心得体会是我们成长过程中的重要经验，可以为我们的人生增添色彩，通过写心得体会，我们可以更好地发现自己的兴趣和爱好，下面是吾爱文书网小编为您分享的运营心得总结8篇，感谢您的参阅。
运营心得总结篇1
本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。
企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在customer(客户)、qulitity(质量)、time(时间)、cost(成本)和service(服务)等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。
当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。
作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。
学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣，开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候，我会有成就感且十分满足。
运营心得总结篇2
20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。仅进入xx其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。
刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对xx的产品一直不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻笑，100元的订单，可以说是忽略不计，但是却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事，不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这100元的订单不仅仅是100元，也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起，简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限，降低工人所耗废时间。
如果仅仅靠自己去学习电子商务，我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。这中间不仅得到x总帮助，通过参加xx商盟的学习，电子商务的培训以及xx课程的教授。起初对电子商务的印象只有简单二字可以形容，但是现在不再是单纯的发布产品信息，而是包括了许多深层意义的网络因素，有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。
我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。
第二，合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的xx产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。
第三，拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。
最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入xx开始，我就跟着x总进行电子商务培训和学习，从xx商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括xx老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助；论坛博客及社区，多注意品牌口碑的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品；关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。xx老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了xx千人网商大会的召开，这算是发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会经常去xx论坛，博客，xx群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。
销售部进驻xx也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识。电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。
