优秀的心得体会使我们看到了成功和失败的真相,从而更加坚强,好的心得体会可以增强我们的语言组织能力,吾爱文书网小编今天就为您带来了培训师培训心得体会参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
培训师培训心得体会篇1
我们没有来到蓟县恒大酒店时,在网上就查阅过恒大酒店,恒大地产。当然在网上说看到的只是一部分,能让你深深体会到的,是在网上看不到的,也查阅不到的。
直到开始培训我一步一步的才慢慢的了解恒大发展经过,企业的目标、企业的宗旨于核心的文化。
在培训过程中我们经历了军训和集团的文化双项培训,部门的总监都很详细的给大家一一介绍恒大的发展,通过几天培训是我对天津蓟县恒大酒店有以下几点更加深入的认识和感想:
(一)企业文化、企业宗旨
自创业以来,在许主席的带领下,在上下一心共同打造质量树品牌、诚信立伟业战略目标,涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。发展制度文化、优化行为文化,完善物质文化,具有独特性的恒大战略发展方向的目标!
以企业精神:艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开括进取。
工作作风:精心策划、狠抓落实、办事高效。
实现以三个一流的工作方针标准的文化打造出标准化人性化再造形成恒大具有特色的现代化的管理团队。
完美每一个细节,惊喜每一位顾客。
(二)打造一流的国际化、现代化酒店集团,弘扬恒大企业精神和工作作风,打造出一只具有凝聚立的“铁军的团队”而骄傲自豪。
在培训中我们流过泪、流过汗,大家最终都是一个目标、一个希望、一个梦想。就让我们能成为一名真正的恒大员工,而努力、努力!因为像雄鹰一样搏击长空!
培训师培训心得体会篇2
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感谢上级组织本段时间的培训,感谢每一位授课老师精彩的授课,感谢导师的细心指导和耐心培训,感谢部门领导的关爱和栽培。这段时间的培训学习,使我的理论只知识积累,职业道德素养,专业技能等方面获得了比较明显的提高,增强了我对公司企业文化、历史、公司产品和管理体系的了解,提升了自身努力学习,不断提升自我的认识与积极性。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对不断学习重要性和迫切性的认识
唯有当投身工作实际,面临各种迫切需要解决的实际问题知识,才明白书到用时方恨少的真正含义。之前一直自以为是的以为自己已经掌握了很多技能和知识,以为自己能够很轻易的完成各项工作。可是实践给了我当头重击,然后才明白自身所掌握的知识和技能还存在很多疏漏和不足,自身的知识面比较狭窄,技能运用不够熟练等一系列的问题。实际工作的检验给我敲响了警钟,也是我更加清楚的认识到不断学习,不断拓展知识深度、知识广度以及知识长度的迫切性与重要性。在这个日新月异,飞速发展的大时代背景之下,自我学习,终身学习已经成为跟随时代步伐、避免自身被时代抛弃必不可少的一种适应方式和态度。只有不断学习新知识,接受新思想、新观念,发展新思维,才能在面对新的困难和挑战时,有足够的底气和能力做出合理的应对,才能足够迅速的找到解决方法。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断提升自身职业意识,职业素养,养成良好的职业操守,提高水平。
1)要不断强化责任意识。足够的责任意识是做好事情的关键。做人做事,应当加强自身责任意识,要有担当精神。责任意识足够强,才能一心扑在工作上,勤劳敬业,奋发进取,同是也能更好的提醒自己,自我反省,自我监督,脚踏实地的干事业。
2)要加强沟通与协调。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位以及客户进行沟通。要学会相互沟通,相互尊重,相互理解。只有合理高效的沟通才能促成事务的有序进行。
3)要学会包容。包容是一门艺术,是一种境界。欲做到包容,则必须拥有博爱的心,宽大的胸襟。包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。为人处世,要心胸开阔,宽以待人,谁都有犯错误的时候,毕竟人非圣贤,也不是机器。与人相处时,不要斤斤计较。工作中,要学会理解和体谅他人。因为性格、能力、生活方式、生活习惯等各方面的差异,同事之间,甚至下属和领导之间难免产生摩擦。我们在工作时要以包容的态度以及坦荡的胸怀化解摩擦,追求和谐。但是,包容不等于迁就和放任自流。包容别人的过错,是为了让别人更好地改过。包容也要分情况适可而止。
