕业生工作总结篇6
时光荏苒，转眼间我已经在物业实习五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会：
1、有效的沟通
沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。
2、走动式服务
经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。
3、细节决定成败
物业管理本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。
4、换位思考
为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。
其实在人与人复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的`立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的表现，另一方面也体现了我们工作的不足之处，例如：今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此，这也是对我们工作不足的一个警示。
总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与配合。当然，我自身也存在很多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。
高校的毕业生工作总结篇7
一、毕业生基本情况
(一)毕业生基本人数
化学工程学院xxxx年共有毕业生xx人，其中本科生xx人，专科生xx人。
(二)毕业生就业情况
我院xxxx届毕业生初次就业率为xx.xx%，高于省、校的平均水平;其中本科毕业生的初次就业率为xx%;专科毕业生的初次就业率为xx.xx%。
(三)毕业生签约的就业单位性质流向分类
我院xxxx届毕业生签约的就业单位性质主要是民营企业xx人，占xx.xx%;国有企业xx人，占xx.xx%;党政事业单位xx人，占1%;专插本xx人，占4.xx%，考研人数xx人，占4%。
二、存在问题
我院xxxx年的就业工作虽然取得了可喜可贺的成绩，但是在这些光环的背后，我们应该深刻地认识到，我院的就业工作依然存在多方面的问题，只有不断查找问题和工作难点，深刻认识问题的原因，才能找出对策，突破我院就业工作的瓶颈。
(一)虽然学院经过全方位，多角度的发动和宣传，“就业工作，人人有责”理念已成为师生共识，但是我院在就业工作方面存在的观念方面的细节问题依然值得我们重视。
1、个别教职工对“就业工作，人人有责”的观念理解还不够深刻，特别是个别专业老师存在着一种观念认为只需要专心于教学工作，学生工作则事不关己，对学院的就业工作投入积极性仍待进一步
的提升。实际上，毕业生就业工作是教学工作的最后一个环节也是重要的一个环节，是检验办学质量的重要指标之一，关系到我院全体毕业学生的切身利益，与我院的可持续发展密切相关，是一项影响学院和学校生存与发展的根本性工作。
2、某些毕业生就业观念太狭隘，定位不明确，在求职过程中过多关注眼前的薪资待遇，地域以及企业性质，忽略了岗位和企业的发展空间，造成某些岗位和企业无人投简历、空缺现象严重。在针对我院xxxx届毕业生就业意向的调查报告中发现，大部分毕业生意向就业的地域集中在广东省内，特别是省内发达地区。在调查的人群中，希望在广东省内工作的人占xx%，愿意到外省工作的`人只有xx.1%，愿意到西部工作的人更加少，只有0.xx%。另外，毕业生对就业单位性质的意向分布也严重失调。在调查的人群中，最希望到国有企业工作的人占xx.6%，最希望到政府部门工作的人占xx.3%，把外资企业和合资企业排在意向首位的分别是6.1%和8.5%，首选自主创业的占1.1%，首选私、民营企业工作的人更加少，只有0.4%，大部分毕业生把私、民营企业排在意向单位的倒数位置，多数原因是认为私、民营企业不稳定的因素太多。
3、毕业生就业诚信观念有待进一步加强，虽然我院领导一直非常重视，在毕业生就业指导课中多次强调加强就业诚信教育，但由于毕业生基数大，xxxx年我院毕业生违约人数在学校比例中仍比较高。针对这个问题，我们试着从多方面寻找原因，从学生角度分析主观原因，有些毕业生不仅出现一次毁约行为，还出现了二次，甚至三次，对于这部分学生，他们在找工作过程中确实不清楚自己的目标定位，存在骑驴找马心理，在就业压力下，就先签订一份工作以防万一，等有更好的机会时再换;还有一部分学生因为一开始对公司情况了解不够，等实习一段时间后发现与自己的目标相差甚远，选择终止协议。另一方面，用人单位也有原因导致毕业生违约行为，有一部分用人单位签约行为仓促，不给学生充分时间了解公司和与家人商讨，对公司自身情况和工作环境及福利待遇的介绍含糊不清，特别是在一些大型招聘会场上混杂了一些不诚信的用人单位。
(二)我院对就业工作的投入仍有所欠缺，这包括就业指导服务体系的建设投入、就业资金的投入、创新实践型人才培养的设施设备投入。
1、我院学生人数位居全校首位，学生的人数和个性的多样性对我院就业指导服务队伍的建设提出了更多、更细、更高的要求，我院应重视加强对就业工作专职辅导员以及其他辅导员的培训，比如就业指导课统一备课，有效指导学生就业和离校办理的相关手续。同时动员全院教职工重视就业指导工作，把就业指导理念融入教学全过程，逐渐形成我院就业指导服务的梯度队伍，提高我院就业指导服务水平。其次，逐步强化就业指导教育的深度，在就业指导课程设置上，逐步实现从大学一年级开始，贯穿学生在校教育的全过程。针对学生在不同阶段的心理特点，从三个层面系统有序地开展教育和指导：第一个层面是开展成才教育指导，结合新生入学教育、专业教育，树立良好学风，打好专业基础，开展丰富多彩的第二课堂活动，锻炼各方面才能，全面提高综合素质，为将来就业创造基本条件;第二个层面是进行择业理念指导，树立正确的就业观念与事业意识，为择业做好心理准备;第三个层面是进行求职素质和技巧指导，为就业做最后冲刺。
2、我院一直秉着专款专用的原则，在就业经费的投入使用中尽量做到合理、科学。由于我院接待用人单位的任务繁重，大部分就业经费都用于接待事务上，在就业经费有限的情况下，我院在开创毕业生思想教育品牌活动方面受到了限制。另外，我院在“双困生”的求职资金补助方面的政策也显得心有余而力不足，有一部分“双困生”正因为没有求职路费而放弃了很多外出面试机会。
3、老师缺乏与毕业生沟通联系。由于教师忙于教学科研工作，辅导员忙于日常繁琐工作，与学生沟通互动较少，学生与老师没有较深的感情基础，毕业后对母校和老师感情淡薄。在跟踪就业信息过程中，常常会遇到棘手的问题是：有些学生很反感母校，反感老师，每次打电话跟踪就业信息时，他们看到茂名电话不接电话，或者关机，发信息也不回。更有甚者，对工作人员恶言恶语，“我就业了，就是不告诉你!”、“我在家搬砖头!”、“你以后不要打电话来骚扰我了”诸如此类现象。
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