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运营心得总结篇3
管理的基本职能有计划、组织、领导、控制，计划是为了实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程;组织是为了取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的的过程。
管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与控制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标计划如期最优实现。
如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅，感悟颇深。
一、组织必须有明确的既定的目标
组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的，如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。
二、标准化、制度化管理
标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。
设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。
三、全员参与管理，目标管理
组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人能力，而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理，实行目标管理制度。
目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”，并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。如何强化员工自我管理控制，主要措施有:
(一)、目标要体现组织目标和个人目标的统一。员工是实现组织目标的载体,同时他们也有个人目标的追求。只有组织的目标与个人的目标达到完美契合时,才能在员工的内心产生巨大的推动力和自我约束力。实践中,有些组织确定的目标体系只是对组织任务目标的简单分解,而没有考虑员工个人的利益,这只是传统的任务管理,而不是目标管理。这种任务目标是不可能激发下属的行为动力和自我约束力,员工只会敷衍地完成任务而已。
(二)、强化员工参与管理。目标管理是参与管理的一种形式。目标的制定者同时也是目标的实现者,即由上级与下级在一起共同确定目标。参与设置目标可以提高目标接受性,目标设置理论认为在某些情况下,参与式的目标设置能带来更高绩效，参与的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力方向的可接受性。实施参与管理,能够发挥员工的聪明才智,实现自我价值,也是满足员工受人尊重、信任的高层次需要。这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作提供更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持。同时,在参与目标制定的过程中,可以使员工了解组织的远景规划和发展目标,了解个人在组织目标实现中的价值所在,了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感,加强个人与组织的一体化，有利于营造一个和-谐的工作环境。
参与管理要特别注意引导,要反复把公司当前的目标传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。在实践中,要根据员工的文化程度和经验,采取不同的方式参与管理。对文化程度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由上级协助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高,又有相当参与管理经验的员工采取授权型参与管理。主要是由员工提出问题,而且制订具体的实施方案,在得到上级认可后,被授予相应的权力,以员工为主完成，并予以精神表扬和物质奖励。建立一整套的激励机制来调动员工积极性，让有能力、多做工作的人多得奖励，没有能力的、不做工作的人不得奖励，强化员工自我管理，进而促进企业健康稳定发展。
最近几年，洋河酒厂发展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推进，每年都以近50﹪的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后勤保障能力也随之增强，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少。如此好的发展态势，对洋河酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑战。面对大发展，我们要居安思危，要清醒的认识到企业发展的昨天、今天和明天，加强管理，把产品质量放在首要位置，展望未来，任重而道远，我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场变化和需求，是企业的当务之急。