三、通过培训学习,使我意识到遇事当迎难而上,要用于承担责任。
工作不可能一帆风顺,总会碰到一些棘手的问题。而这种时候更是对我们自身能力的一种考验。遇到难题,不能退缩逃避,不能胆怯怕事,要直面困难,积极地分析困难,寻求解决之道。 对于工作中出现的各种问题和失误,要有健康的应对态度。决不能因为出现问题了需要承担责任而相互推诿,扯皮。应当主动地查明失误的原因,尽力弥补或减少因为失误带来的损失,同时反思自己,总结经验教训,避免相同或者类似的问题再次出现,推动工作进展。
四、自我学习与按需进行
真正的学习不是一种被动地强制性的灌输行为,而应该是由个体自发的主动地探索与接纳。除开公司组织的培训之外,我们更应该发挥自主性,树立终身学习的态度。
按需进行,即根据自身发展的实际需要与实际特点,有针对性,有选择性地进行学习活动。每个人的工作岗位、个人兴趣、特长、性格等都存在着差异,我们进行自我学习之前,应该综合考虑各方面的因素,做出合理正确的选择
总之,通过这几个月的培训和学习,我获益匪浅,感触颇深。在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的问题和不足。在今后的工作与学习当中,我要把握住各种学习的机会,本着学生的态度,向书本学、向实践学,向身边的同事和领导学。通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,将自己锻造成一个优秀者,为企业您的发展贡献出自己的力量。
培训师培训心得体会篇3
经过20__中小学(幼儿园)教师全员远程培训继续教育的学习,使我越发感到教师要做一名优秀教师必须具备有一泉源源不断清澈新鲜的活水。在研修过程中,我坚持每一天进行网上学习,认真观看各个专家的优秀文章,经过学习,解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题,使自我在师德修养、教育理念、教学方法、等各方面有了很大的提升,驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、教学反思的技能也有了很大的提高,同时更新了教育理论,丰富了教学经验,为今后从事体育教学工作,进一步提高课堂教学效益打下了良好的基础。我们应对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的职责和义务。仅有不断的学习,不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。今后,我必须要加强学习,把握新课改的动态、要了解新理念的、要掌握学生的认知发展规律,要在教学实践中不断地学习,不断地反思,不断地研究,厚实自我的底蕴,以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。
在研修过程中,教师们经过网络向大家诠释着,应对社会的发展,我们体育课堂教学改革与创新必须遵循体育教学的规律,坚持"健康第一"的指导思想,然后,对教材编写的指导思想、教学资料的构建以及编写依据、体育教学方法与体育教学行为的区别、评价体系的变化等方面。有的教师重点讲解了,当前体育教学方法改革的问题分析和当前体育教学方法带来的利与弊等。重点证讲解了体育教学方法的运用,并结合教学实际,在新课改下的体育课教学方法,学生学法.怎样评课等,教师素质的提高和教育教学观念的转变等资料。对我今后的学习有了更大的帮忙。还讲解了怎样当好一名体育教师及关于体育课的教学反思的写法,并要求教师们动手写一写,举例说明了课改的关键是什么,教师主角转变和要提高自身的素质,重点讲解了,怎样提高体育教师的人际交往、教科研水平,在科研研究方面还存在着很多不足,如本质的东西,要有自已的独立风格,个性,和实效性。在为期十多天的培训学习,在;李德玲教师工作站的主持下,我经过理论学习、互动交流,自我创立博客和导师同伴在网上等方位全面的交流,使我们逐步更新了教育教学观念,了解了先进的教育科学基本理论,现代教育观。
使我重新认识了"健康第一"的指导思想的深刻,经过学科资料中例举的案例,对新课程理念下的课堂教学的方法与组织,有了重新的认识和理解。我们体育教师一边学习一边网络交流研讨,我们深刻认识到,仅有我们体育教师的观念转变,把适应新的课程方法和理念应用到我们的教学中,才能使我们的学生在体育课堂中,教授们高深的专业理论报告,不平凡的经历、严谨的治学精神令我留恋往返、茅塞顿开的感觉。使我在思想政治与职业道德、教育教学本事与教育科研本事、终身学习本事和教育创新本事等方面的综合素质有所提高,为自我今后的教育实践打下了基础。
