在写心得中我们都能认真思考,并且得到进步,动笔写心得体会之前,我们需要认真的理清事情的发展经过,吾爱文书网小编今天就为您带来了建行培训心得8篇,相信一定会对你有所帮助。
建行培训心得篇1
孩提时,我们拥有一颗未泯的童心,伴随着岁月的成长在岁月的磨砺中我们拥有了孝心与一颗感恩的心。等步入工作岗位,我们同时拥有的是一颗爱岗与真诚的心。从学校毕业到进入建行工作,从学生到社会人的转变,我们很难适应。只记得刚到建行,领导就告诉我们“要遵守单位的一切规章制度,严格规范业务操作流程,不断加强学习,不断充实自己,努力提高自身综合素质。人生就是一个活到老学到老的过程。在面对客户时,只要用心就行,用一颗真诚服务的心去迎接顾客;在工作中,我们更是要用心,除了要有一颗爱岗敬业的心外,还必须拥有遵章守纪,诚实守信的心。只有这样,我们才能踏踏实实,干好本职工作”。
读罢《员工职业操守》,我们更清楚的认识到,什么该做什么不该做,既然我们选择了这份职业,就要遵守建行“忠于职守,诚实守信,依法合规,遵章守纪”的职业操守,在工作中培育“诚信,正直,守法,合规”的理念,树立正确的'世界观,人生观,价值观,把合规作为我们每一项工作的一个基本前提和重要组成部分,把合规渗透到每一笔业务操作中,管好自己,力求做到时时敬业,处处守法合规,事事按章操作,为建行业务的发展尽心尽责。从我们自身来说在干好本职工作拥有良好职业道德的同时,规范操作,防微杜渐,不断学习新业务,新规定,积极营销与大力发展网上银行,电话银行,手机银行等一系列电子银行产品;同时,加之一系列理财产品的推出,加大对客户的推广与营销,增加中间业务收入在对待客户时,我们要适中秉持着“客户就是上帝”的理念,一切服务客户,用心服务客户,为客户提供最满意的服务。
在建行这个广阔的发展舞台上,释放我们最耀眼的光彩。从我们这个集体来看,要求我们每个人必须以集体利益为重,时时刻刻为这个集体着想,勤俭节约不铺张浪费,积极参与集体组织的各项活动,从不断的锻炼中磨练自己,成长自己,为我们这个集体正荣誉,增光彩。建行给了我们这份工作,虽然我们工作之余也有少许的抱怨,但我们更多的还是感激,拥有一份感恩的心。俗话说:“不以规矩,不成方圆”一个没有规章制度的集体,犹如一盘散沙,规章制度的执行要靠我们每个人去遵守,去履行,只有这样,我们才能在这个高风险的行业中站稳脚跟,不断降低风险,增加收益。所以说,我们要用“心”服务用“心”工作。
建行培训心得篇2
首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。业务学习培养的.是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好,不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了,我与我的同伴共同学习了建设银行的知识,也一起步入了职业生涯,希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
建行培训心得篇3
今天上午有幸参加了20xx级新员工岗前培训班开班仪式,听取了刘主任的精彩讲话报告,从中学习到很多,受益匪浅,同时也感慨时光飞逝,转眼间进行已有快近一年的时间了,还记得刚进行时也像如今的新员工一样,对一切都是那么新鲜又那么陌生,还带着许多不安。而如今,我们20xx级这一批人都已经顺利进入各小组工作岗位,在自己的工作岗位上努力奋斗,创新自己。
听了刘主任讲述的岗前培训第一课,感触良多。这一课不仅是给20xx级新员工的一课,也是给不再是新员工,而是作为老员工参加的一堂课。“心怀梦想,认真追寻湖北建行梦!”还记得20xx年刚入行时,就有无数的声音在告诉我们,武汉电话银行中心是一个大家庭,而我们是这个大家庭当中的一员,我们要为了我们的家庭稳健发展努力,认清自己的位置,踏踏实实工作,一步一个脚印,追逐梦想,追逐湖北建行梦。谦道为本的四个基本点是我们实现梦想的基石,只有打好基础,才能创造更好的上层建筑。“有规定按规定执行,细节决定成败,包容决定胜负,团结实现共赢。”这是我们追逐梦想的方式。我相信这是一个新的开始,而不是结束,持之以恒,必能收获良多。
而说到转变,记得当时,刘主任说新员工从校园到职场,不论是心理状态,还是作息时间或者生活方式,都要改变。而要改变的也并不止是新员工,当20xxxx级的新员工开始面试时,就意味着我们已经是一名专业的客服代表了,不能再是有什么问题查也不查,到处见到人就问。也不能由于自己的疏忽答错或是要查询很久,在我们这个大家庭我们已经积累了一年的经验,已经能独自处理客户问题,我们已经成长,但还需要进一步转变,把自己从“专业”变成“专家”,改变自己目前工作中所存在的问题,比如容易急躁,比如冷门业务不太熟悉等,每一个阶段都有每一个阶段的明显特征,只有改变,才能适应,才能进步。转变,不论是对于新员工,还是已经是老员工的我们都是必须的。
一直记得大家都说建行的行徽是内方外圆,不论对于我们还是客户而言,这都是我们对建行的第一印象。刘主任讲解过建行行徽以铜钱为基础的.内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建行的“方圆”特性。方:严格、规范、认真。圆:饱满、亲和、融通。相信这不仅是建行给客户的感觉,也是作为一名建行员工在工作应该遵循的特性,同时也是我们对待客户的特性。在建行,作为一名客服代表,也同样是代表建行,同样是建行的标志。在我们自己的岗位,我们要以建行行徽同样的特性来严格要求自己,为建设银行传递出最专业、最满意、最亲和的声音。
建行培训心得篇4
怀着期待与兴奋,终于迎来了建立银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是宏大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的方案。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经历的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的根本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强效劳意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年开展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分表达。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。 第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融开展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训聚集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经历,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建立银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了以下心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共开展。作为新员工,我应该首先做好角色的`转换。