今后的工作，我们更要头脑清醒，作为管理人员更要认真的学习文化知识，提高业务水平，提高自身素质，适应企业快速发展的需要。在现有管理的基础上，我们要紧跟公司要求，做精益生产的带头人，不断地总结、改进工作方法，带领好团队建设，认真培养技术力量和管理骨干;不断地改善、提高员工工作效率，强化基层管理水平，提高产品质量，降低包装材料损耗和费用控制。不管什么时候都不能有本位主义、官僚作风，要善于与上、下属和相关部门沟通，要把深入班组解决生产工作中的实际问题作为工作重点，建立一个安全高效的生产管理秩序，使包装生产这一环节的工作做得更扎实，成为公司最放心的地方，在洋河酒厂大发展的道路上走在最前列。
运营心得总结篇4
20____年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作
一、网络推广工作
维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20____年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。
监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。
利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。
二、行政性协调工作
协助领导做好各项事务性工作。参与科技创新、名优产品等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。
为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。
三、文案材料综合工作
配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。
一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集
各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。
积极参与公司两会召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。
20____年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。
__年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
运营心得总结篇5
在这一年中，各项工作使我的工作能力有了一定的提高，各项工作都在有条不紊地推进当中。年末总结一年来的得失对明年工作更有效的开展起着积极作用。今年我的工作主要分为五个方面，具体工作总结如下：
一、年初开园准备工作
自集团20_年接手后仍存在历史遗留问题尚未解决，年初积极配合领导进行梳理，把握问题关键，破除瓶颈，解决了一部分问题，保证后续开园工作正常进行。同时在春节前完成logo上墙、自行车棚垃圾箱房及绿化改造，助力园区招商及物业工作。
二、标准化、信息化工作
作为新项目纳入集团统一管理后，根据领导要求，对照集团标准化文件和信息化文件同时结合园区自身特点，对标准化13项具体标准进行了制定并予以细化。全面建立并完善供方标准、保安保洁停车管理管理制度、房屋租赁及二次装修流程、报修投诉满意度调查流程、园区设施设备及安全生产制度等。
三、安全生产工作
年内根据集团安全生产的具体要求，从无到有逐步建立安全生产管理制度，制定年度安全生产目标和计划，推进安全标准化工作。同时积极响应集团定期的联合大检查工作，分时段做好防暑降温、防汛防台、冬春火灾防控工作，确保园区安全可靠运行。空间入驻后做好二次装修监管工作，保证装修施工期间安全可控。
四、招商及客户对接工作
自20_年下半年开始对外招商，积极联系进行客户带看，同时配合集团园区办做好对外招商宣传工作。年初为推进集团及招商工作，协助园区办举办集团招商沙龙，年中配合维客空间做好开业仪式。上下一心，在集团领导及相关部门的大力支持下在上半年完成了园区的招商工作。下半年继续和对接后续交房、物业管理、停车管理等相关园区运营工作。
五、物业管理、客户服务工作
自竣工后经历两年多时间空置，部分设备设施有老化故障现象。年内梳理原有维保单位，优胜劣汰，在保留原有优质维保单位的同时引入集团长期合作的供应商，更换已经老化失效的设备，对现有设备做好全面排查，保证各项设备设施有效运作。同时针对客户提出的物业需求在相关制度上予以完善优化，保证园区提供优质的客户服务。