经过这段时间的学习我对我以后的教学工作方向有了更进一步的认识:
一、面向全体学生,为学生全面发展和终身发展奠定基础。
1、在体育教学中创设各种情景,调动学生的学习活力,对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度。
2、为学生供给自主学习和合作练习的机会,以及充分表现和自我发展的一个空间。
3、鼓励学生经过体验、实践、合作、探索等方式,发展走、跑、跳、透的身体素质本事。
4、在教学中教学方法要多种多样,创造条件让学生能够探究他们自我的一些问题,并自主解决问题。
二、关注学生情感,创造民主、和谐的教学气氛。
学生仅有对自我、对体育课有进取的情态,才能坚持体育学习的动力,单调的教学方法,不仅仅会影响学习的效果,还会影响学生的学习兴趣,进取性是学好体育课的重要因素,所以我努力创造宽松民主、和谐的教学空间,做到:
1、尊重每个学生,进取鼓励他们在学习中的尝试,保护他们的自尊心和进取性。
2、把体育教学与情态有机地结合起来,创造各种合作学习的活动,促进学生互相学习,互相帮忙,体验成就感,发展合作精神。
3、关注学习有困难的或性格内向的学生,尽可能地为他们创造讲话的机会。
4、建立融洽、民主的师生交流渠道,经常和学生一齐反思学习过程和学习效果,互相鼓励和帮忙,做到教学相关连。
三、加强对学生学习策略的指导,让他们在学习和适用的过程中逐步学会如何学习做到:
1、进取创造条件,让学生参与到练习小组的学习中来。
2、引导学生创编练习的方法进行学习。
3、引导学生在学习过程中,进行自我评价,并根据需要调整自我的学习目标和学习策略。
培训师培训心得体会篇4
3月13日至17日,到张家港市实验小学教育集团进行了一周的跟岗培训,这次培训学习与以往不同,不仅仅是参观考察,而是通过参与学校的教育教学多个环节,去触摸、去感受、去体悟,当然,这次培训所带来的思想升华和眼界格局也是前所未有的。下面,结合跟岗培训情况,谈一谈自己的几点感受。
一、学校基本情况
张家港市实验小学是一所有着百年历史的全国百强特色学校,她的前身是光绪30年邑人缪抡俊等发起创办的范贤初等小学堂,20xx年5月,张家港市实验小学教育集团成立,10所集团校加入。目前有三个校区,占地125亩,115个教学班,5000多名学生。现任校长刘慧,在她的高度设计与深度引领下,把学校打造成时尚、精致、优雅,而又不失古典韵味的魅力校园。学校以成长树命名的校本课程――修身三省、经典四品、百花五艺、成长六季,生动召唤着学生走入自然、走进生活、走向社会,成为“智?趣”学子。这是一所充满幸福记忆的学校:充满古典气息与田园野趣的百草园、被新浪网友誉为“中国最美的小学图书馆”的三味书屋、珍藏学生美好记忆梦想艺术馆、涌动学生新鲜艺读吧、定格校园幸福瞬间的百花传媒社、融合了智慧与诚信的“诚信鼎”,他们提出“让每个实小人都吹着口哨进校园,用笑容改变着世界,用创意与实验梦想的勇气,共同创生着具有中国特色、国际视野的世界性大学校。”
来到百年老校参观学习,这也是一所有着创意和实验梦想的学校,在校园里我们或驻足、或品鉴、或体会,那集“趣味”、“知味”、“品味”于一体的“三味书屋”,里面有集老师智慧与才干的画作,有,更有大量供学生阅览的书籍、美观舒适的专用教室,难怪人们给它授予“最美的小学图书馆”的美誉,走出三味书屋,我们也发现了很多特别之处,如学生自行设计上墙展示的公益节水牌,以书韵美校园的生日书吧,以书卷雅师魂的教师读书吧,处处都体现着人文与书香,当然我们更从那青砖幽幽的书院碑廊、精巧、雅致的苏式窗廊体味着浓郁的苏州味道,我们一边悉心聆听校长、实验小学老师的讲解,一边认真的进行记录,在这里我们全方位地领略实验小学在校园文化建设的先进理念,更发现了他们在环境建设方面一些独具匠心的设计,无愧于苏州“美丽的校园、幸福的村落”称号。一周的跟岗使我们感受颇多。
二、感悟与收获
一周跟岗培训结束了,通过参与张家港实验小学管理的全过程,除了震撼与折服之外,更多的是思考和反思。一周来学到很多,感触很多,脑海中时常浮现几个关键词:文化、定制、课堂、读书、研讨、艺术,回来之后反复咀嚼,觉得感触最深的有以下几点。
1、集团化办学实现资源有效整合。