以前在学校的生活,多局部都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承当责任了,“人,仕其职,那么必尽其职。” 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承当企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
建行培训心得篇5
12月25日,我参加了市行组织的新入行员工业务培训。业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。培训虽然只有短短的两天,但是培训课程紧凑,内容丰富,收获颇多。
25日早上8点整,人力资源部孙老师组织了开班仪式,热情欢迎我们加入张家口建设银行大家庭,并对我们成为建行一员表示由衷的祝贺。之后我们开始了为期两天的建行相关业务知识的学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,准备好的开水和杯子,点点滴滴都体现着行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。 在培训中,我们主要学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务。主要学习了建行金融产品、现金出纳业务、存款业务、建行内控制度与操作系统、员工行为规范、案件防范等理论。作为一名建行一线员工,我们每天都要以金钱和数字为工作对象,这就需要我们时时处处细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职,同时作为一名新行员,我们更要熟悉合规操作,加强风险防范。
参加这次培训的新员工,来自不同的支行,为了消除大家之间的生疏感,在学习之余,负责这次培训活动的孙老师还组织我们一起分组记忆组员的名字和工作支行的名称,通过比赛的形式让我们熟悉了彼此,加深了交流和沟通,也使我们的学习更加生动有趣。 银行是一个特殊的行业,为了防范风险,26日下午我们深入认真学习了建行员工行为手册、违规失职处理办法等文件,通过学习知道了作为一名建行员工,特别是前台员工,要谨记“四个不做”、“三个关口”、“三严格”,时刻严格要求自己,时刻铭记“我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小疏忽,可能会给建行带来巨大损失。”
参加本次培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业老师给我们进行建行相关业务的教学和指导,短短的两天时间,将我们凝聚在一起,系统全面地学习了建行的'基本业务情况。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一系列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,实现共同腾飞。
培训学习后,人力资源部许经理作了结业总结,在总结中,许经理对我们新员工提出要求,寄予希望。他希望我们以这次培训为契机,在今后的工作岗位中不断加强业务学习,积极进行业务实践,努力提高自身业务素质。
培训结束了,我们将回到各自的岗位开始工作,两天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。
短短的两天时间,我们学到的知识是有限的,在今后的工作中,要不断的将培训和学习相结合,通过知识的不断积累来提高业务水平。两天时间虽然短暂,每个人都收获颇多,相信我们每一个人会将这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
建行培训心得篇6
七月中旬,有幸参加了上级行组织的对公客户经理培训班。在哈培五天的学习生活中,我与五十多名本行同仁一起探讨交流,一起聆听培训中心老师生动有趣的课程讲授,一周下来,收获很多,感悟很多。现将培训心得总结如下:
一、《建行行政公文写作》
公文是在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法治行和进行商务活动的重要工具。建行的公文种类共分为12种,分别为:决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、平行文;按阅知范围划分为:秘密公文、内部公文、周知性公文;按缓急时限划分为:紧急公文和常规公文。通过对公文写作的学习,使我对公文的特点和撰写时注意的事项有了更加深刻的认识。公文写作要求真实准确、体式规范、实效性强,在处理的程序性上也有一定的要求。
二、通过学习《柜面业务操作风险防范》
使我对风险防范有了更加深刻的认识。有什么样的风险认识,就有什么样的管理水平;只要不专心,风险无处不在;不能只关注单边风险,应从多维度考虑;不论你有多高的技能,违规操作风险很大;对待同事,应多做风险提示,而不是看他人笑话;因为确实有一些人不厚道,所以同事之间不要盲目信任;业务不能通过反交易,使业务回到原态,办理业务时一定要按规操作,要避免差错发生;如若作假即使你有专业的能力,也难以做到天衣无缝;人员管理是操作风险管理的核心,日常应加咳嗽惫芾恚乖惫ば形挪楹头缦站教育,防范道德风险。
在日常工作中了解和关注案件发生的特点:案件偏爱坏男人,女人容易为情困,骨干先进别全信,长期没案要留神,容易陷深坑。管理人员日常应掌握柜员的思想动态,尽量了解柜员八小时以外的人员交往情况,严防内部案件发生。
三、《看电影学管理》
这是一堂十分有趣的课,在老师精彩的点评中,收获颇多。教材选自电影《卡特教练》节选,课后,我还在宿舍里认真看了一遍完整版。有铁血教练之称的卡特教练,通过他特有的管理方式,将一个排名很差的球队,打造成具有夺冠实力的冠军球队。
从中学习到以下几方面:自身有实力,有助于权威建立;杀一儆百,树立权威;接手有问题的团队时,惩罚比奖励效果更快;以“连坐”方式处罚队员,更有助于培养团队精神;对犯错的人,可以再给他机会,前提是先让他付出代价;人与人在一起叫人群,心与心在一起叫团队。