随着工作经验的不断积累，我越加觉得自己所了解的知识和具备的能力特别还存在着很多不足，我会继续加强工作中的理论知识，并结合自己手中的实际工作，举一反三，认真总结，为明年工作的开展打下坚实基础。
新的一年即将来临，明年的工作充满挑战，任务依然艰巨，要确保园区运营、安全生产工作、客户服务等各项工作顺利开展，取得比上一年更佳的工作成绩。
运营心得总结篇6
视频号自2020年公测上线，很多tob企业争先布局，搭建新的触达渠道。
从2021年的小试牛刀，到2024年的井喷式创作，各品牌对运营视频号的力度依旧不减。
但很多运营工作者却陷入灵感枯竭，总觉得创作没思路，不知道还有什么内容可以“挖”。
今天这篇文章，果子君将从大家熟悉的五个维度，包括：企业文化、产品、客户案例、解决方案及市场活动，用发散思维进行拆解，从而梳理出更多可挖掘的短视频内容，一起来看吧。
一、企业文化
企业文化是企业个性化的体现，对内部员工而言，它凝聚了使命感、归属感、责任感、荣誉感及成就感，同时企业也希望将这种独特的文化表现出来，被消费者和公众所认同。
在谈及企业文化类的短视频时，我们通常会想到什么？企宣片、奖项、招聘。
其实关于企业文化这个维度可做的内容还有很多，每一项又都可以演变出n条内容，简单列举一些：
① 企宣片
- 从宏观趋势上，通过套概念或套价值，赋能行业、生态、人类等，在印象上形成一种升华。
- 自我介绍式的陈述方式，讲述自创立至今的发展历程，重点介绍近一年的发展成果。
- 通常由创始人（及创始团队核心成员）介绍公司的情况，比较适合初创公司，当公司取得一定成果后，还可以邀请投资人、合作伙伴站台发声。
- 如果企业有自己的ip形象，可以由ip做发言人，动画形式或者虚实结合的画面都是不错的展现方式。
② 节日/节气
- 越来越的品牌开始注重在海报里注入产品服务或价值理念，不妨更进一步，化静为动，尝试将jpg变成gif，gif变成mov。
- 可以创作有故事情节的动画将产品服务或业务价值融入其中，比如电力公司的兔年元宵海报，兔子摇身一变为工作人员，正与家人团聚在一起时，突然某处城市电网被挖断，应急告警，兔子通过一站式管理平台远端操作启动了应急备案，恢复电网供电，既有兔年元素，又体现了该公司的业务能力。
- 这时别忘记给创始人拍一段新年贺词。
- 员工祝福视频也可以安排上。
- 红包、红围巾、红对联，红红火火，生意兴隆。
③ 各类盘点
- 抓核心关键词做年终盘点，回顾公司一年取得的成果。
- 关于新定位的主题片，比如知乎的年度宣传片，b站的年度宣传片。
- 通过不同维度做奖项盘点，比如行业维度、技术维度等。
- 品牌视角，比如产品发布、成立实验室、战略合作、上市、融资、重保等。
- 技术视角，比如在某一领域做出的实践与突破。
- 行业视角，比如以行业视角，盘点这一年行业内的重大事件。
- 每季度的财报情况展示。
- 每年度的财报情况展示。
- 比如入围了gartner某一技术领域，并阐述奖项价值及获奖原因。
- 比如连续入围，排名第几，截图并解说成一段短视频。
④ 公司活动
- 探秘式记录公司乔迁，如果公司有乔迁仪式，刚好记录下这一刻。
- 无论是生日会、女神节、程序员节及各种传统节日，如果有相应的活动，都可以记录下来。
- 节日礼包开箱视频。
- 全员团建或区域团建，不要忘记随时抓拍。
- 可以产出很多条视频，比如领导的年度致辞，同事的精彩表演，有趣的合影照，颁奖记录等等。
⑤ 社会公益
- 公司组织植树，可以搜集些照片制作视频。
- 比如抗击疫情时发起的物资捐赠类视频。
- 比如抗击疫情时提供的免费服务保障，现场记录。
⑥ 日常工作
- 比如idc企业的日常运维工作，消防演练是保障在突发紧急情况时，高效有序地恢复生产工作。
- 透过员工的工位，侧面展示企业文化。
- 以员工视角，记录一天的工作。
⑦ 招聘
- 校园招聘启动时，以视频形式发出公告，展示企业价值和招聘岗位。
- 以老员工的口吻，一镜到底带你走进企业。
- 实习生转正一年后的职场心得分享。
- 入职大礼包开箱揭秘。
- 以情景剧的形式，演示面试过程，展示企业文化和价值。
二、产品
tob企业的短视频选题中，关于产品的比重应该是最多的，即便没有专门的视频剪辑人员，也可以“抓”产品的同事录一段，绝对的多快好省。那么，切入产品这个维度，我们能挖掘哪些内容呢？
① 新品发布
- 产品发布前，可以用关键词快闪的形式，释放一些硬核信息。
- 实物类产品，可以直接包装成形象片，服务类产品，可以演示产品操作。
- 结合场景应用，带入产品及应用价值。
- 以产品经理的角度，阐述产品的诞生初衷。
- 以技术大牛的角度，讲述背后蕴含的技术革新。
② 白皮书发布
- 参编某协会组织的白皮书，嵌入产品 / 技术 / 服务亮点，甚至是解决方案等。白皮书发布后可以截图并制作短视频传播。
③ 产品解读
- 实物类产品，可以请媒体做开箱评测。
- 以媒体角度，通过行业分析，植入产品卖点。
④ 政策解读
- 密切关注最新政策，寻找与公司产品/ 技术 / 服务有关的关键词，截图并解读成短视频。
三、客户案例
与客户双赢的视频，相信客户方会愿意出镜配合，毕竟实拍的视频一般价格不便宜，有人出资搞一波免费宣传，何乐而不为呢，重点是怎么做，做什么？