集团化办学是我国南方率先兴起,借鉴企业先进的管理理念与模式,多年来,江浙沪粤等地集团化办学的优势早已显现,他们已经探索出了一条较为成熟的路子。张家港市实验小学教育集团为了充分体现教育均衡发展,实现优质教育资源共享,学校在行政管理上实行一体化管理,同步发展。三个校区不设“本部”与“分部”,管理模式上实行“条线分工,分块负责”。“条线分工”,就是各位副校长每人负责一定的条线,统管三个校区的相关工作。教导处、教科室、德育处、总务处等中层都只设立一套班子,每个处室由主任负责安排相关工作的实施。“分块负责”,就是在每个校区设立责任校长,协调和督促各条线工作的落实。中层领导分布在各个校区,进行相关的条线分工,落实好各处室的统一要求。对学校教职工进行统一的调配,对学校教育教学进行统一管理。充分利用好校园网略,做到内、外网的有机结合,整合三校的优质资源,利用网络办公系统,及时了解学校管理细节。学校的工作栏中,学校每天的工作安排是一致的,学校各种活动也是同步的。这种管理模式,大量精减了庞大的管理机构。思想统一、模式统一、资源统一,让更多的教师充实到一线教学。让优质资源达到更大化的发挥,体现了智慧型的管理。
2、让教师带着幸福去工作
在当今社会环境下,怎样有效激发教师工作的积极性成为摆在校长面前的一项重要课题,除了适当的经济杠杆作用于教师评价之外,还有什么方法更有效、更持久,我们一直在探索。教师团队的活力和工作积极性来自教师对职业的认同感,来自从事教师的幸福感,更来自归属感与获得感。张家港市实验小学在这方面有独具匠心的做法,学校教师的例会,一般不开,各科室工作通过微信进行传递,但每个月榜样人生,作为例会在学校定期开展,我们正逢东校区开展榜样人生费老师———运动人生采访,展示。整个设计准备非常细致,学生展示、家长、同事采访、校长鲜花,为老师传递正能量。学校每年教师节,学校都要举行隆重的“十佳范贤之星”颁奖典礼。五百名教职工,十位“范贤之星”,每一个入围者都蕴含着各自的价值与意义,而又有其共同的特质。一是独特的人格魅力,二是卓越的岗位业绩。她已不只是一场形式上的典礼,成为实小人对意义的集体追寻,成为学校范贤精神永远的传承。学校还始终把教师发展作为一项重要工作来抓。对于每一位教师学校都尽全力培养,因为他们看重的是每一位教师的的优势与潜力。将学校的发展与学生的成长都与教师的进步有机结合起来。做到教师的优质高位均衡,才能更好地促进学校的发展。对于新、青年教师注重的是团队建设,由校长亲自来抓这项工作。在张家港市实验小学新教师培养工作制度中,看到学校执行的是导师制培养制度,为每一位新教师配备一位教学经验丰富、业务能力过硬的学科指导教师及一位班级管理经验丰富、善于智慧育人的班级工作指导教师。指导教师应对新教师的成长尽职尽责,新教师的成长状况纳入其指导老师业务考核范畴。这种团队捆绑式的培养制度在最大程度上、最短时间内促进了教师的整体素质提高。制度管理,有力的激励教师增强了责任意识;而定期开展的师德、师风论坛,更是让高尚的师德成为每一位教师的精神追求。当然,对于一些有问题的教师,学校执行诫勉谈话制度,校长每月要与5~10%的教师进行谈话,在谈话中策略性的对老师的一些行为提出告诫,引导教师向好的方面发展,体现了人性化的管理。
3、内涵决定高度
行走在张家港实验小学,在显眼的地方都能看到“端、勤、毅”三个字,这是1913年接任校长的郭聘之先生提出的校训,一百余年一代代传承下来,我们可以从中看出学校文化的深邃。学校各幢教学楼的命名充分说明了办学者对教育的深刻思考,“梦想馆”“硅步楼”、“半肯楼”、“知明楼”“三味书屋”“会呼吸的道路”……既体现了学校百年以来的深厚文化底蕴,又告知了他们的办学与教育理念。每个校园角角落落,都体现了孩子们童趣,儿童迷宫、小桥流水人家,仿佛是我们想到我们的童年,进入会议室,几幅简单而又明了的漫画印入我们眼帘,教育理念的深邃不言而喻。在学校里很少看到那些在墙壁上四处张贴的所谓“校园文化”的标语或牌匾,而更多的是学校别致的南方风光校园绿化,精致而又典雅,给人以身心愉悦的享受。可以看出学校办学不是在于形式,更多的是内涵的发展。学校注重文化强校,创办优质品牌学校;实行人本化管理,创建和谐、人文关怀的学校;开展智慧型教育,办质量型学校、文化性学校、个性特色化学校。学校重视阳光大课间活动,在上午第一节课后用30分钟时间组织全体学生开展自编操、舞蹈等活动。利用下午时间开展小百花系列课堂,充分利用青少年活动基地,拓展学生综合素质的能力培养。在课堂教学方面,爱学课堂,爱上课堂爱上“学”,在课堂上学生爱上游戏,爱上发言,爱上思辨,学生学会聆听,学会交流,学会了学习。教学研讨方面,我们聆听学校语文学科“爱学课堂”整体展示活动集中研讨活动,他们注重的是“一课三议”、“三课一评”等一系列活动,既营造出浓厚的科研教改的氛围,又给老师们提供了一个相互学习的平台。让我印象特别深的是他们对于“三课一评”的处理手法,首先通过虚拟课堂完成教学,然后分环节进行反思,相互取长补短,最后把整理好的一面呈现在大家面前。试想,在这样的环境之下,老师的进步能不迅速吗?
