述职报告是一种正式的沟通方式，用于向上级领导汇报工作进展，为了让思想汇报更加的优秀，小伙伴们需要确保其内容具体，下面是吾爱文书网小编为您分享的节前工作汇报范文7篇，感谢您的参阅。
节前工作汇报范文篇1
一年的时间转眼就过去了，我们xxx物业在20xx年的工作也暂时告一段落。在这一年来，我作为xxx物业的经理，在这一年来的工作方面，我认真的执行自身的工作责任，对自身进行积极的提升和改进，并加强了对员工的严格要求，保证工作得到严格有效的完成，向各位业主充分展现我们xxx物业在工作中的能力。
回顾这一整年，今年的工作比起过往要更加的困难，问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面，我们也通过了充分的改进。因此，才能顺利的渡过这次难关。今年的工作尽管已经结束了，但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们，为此，我反思了自己的工作，并对一年来自身的工作情况总结如下：
一、加强自我反思，改进自身能力
在20xx年年初之际，我就已经认识到了自己在工作中许多的不足和问题。作为一名经理，一名xxx物业的管理者。我深知自己的不足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题，这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此，在经历了对自己的反思和认识之后，我随即便在工作中开始了自己的工作提升。
在这一年来，我认真吸取工作中的经验教训，并在x总的之殆尽下，更深一步的认识到自己在管理上的问题，并针对的自己的不足利用工作的实践和自身的休息时间进行了全面的改进。
二、对员工的管理方面
物业是为业主服务的集体，为此，在我们的工作中，团队对工作的热情与服务和业务能力都是极为重要的。一年来，我仔细根据团队现有工作情况为团队制定了严格的计划和目标，让团队能在工作中保持同步，让工作纪律能得到进一步的提升。
此外，这一年我也对员工们的不足进行了严格的整理，并逐步进行教导和培训。一步步的改进了团队的业务能力，提高我们xxx物业在业主心中的评价和感受，取得更高的名气。
三、自我反思
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也许正是这份拼劲，导致我在工作中犯下马虎。这一点，也与我自身的工作处理能力有关。当然，尽管如今已经顺利的解决了当时的问题，但在今后，我还是要加强自我的管理和提升，让工作顺利的完成。
如今，20xx已经成为了过去，但在工作上我依旧有很多需要努力的方面。20xx年来我会更加全面的加强自己的工作能力，带领团队在新的一年里取得更好的成绩！
节前工作汇报范文篇2
自20xx年进入xxx物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的xx部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xxx，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《xx管理》)，多次到其他小区参观学习，使我们的工作能力提高很快，。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：
一、参与公司规章制度的制定与修改
?xxx物业公司工程部表单、流程图》、《xxx物业公司工程部岗位职责》、《xxx物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。
二、物业公司办公室的装修
协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由xxx装饰公司施工，在x月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。
三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收
业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金(xx家左右)。
四、业主室内工程建设遗留问题处理
工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报xx公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水)，老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。
五、及时解决业主合理的要求
水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。
六、xxx花园设备设施运行
电梯基本正常运行，xx公司进行二次维保，有针对性的维修多次，年底要进行x次大检修确保x节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层x楼、商场多层x、x楼以及会所多层x楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。
七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进
电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目提供合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。
八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管
冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人，个人领用工具品种根据工种发放，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。
九、配合开发商的工作
上半年解决业主装修临时用水用电，为xx提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队(建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等)提供施工水电，得到xx公司的一致好评。特别在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作，确实保证了小区供水供电基本正常。
十、对部门员工进行合理化的管理
在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要及时给与奖励(x名员工获得“xx之星”)，严惩工作三心二意的，必要时给与辞退(有x名员工)，保持我们工程部的战斗力。
在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工程部的工作做细、流程化;让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：
1、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。
2、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任到人，签许《xxx设备设施维修保养责任状》，实行主管监督机制，根据员工的实际能力选择合适的岗位。
节前工作汇报范文篇3