① 重保客户
- 比如为春晚提供的网络技术服务，比如为奥运会直播提供的网络安全服务，这时就可以请公司的技术大牛来讲讲重保背后的故事。
- 比如为618，双11这样众所周知的活动提供技术支持，全程保驾护航。
② 典型客户
- 每一个客户都是一个故事，像写文章一样，生成一个视频，实拍客户，让客户来讲自己的故事。
- 每一款产品或每项技术都有诸多客户使用，以这个维度再去拍，形成合集。
- 策划一些话题，邀请客户回答，比如为什么他们都选择用我们的产品上云？
- 以媒体人视角，邀请媒体一同去客户办公地访谈，比如邀请媒体人吃饭，吃饭的餐馆正好是你的客户，良好的服务体验让媒体好奇背后的支撑系统，于是陪同媒体人一同走进客户企业，一边提问，一边由客户讲解，引出产品价值。
- 有些客户比较敏感，服务的内容不允许公开宣传，仅允许其logo对外展示，对这种类型的客户，我们可以拟定一个专题，只做海报宣传，然后将海报合集生成视频，标题定为：官宣，我们在一起了！
四、解决方案
卖产品，卖服务，如果说销售有终点的话，那一定是卖解决方案。一套个性化的“组合拳”体现在紧贴客户需求和精准的洞察力，怎么讲？
① 把脉行业
- 按行业划分，针对每个行业的痛点给出对应的解决方案，每个行业解决方案出一期内容，最后形成行业合集视频。
- 邀请行业分析师对话解决方案专家，深入浅出地把脉行业痛点给出合理方案。
② 关键词 / 关键技术
- 比如数字化转型这个关键词，每个行业都面临这个转型难题，我们就可以分别策划为金融业 / 制造业 / 教育业……数字化转型之路。
- 比如不同的行业客户都通过使用某一款产品或服务解决了难题，这时我们就可以针对特定的产品按不同客户分别策划内容。
③ 政策热词
④ 问题支招
五、市场活动
可挖的内容就更多了，那些创新、有料、大手笔的视频往往都出自市场活动，单就说一场发布会，至少可以产出十几条视频，跟果子君继续发散思维吧。
① 战略合作
② 行业活动
- 比如公司即将参加某行业展会，提前将自己的展位信息、展品、活动时间、地点，以及活动小礼品等曝光，邀请目标受众展台一叙。
- 展会现场实况记录，展台的咨询、会场的嘉宾演讲、获得的奖项，都可以作为剪辑素材。
- 演讲嘉宾分享的精彩观点、金句合集，可以在活动结束后继续报道。
- 演讲嘉宾分享的产品亮点、解决方案等，也可以陆续以视频形式放出。
③ 发布会
- 一般都是以纸质或邮件做邀请函，现在也可以是视频形式的邀请函，比如一位媒体主编接到邀请函，通过他提出自己关心的问题向大众邀约参会。
- 概念视频、快闪视频、嘉宾站台视频、舞台搭建视频，这些都是比较常见的预热形式。
- 媒体vlog视角，通过记录从接到邀请函，出发，现场探秘，对活动进行会前曝光。
- 如果是录播，可以剪辑一些花絮做曝光。
- 活动开始前，后台嘉宾的状态记录。
- 嘉宾分享的干货收录。
- 场外展台的情况记录。
- 比如围绕会议主题或某个关键词，联合多位b站up主、自媒体大v，以不同视角进行解读。
④ 上市敲钟
⑤ 造节
- 比如华为的828企业节，联合生态伙伴，为中小型企业提供数字化转型服务。针对活动会有节日推介视频，生态伙伴站台视频，企业自己重量嘉宾预热视频，（各区域）活动现场视频，媒体报道视频等。
- 比如音乐露营会、cxo吐槽会、茶话会、大咖说等，参与人可以是企业内部的普通员工、产品牛、技术牛、销售牛、高管，也可以邀请合作伙伴的高管、行业专家、媒体人等，甚至是跨行业对话，相应的会有活动预热视频、邀请视频、现场实录剪辑等。
除了以上列举的这些，还有很多让人惊喜的内容被落地，我们只要多看多总结就能不断充盈选题库，希望这篇可以让你的创意源源不绝，也欢迎读者朋友们在留言区分享更多好的选题参考。
运营心得总结篇7
随着时间的流逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的知识，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有一定的了解，但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧！
一、课堂简述
本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简单的内容，但其包含了很多知识，而且也有很多不懂的知识，虽然我们带对淘宝、京东不陌生，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有很多网站不了解，作为一个学物流管理专业的学生，我认为我们应该多了解电子商务网站，因为这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。
二、建立淘宝网店的过程