4、“个性定制”的课程
美国预测的“改变未来的十大科技”中,排在首位的是“个性定制”。课程的品质,决定学校的品质和教育的品质。一所学校的优质发展,个性化定制课程是一种必然。很多时候,我们是让老师和学生去适应课程,而根据因材施教原则,应该是打造适合每个学生特点的课程,这就是“个性定制”课程。张家港实验小学刘慧校长从电影《私人订制》受到启发,为学生定制课程,以学校定制、班级定制、教师定制、儿童定制为基本路径,科学定制丰富多彩的优质课程,引领儿童去“看见自己———想见自己———遇见自己”,让每个儿童看见新的自己,让每个儿童“想见”未来美好的自己而构筑梦想,从而“遇见最美的自己”!定制课程,她们更加关注学生发展核心素养。“人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新”六大素养成为“定制课程”的依据和出发点。“范贤”读本、“校长妈妈开讲了”、“21天美丽行动”、“美时美刻”分享课程、“三味书屋”阅读课程等校级课程:教师特长社团课程。私人订制音乐会、成为艺术家,不必等待长大,成为教育家,不必仰望巨臂,想到孩子,为孩子量身定制,学校开设梦想艺术馆、梦想舞台,各班级也为学生量身定制适合自己班级学生的课程,学校还为学生出版31本学生原创书籍。课程的定制,满足每个儿童素养发展的需求,实现儿童的全面发展、自由发展、充分发展,“让学校成为美好的童年记忆”!
三、学习见行动
关键在于落实。跟岗学习的目的是促进自身工作,结合这次外出培训情况和学校实际,下一步,我想着重从以下几方面开展工作:
一是加快内涵发展。随着兴福镇教育建设项目的全面开展,我校即将搬进现代化的美丽新校园,环境变新,思想和理念也不能落后。一方面,把多年来积淀下来的精神文化、课程文化、行为文化、团队文化等优秀的学校品质传承下去;另一方面,以先进地区、先进学校、先进校长为榜样,汲取他们的精华,真正让内涵成为学校发展的巨大动力。
二是唤醒教师心灵。在教育局出台教师激励机制后,我们将着力强化落实。同时,关注教师生命成长,提高师德修养,让他们找到从事教师的责任感;提高业务技能,让他们找到教育工作的成功感;熔炼优秀团队,让他们找到集体凝聚的归属感;关心教师生活,让他们找到温馨家庭的获得感。
三是打造特色课程。在教育局的正确指引下,落实《中国学生发展核心素养》,以学生终生发展、全面发展为本,在原有课程体系的基础上,思考构建以核心素养为脉络的新型课程体系,打造适合每一名学生健康成长的个性化课程,让符合时代特点的课程塑造高品质生命、高品质品格、高品质人才。
张家港跟岗学习可谓是收获颇多,经验来至于灵感,也来之创新,我想只要我们扎扎实实、脚踏实地认认真真的做好教育,多留给教师们研究教育教学的时间与空间,更多的去关注学生的发展、教师的成长,相信我们博兴的教育的明天一定会更加的辉煌。
培训师培训心得体会篇5
满怀着希望与憧憬,终于迎来了属于我们新行员的入职培训,虽说一个星期的培训为期较短,但这次入职前的培训对我今后的工作乃至生活起着至关重要的作用。从学校到社会,从学生到行员,这不仅是身份的转换,更重要的是心态上的转变。此次岗前的培训正是一个契机点,它作为一个过渡,一个桥梁,让我明白怎样从学习走向实践,收获远比想象中的丰富。