除此以外,还学习了《客户关系管理》、《犯罪心理学及员工行为管理》、《优秀员工的五项修炼》、《营销理念与实战技巧》等课程,总体下来学到了很多实用、有价值的东西,对我以后的工作有很大帮助,非常感谢领导给我提供了这次提高自身能力的机会,我将加倍努力工作,为建行事业安全快速发展做出自己应有的贡献
建行培训心得篇7
十六天可能很短暂,普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花,我们转眼间就会忘记。可是,在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下,我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间,我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识,我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能,我们还积极的参加起航培训的各种活动,使自己在各方面都有很大收获,具体来说,主要有以下几点:
首先,在技能方面,我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法,纠正了我们很多坏毛病,养成了标准、专业的技能手法。经过培训,我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛,虽然没有拿到名次,但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距,我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面,我们系统的学习了业务办理方法,积累了一定的金融基础知识,对农信社的操作规范有了更深一步的了解,具备了办理农信日常业务的基本素养,促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。
其次,这次培训安排了各种形式的学习教学互动,这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范,深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时,作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题,如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流,如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力,为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。其次,这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起,我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活,在收获深厚的友谊的同时,我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏,学习他们要做事先做人的生活工作态度,学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想,我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时,也应该养成一日一反省的习惯,只有在点滴中积累、反省、总结,我们才可以不断发展不断进步。
最后,这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识,磨练了我们吃苦耐劳的品质,使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯,增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活,我们也对今后的农信生活充满憧憬。
在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时,我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起,我们只有通过不断的学习实干、开拓创新,我们才可以真正融入农信大家庭,为农信争光添彩!
建行培训心得篇8
8月18日至22日,作为基层行的一员,我有幸在建行常州培训中心度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的五天时光。这是一次在宝贵的时间里接受专业老师传授知识的宝贵经历,让我认识到,青年员工应该坚持学习,学习也应当是一种工作。
在常培短短的五天丰富多彩的课程内容,仿佛把我带进了一个知识的海洋.形式新颖的拓展训练,张腾老师的《九型人格与个性销售》,张黎萍老师的《自我管理与自我激励》,张岩冰老师的《时间管理》,李德志老师的《高效工作 赢在职场》,单琦老师的《冲突管理》,秦冠军老师的《柜面操作风险防范》以及冯文淘老师的《人格魅力塑造》让我有茅塞顿开,耳目一新的感觉。
让我明白卓有成效的人不是天生的,他们之所以成功,是由于在实践中学会了一些行之有效的管理方法;让我明白看待事情的态度不同会有不同的结果;让我明白九型人格客户的销售策略;总之,从紧张的工作中获得如此宝贵的学习机会,如饮甘泉,让我加深对自己和工作现状的思考。
第一,要坚持学习,学习需要坚持不懈。
要经常加强业务知识的学习,操作系统的学习以及减压学习,不断提高自己的业务知识和工作能力。重视学习才能与时俱进,忽略学习则如井底之蛙。
第二,勤思考,多执行。
我现在为支行个人客户经理,深知要成为一名优秀的个人客户经理,既要通业务熟悉产品,又要多用脑袋营销;既要身体力行,又要积累技巧;既要主动,又要坚持。
第三,弘扬团队精神,增强团队凝聚力。
团队需要交流,比如这次宝贵的学习机会,参加学习的员工来自各个支行,大家认识交流,探讨借鉴,收益匪浅。
短暂却愉快的培训已经结束,我已满怀激情投入到了工作之中。在这里我衷心感谢我们的授课老师,感谢我们的领队姚老师和班主任刘老师。并特别感谢给予我这次培训机会的常德分行,我会倍感珍惜,加倍努力工作,为常德分行的发展贡献自己的一份力量!
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