在老师的教导和督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识，但在这个过程中我们遇到了很多问题，如一件代发需要押金，我们一担心自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教导，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的提供货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开始我们都很担心，但经过我们的努力，以及请教老师和一些有开过网店经验的同学，这些问题都得到很好的解决。
三、建立淘宝网店的心得
在开网店这课程的过程中，在刚开始，我主要是开论坛里面的一些店铺建立的出现的问题，我们建立店铺好了，我们主要是找货源，所以都会利用一些课外业余时间找货源，联系卖家，和卖家交流有关货源的提供。还有在老师教我们淘宝工具，并布置了营销和数据工具的分析，在这份作业中我也找了很多的工具，最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体结构，一个完整的淘宝网店的交易系统必然涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不可能对这些方面都学得很深入。想做好一个很好的网站，我们不仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能，而且也要不断的积累淘宝知识并且充分利用这些知识进行实践参与，积累实践经验。同时还要多了解有关电子商务的其他知识。光说不做不练也没用。要做要练，比如我们在业余时间多进一进淘宝，多熟练淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛，多到论坛参与讨论、问淘宝比较有经验人士等等，在参与中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的知识。不仅淘宝网站是如此，其他网站或学习也是如此。
四、撰写建立网站方案的过程
老师还教我们如何建立网站，网站建立需要哪些模块及建立网站的最基本的要求，通过老师布置了一份网站设计方案，刚刚开始我们都很渺茫，经过老师的讲解以及我网上搜索了一些建立网站的文献，再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了一定的想法。老师给了我们三周的时间写，但我们组还充分利用了课余时间去完成了，在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献，提取一些有用的文献，并参考这些文献得一顺利的完成，还有网站模块的查找和预算的结算。
五、撰写建立网站方案的体会
在这份方案中我明白了想建立一个网站的话，首先应该考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。还有网站的介绍，我们应当建一个清晰的网站介绍，告诉用户，我们的网站能提供些什么服务，或者那些信息，还有如果用户不能够迅速地进入到我们的网站，或操作不便捷，网站设计就是失败的等等。
六、结束语
总之，就我个人而言，在电子商务这门选修课中，我认为我学到了很多和我们生活息息相关的知识，电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情，相信我们这学期所学到的知识在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸，因为我们的团队都很积极，每次作业都能及时完成，尽管我们的组作业可能写得不是那么完美，但我认为那是知识的有限。在此，我感谢我们组的所有成员，也感谢我们的刘琳老师，她教会了我很多知识，让我的知识更加丰富多彩。
运营心得总结篇8
哈喽，大家好，近期在刷小红书时，发现有这几个博主，在小红书涨粉惊人，有些单周涨粉破10w，关键其并没有海克斯科技的笔记，而是看起来简单，甚至能批量产出的。今天就重点给大家分析下。
简介：主要分享人情世故，亮点是每天一个心眼子系列。粉丝比赞藏多快1倍，说明转粉率极其高，近1个月涨粉近20.8w+，全网人情世故粉丝超400w+,现改名轩师-人情世故课程，同类型账号多个超10w粉。
图1：人情世故课堂后台数据亮点选题：小红书用户以女性用户为主，此类人情世故选题也会更感兴趣，从其选题来讲，如背后议论、登门拜访、拜访领导也都是能激发用户兴趣的选题。
系列：每天一个心眼子+主题，选题系列化、系统化。
用词：心眼子具有超强文化母体，很多用户在日常生活中接触到，使用到，当使用这个词时，用户会自然想点击，这也提示，在撰写笔记时要多用，具有文化母体，能激发用户点击的母体词。
拆解近期点赞评破4.1万的笔记
图2：人情世故课堂爆款选题封面：每天一个心眼子+符号+文字，后面1page解析这个心眼子，第3page介绍自己，增加人设；
标题：每天分享一斤心眼子|背后议论（心眼子、背后议论都是超级关键词）
正文：无正文，直接加人情世故各类标签
总结：在撰写笔记时，会用情绪核心关键词，调动用户情绪，对于前期不知道做什么博主的宝子，也可以做类似每天一分享系列，系列化选题，用户关注的热情也会更高。