此次培训相关领导和工作人员给我们制定了详细的培训计划,经过此次培训我对中国人民银行有了详细的了解,1948年12月1日,在华北银行、北海银行、西北农民银行的基础上在河北省石家庄合并成立中国人民银行,1949年2月迁入北平,从创建至今经历了国家银行体系的建立、计划经济体制时期的国家银行、国家银行过渡到中央银行体制、建立和完善现代中央银行制度四个阶段。其职能为制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务。作为一名新入职的行员,为自己能加入这个强大的家庭而感到荣幸,同时我也为能够有机会和孝感中心支行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。
经过这次培训,我明白作为一名新行员,刚刚走出校门踏入社会,我们最重要的是如何更好地转换角色,不仅仅是身份上的转变更是思想上的转变。以前在学校的生活,成长环境单一,主要就是学习,大部分都是被动的吸收和主动的索取,除了学习外没有其他压力,肩上没有责任。现在踏入社会,作为一名行员,是该自己付出,承担肩上的重任,任其职尽其责。在今后的工作中应积极主动发挥自己的能动性,把在学校学到的理论知识尽可能的运用到今后的工作当中。
而作为一名以法律专业进入银行的新行员,通过这次培训,我发现大量金融专业术语都未曾接触了解过,我深知自己对金融专业知识的匮乏将会是今后工作中的拦路虎。在人行工作,不论从事什么岗位,基础的金融知识是每个人必备的技能,由于培训时间有限,所涉及的专业知识范围比较小,但却为我敲响了警钟,让我知道在今后的工作和生活中,对相关金融专业知识的深入学习是多么关键。在了解金融基础知识的同时,发挥自己的专业特长,才能更好地实现自身的价值,为人行的未来添砖加瓦。
此次培训把我们不同学校不同地区的新行员融合在一起,我们共同探讨学习、生活以及今后的工作,交流培训心得,畅谈未来的工作计划及职业生涯规划,在收获深厚友谊的同时,也看到了自身与他人的差距,应学习他们吃苦耐劳的意志,学习他们做人做事的积极态度,学习他们开拓进取的精神。在未来的工作和生活中,学会发现他人的闪光点,积极主动地向他人学习,弥补自身不足,不断的积累、反省、总结,才能不断发展、不断进步、不断完善自己。
这次培训封闭式的管理和领导人性化的关怀让我也获益匪浅,正所谓没有规矩不成方圆,为人处世最重要的就是规则意识,尤其是在人行这个重要的单位,严谨的处事态度是必不可少的,规则意识显得尤为重要,在今后的工作中,一切都应按照相应的规则办事,不能僭越半步。严格的管理并不意味着缺乏人文关怀,在培训的一个星期里,领导对我们的生活无微不至的关心,对我们的各种问题不厌其烦的答复,对我们的思想悉心的开导,这一切都让我感受到了"家"的温暖,让我体会到人行不仅仅是一个工作单位,更是自己另外一个"家",希望在今后的工作生涯中,我们一起更好地发展我们共同的"家".
青春是人生最宝贵的,正因为青春我们才踌躇满志、精力充沛、敢想敢做,处在青春年代的我们应不懈地追求更高的人生价值,磨炼坚强的意志,耐得住平凡的寂寞,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献。天道酬勤,要相信生活不会辜负任何一个努力的人。今天我们把如火的青春奉献给人民银行,明天人民银行会回馈给我们无尽的人生财富。富兰克林说:"推动你的事业,不要让你的事业来推动你".路漫漫其修远兮,在今后的工作,期待为人民银行未来的发展锦上添花,奉献自己的一份力,不畏将来,不念过往。
培训师培训心得体会篇6
一、培训学习非常必要。
整个培训活动安排合理,内容丰富,专家们的解惑都是我们农村教师所关注和急需的领域,是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容,可以说是“人心所向”。在培训过程当中,我们每一位参训的教师都流露出积极、乐观、向上的心态。我认为,保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。作为一名新课改的实施者,我们应积极投身于新课改的发展之中,成为新课标实施的引领者,与全体教师共同致力于新课标的研究与探索中,共同寻求适应现代教学改革的心路,切实以新观念、新思路、新方法投入教学,适应现代教学改革需要,切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性,使学生在新课改中获得能力的提高。
二、知识更新非常必要。
“活到老,学到老,知识也有保质期”、“教师不光要有一桶水,更要有流动的水”作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁绊,骨干教师都有熟练驾驭课堂的能力,那是在应试教育的模式下形成的,在实施新课程中会不自觉地走上老路。新课程标准出台后,教材也做了很大的修改,教材体系打乱了,熟悉的内容不见了,造成许多的不适应,教师因此对课程改革产生了抵触情绪,这种抵触情绪我也有过,所幸没有持续很久。在这次培训中,我深刻体会到,教材是教学过程中的载体,但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死的,但作为教师的人是活的。在新课程改革的今天,深刻的感受到了学生知识的广泛化,作为新时代的传道、授业、解惑者,名教师,应该不断地学习,不断地增加、更新自己的知识,才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。“我是用教材教,还是教教材?”作为一名教师,应当经常问问自己。而这次专家给了我明确的回答。今后,我们教师必须用全新、科学、与时代相吻合教育思想、理念、方式、方法来更新自己的头脑,这次的培训无疑给我们一次头脑风暴。
三、注重方法非常必要。
教师在实际教学中,只有多联系生活,多创设情境,多动手操作,注重教学方法和学习方法,课堂才有实效。
新课程标准要求学生的学习内容是现实的,有意义的,富有挑战性的。讲座中专家也讲到,教师要重视创设贴近学生生活实际的教学情境,从情境中引入要学习的内容,激发学生探究的兴趣和欲望,使学生体会到数学知识就在我们身边,理解数学与生活的联系,有利于学生主动地进行观察,实践,猜测,验证,推理与交流等数学活动。同时还要注意激发学生学习的兴趣,体现学生学习的主动性,重视学生的动手操作,重视实践活动的应用。
培训活动虽然是短暂的,但无论是从思想上,还是专业上,对我而言,都是一个很大的提高。在今后的工作中,我会努力学习,做好后续研修,在实践、学习中不断进步。
培训师培训心得体会篇7
一、发挥好团队的作用
基层银行从业者每天面对客户,忙忙碌碌,既有各条线各项指标压力又有业务数量考核,更有体现业务质量的拒绝率及差错率的高压线,一天工作结束后常常一片狼藉,要每天兴致盎然满满地成就感,真的是个挑战。这就是我们管理者要面对也要解决的现状。用孙老师的话说:作为中层干部不能害怕问题,我们就是为解决问题而生!一个团队的带头人,要时刻把员工的利益放在前面,发挥团队的作用、体现集体的力量。就像刚刚过去的端午节中的传统活动赛龙舟一样,大家尽管分工不同,但每一个角色都各自不可替代,每个人都必须高度配合与协作,团队的默契程度直接决定了比赛的胜负。“一人难挑千金担,众人能移万座山”,在充满竞争与挑战的现在,没有完美的个人只有完美的团队。直接的体现就是此次培训中获胜的团队,他们每一个成员都积极参与、奋勇争先,无论是回答问题、参与游戏还是歌曲合唱,团队精神无处不在!
二、执行就是有结果的行动
对于这句话我首先的感触就是支行晨会的执行,此次孙老师课前的一项重要辅导就是支行的晨会情况。在基层多年,深感流于形式的模式真是不少。是执行之初的决定脱离实际吗?就拿晨会来说,其实坚持是因为一项制度要求,同时可以把各项业务规定及时传达,每天自己在前面念叨念叨就结束了。此次培训,孙老师一语中的、切中要害,晨会不能这样初级,要真正发挥好晨会的作用,把自己从主角转换到导演,将员工转换为主角,总结前一天的工作成果,分享成功案例,表扬好的员工,让员工有参与感、归属感、成就感,注重员工的即时激励,切实体现执行的结果,这样有利于提升团队的凝聚力与亲和力,提高团队的工作效率。
“一日之计在于晨”,每一个精神饱满的早晨是我们面对困难勇往直前的“加油剂” !