简介：分享有趣的字词，教育类博主，以图文笔记为主。目前有41.8w的粉丝，赞赞42.2w，单日账号涨粉3.5w。
亮点：疑问：封面中疑问梗，用户看到封面后，就会产生怀疑，点击率自然高。同时因为加入问号，下面的评论区有极大增加，提升互动率，这是账号起量的关键。
图3：字词君封面设置垂直：笔记发布了129篇，用统一的封面和内容，封面用田字格的形式，也是用户最常见的方式，更愿意点击。
干货：每一个词语后面，也会有相应的解释，另外其粉丝画像上，主要以18-24岁学生为主，猎奇和学习性高。
图4：字词君后台用户数据图拆解近期赞藏评超1w的笔记
图5：字词君近期爆文熟稔封面：一贯的方式，光影的封面加田字格，第一个字带拼音，第二个打个问号，激发用户的好奇心。次条封面，主要解释这个词的含义，增加干货性。
标题：每天一个词语|熟稔
标签：学习、词语、学习打卡、词语
总结：疑问类图文，激发用户的兴趣点击，然后解释，增加笔记干货度，同时激发起用户互动热情。
简介：新闻类博主，更新国内、国外和各地热点新闻，在小红书共发布笔记15条，但竟然有15.8w粉丝，赞藏6.2w粉丝，粉丝赞藏比1:0.4，用户转粉率极其高，从灰豚后台看，近30天涨粉13.2w。
图6：睡前一分钟数据后台亮点：垂直：睡前1分钟，尽知天下事，账号聚焦新闻类目，此赛道竞争对手少，从命名、标题也都在强调新闻属性，账号垂直度高。
持续性：因为聚焦新闻，每天都有新闻，内容制作成本相对低，从各方平台找到最新的资料，就可形成一篇笔记。
色彩：因为是睡前一分钟，笔记近期的色调也是黑色，更符合用户阅读习惯。
时长：新闻知识密度高，用户停留时间长，当笔记互动高的情况，系统也更愿意把笔记推广其更感兴趣的用户。
拆解近期点赞超6k的笔记
图7：睡前一分钟数据后台封面：新闻内容大合集，同时有两个版本，一个是夜间模式，一个是正常模式，方便不同用户进行阅读。
标题：睡前一分钟，尽知天下事20240206；
正文：截取星云老师的一段话，加上新闻资讯标签。
总结：新闻类资讯，更容易激发用户之前的互动，翻看用户的评论， 也是对新闻事件的评价，一旦激发用户的评论时，笔记的互动量也会更高。
简介：分享财务知识和商业思维，投资相关类目，简介处用15年调研了近1500+公司，分享各类互联网公司知识，核心一天学习一个品牌，近半年涨粉9.2w，近期涨粉少。
图8：合一研习社后台数据亮点类型：一天分析一家公司，主要是热门公司，如蜜雪冰城、manner咖啡、喜茶、茅台等品牌，本身品牌自带流量，在搜索品牌信息的时候，也会搜索到她的笔记，也属于借势。
干货：随意点进去一篇笔记，干货性十足，有公司简介、发展历程、经营数据、门店数量，企业家故事，盈利情况和门店，对小白学习来讲，也是满满的干货。
垂直：聚焦商业财经，系统垂直度高，系统更愿意推荐，相应笔记的互动数据也会更高。
拆解近期赞藏超1.8w的笔记
图9：合一研习社后台数据封面：蜜雪冰城logo+一天学习一家公司，也属于知识性封面，用户好奇这是什么封面，然后想去了解，后面的图片，都是相关介绍，发展历程、经营数据，介绍创始人的背景。
标题：一天学习一家公司：蜜雪冰城
正文：从蜜雪冰城的广告歌作为引子，然后引出本篇文章；
标签：我身边的上市公司、企业案例、商业思维等标签
总结：知识性笔记用户更想去了解，下面的用户也在评论爱了这个频道，营销谁做的等等，说明大家还是想了解学习更多内容，每一篇内容对于小白来讲，还是干货性十足，愿意点赞收藏。
从平台这4个高涨粉博主来看，我总结有以下4个运营值得思考
1、差异化这4类博主基本都属于小红书差异化品类，它们直接或间接开拓该品类，让用户眼前一亮。随着越来越多用户，将小红书作为学习平台，此类学习类的内容，用户关注度也会更高。
同时，我们看到这些差异化内容，都会形成系列，这个系列是不用费过多心力去做相关选题，能批量性操作，这也降低起号的难度。
2、熟悉化熟悉的选题、熟悉的形式、熟悉的排版，借用用户原有的认知来写笔记，以轩师人情世故，这些爆火的内容，在其它平台也存有已久，嫁接用户熟悉的文化母体，让用户快速点击。
比如字词君田字格方式、合一把知名公司放在中间，也是在利用原有文化母体，小红书的运营仍然遵循刺激-反射原理，用户熟悉的内容，更容易刺激点击，特别是行动性指令。
3、好奇化封面好奇、用户自然更愿意点击，笔记的点击率高，同时又因为笔记的干货性，给用户输出干货内容时，用户更愿意点赞评，特别是评论，笔记互动率高。
这也是小红书笔记ces点赞评排序原理，分数越高，推到更大的流量池，至此笔记的流量越来越大，互动数据也是越来越高。
图10：小红书笔记ces推荐机制4、变现思考前3条都是对账号肯定，但这4个账号也有核心问题，就是变现，无论从广告植入、卖货还有专栏来讲，并没有给用户提供深层次价值。
建议此类账号靠后期真人出镜增加账号人设，如合一研习社也在通过真人出镜，增加人设；另一方面，也可售卖此类账号，售卖人群属性相贴合的品牌。
以上就是小红书4个粉丝快速增长的博主分析，想了解更多小红书运营技巧，可继续关注
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