三、检查等于成功
这是培训中提出的“3s”管理模式(即事前、事中、事后管理)事中的跟踪检查。确实如老师所言,实际工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后会检查和监督的工作,不会是管理者主观只是希望大家去做的事。检查不等于说不相信,在管理工作中,我们针对的是事,是岗位,建立以检查与监督为核心的制度体系,让制度去约束每一个人,并实现持续的改进,最终实现预定目标以保证最后结果的实现。工作安排下去之后,不监督检查,不及时问效,结果就是放任自流,不了了之,浪费大家的时间和精力,也就造成了工作中的懈怠。
四、坚持改进就是坚持不懈的缩小差距
银行工作改进的一个方向就是客户价值最大化,以最大限度的实现和维护客户的价值作为服务工作的核心,尤其是当前金融机构众多,抢占市场,争夺有限的客户资源,提高客户忠诚度,才能实现我们自身可持续发展的目标。
改进的两个关键就是定点比较、定标超越。
比如我们支行,虽然地处繁华地区,但是无论业务量、存款规模都明显不足。作为团队带头人,深感压力巨大,我们要做的就是要不断改进,改进意识、改进服务、改进氛围,营造积极向上的团队,缩小与同业与同行的差距。
五、最美的风景在去客户那里的路上
基层管理者,每天千头万绪,有时会觉得分身无术。其实营销的重要性从进入银行这个行业那天起大家都心知肚明,但常常为日常工作所累,忽略了最基本的工作。只有面对客户,充分沟通交流,才能真正了解客户需求,适时介绍推销我行产品,争取合作的共赢。这句有点诗意的简句应该成为我们日常工作的写照。
以上是我的一点感想,希望今后仍能在学习中反思自己的工作,带领员工共同进步!
培训师培训心得体会篇8
随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化,优质服务已成为金融业赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么,银行从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢?
员工形象是银行的第一“门面”。柜台是银行与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正熟悉银行的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出银行社良好的治理水平和全新的精神面貌。
一位资深的银行家说过:“经营银行跟处世做人一样,即讲就外观、又讲究内涵,银行不能图有美好的外观,还要有员工的举止、礼仪,纵然小处,也不可随便”。当前。银
行正处在改革发展时期,员工的文化素质、业务素质受传统治理模式的影响相对偏低,员工的服务行为规范有待于提高,银行的业务开拓与礼仪的培训是当务之急。首先,加强制度建设,制定一套适合农村形势,老百姓乐于接受的服务规范守则。当前,金融机构为了增强同业的竞争力,不惜重金整合网点机构,统一了行业标识,增加了硬件服务设施,改善了服务环境,但与之不相适应的员工的软件服务还与之不相适应。我认为加强员工的培训教育应有待加强,实行脱岗培训与自行学习相结合,采取请进来走出去,强制员工接受教育。让员工感受到培训是最大的福利,是终生享受不尽的利息。其次,规范员工接待客户的行为,人们通常把营业厅服务作为金融服务的窗口,将从营业服务人员作为金融营业的代表,力求让每位客户满足。银行要将单一“接柜”模式变为全方位营销服务。我认为,营业人员应注重以下几个方面:
一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章,实行星级治理,以区别服务差别。营业前,营业人员应预备好一切办公物品,切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间,坚守岗位,营业人员在工作中不能光埋头工作,而应时刻注重客户的需求,先外后内,接一、问二、慰三,切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班,要是保持良好的心态,把微笑献给顾客,当一个银行的蒙娜丽莎,要知道“无人能从争辩中赢得客户”,我们说话声越大,客户将会更大,因为在这个社会中我们员工角色只是一小部分,更多的是客户角色,当我们对客户说第一声“谢谢”时,对于客户来说是第一次听到我们说,我们在一天中说第50次、100次“谢谢”时,对客户仍是第一次听到我们说,因为我们天天要接待无数顾客,营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心,才能服务好每一位客户。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时,营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”,“请保管好款物”,下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱,会给顾客一种亲切之感,更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时,尤其是一些刚开办办的新业务,营业人员应本着顾客永远是对的,我们永远存在不足的思想,站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解,让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人,银行是可信赖金融机构。
四是服务准确。员工在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对银行的信赖感,更重要地是能够反映银行员工队伍的整体素质,增强银行的社会知名度和社会地位。
最熟悉的陌生人,其实用这首歌曲名来形容我们与客户之间的微妙关系是最贴切不过了,你说熟悉吧,有些客户每天必到,单位的出纳,存香烟钱的,隔壁的超市,还有各种缴营业款的,天天都是熟悉的面孔,但是再怎么熟悉的也是我们的客户,也要循规蹈矩的完成我们的服务。你说陌生吧,必竟我们与客户之间的这种关系是建立在他们需要服务而我们提供服务的这种基础上,当稍微有那么点怠慢,就会产生不愉快,这时我们就觉得很陌生。
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