为了进一步深入推进安全生产活动，切实抓好春节前安全生产工作，有效预防和减少各类安全事故的发生，确保公司安全生产形势的稳定。根据xxx公司下发的《关于开展春节前安全生产大检查的通知》文件要求，并结合我公司的实际情况，在经理xxx的带领下，于1月20日在全公司范围内组织开展了一次全方位的安全生产隐患大检查大整改活动。现将这次安全生产大检查工作总结如下：
一、传达和学习文件精神增强员工安全责任意识
20xx年1月20日，xxx公司召开了春节前安全生产大会，会上由副经理xxx传达xxx公司下发的《关于开展春节前安全大检查的通知》，并由xxx对春节前安全大检查提出了几点具体要求。各小队、办会后将会议精神传达到每位员工，并根据方兴公司文件要求，结合本单位的实际情况，进行了自查整改，确保全体员工度过一个欢乐、祥和、平安的春节。
二、全面落实安全生产大检查及时排查和整改各类安全隐患20xx年1月20日至1月26日，公司开展了安全生产大检查活动，具体检查结果如下：
1、生产现场的检查。现场对岗位员工安全意识（反违章六条禁令）、技术技能（操作规程）、风险识别控制能力的掌握程度进行提问，回答流利，满足员工上岗要求；
抽查采油一队1#注水间、2#注水间、3#注水间，抽油机56-106、58-110，采油二队4#注水间、5#注水间、6#注水间、7#注水间，抽油机台72-93、72-92，油水井无跑、冒、滴、漏现象，运转设备正常，无异常响声；井场站（间）容貌无杂草、无油污、无垃圾；防盗箱、配电箱等无异常现象。
2、消防安全检查。检查生产岗位、宿舍安全用电防火情况：电器开关、插座无破损；线路无裸露；无违章私搭乱建；无违章用超负荷使用电器取暖做饭；宿舍内无易燃易爆物品如汽油等存放。餐厅内舞台上存有大量未经阻燃处理的幕布，已整改，餐厅内舞台的幕布摘掉。
3、交通安全检查。对在用20台车辆车容、车貌、车况，车辆“三交一封”以及?设备运转保养记录?进行检查，确保春节期间车辆无带病行驶现象发生。从检查结果来看，总体情况良好，安全生产制度和安全措施有保障，平时有检查、有维护、有记录、有安全档案，办公楼和生产现场的安全生产情况比较满意。
三、积极消除隐患提升安全意识
在公司安全质量环保部检查中发现了一些问题，存在一定安全隐患。针对检查中发现的问题，要求有关部门、岗位尽快落实整改，确保春节前无各类安全事故发生。
通过开展春节前“安全生产大检查”活动，大力开展安全宣传教育，营造和谐的安全氛围，全面提高员工的安全防范意识，努力做到人人讲安全，事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边，纵向到底，使一切安全隐患消失在萌芽状态，让公司全体干部员工度过一个安全、和谐、圆满、平安的春节。
节前工作汇报范文篇4
我从xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服经理工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一支高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗；
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程；
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准；
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚；
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本；
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作；
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询x件，意见建议x件，住户投诉x件，公共维修x件，居家维修x件，其它服务x件，表扬x件；
5、办理小区id门禁卡x张，车卡x张，非机动车x张；
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计x盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达x件，公共区域x件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的xx师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分xx维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短x个月以来，领用收据x本，已上交x本，正使用x本，备用x本。上交现金共计：xx元，其中办证制卡为xx元，维修费xx元，自缴物业费xx元，管理费xx元，垃圾清运费xx元。在工资中造表扣款x月物业费合计：xx元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月x次的定期天然气充值服务，半年共为xx户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表x份，收回x份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。
经过x个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这x个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“xx物业，加油！”
节前工作汇报范文篇5
国庆节前夕，为防止重特大安全事故的发生，确保人民群众的生命财产安全，我处党委、行政主要负责人对安全生产高度重视，认真落实领导责任制，针对国庆长假安全生产工作的特点，深入查找存在的薄弱环节和各种漏洞，立足超前防范，确保全处国庆节期间不发生安全生产事故。遵照安委会要求，结合我处实际，从20xx年9月26日至29日，由党委副书记、行政主任龚鲜带队，派出所、处安办等单位负责人参加，一行五人在全处范围内开展了一次广泛深入的安全生产大检查。我们共检查规模以上企业20家，使用危险化学品企业9家，采石、沙场15家，发现安全隐患处，当场整改多处，限期整改处，发出限期整改通知书近份，并落实好专人跟踪负责制，努力把安全隐患化解在萌芽状态。现将有关情况汇报如下：
一、查值班制度，看领导带班是否落实
查企业是否建立和严格执行了领导干部现场带班制度的建立，看各企业是否做到了每天24小时有领导干部带班;编排的领导干部轮流带班表是否张贴在门岗、值班室等处，参加带班的人员及企业相关人员是否知晓，同时，企业领导干部带班表中要有带班领导姓名及职务、联系号码、带班时间、带班要求等内容是否真实全面;企业带班领导是否准时上、下班，带班期间通讯工具是否畅通;企业带班领导要将当班生产安全情况在带班记录薄中记载是否全面清楚;上、下班带班领导是否做好工作交接，做到交清接明，并在带班记录薄上签名确认等。
二、查重点部位，看专项整治
今年是安全生产年。前段时间，我处紧紧围绕抓住重点行业和重点场所深入排查治理，突出非煤矿山企业、危险化学品生产经营单位、烟花爆竹储存经营单位、使用民爆器材单位、建筑施工工地和人员聚集场所及游览区景点、渡口等高危行业和领域，切实做到认真检查，不走过场，不留死角，并做好检查记录，防止事故发生。
1、交通安全检查情况。为做好“十.一”旅游黄金周交通安全工作，并要求各村道路协管员抓好村重点路段、危险路段的道路交通标志、标线和设施维护整修;整治占道经营行为;道路面的沙石、路旁树木等障碍物的清理工作，从源头上消除了事故隐患，确保节日道路交通安全。
2、公众聚集场所检查情况。主要对商场、宾馆、饭店、集贸市场等人员密集场所，全力整治人员密集场所中存在的安全出口、疏散通道不畅等妨碍安全疏散的问题。对不具备安全条件、违章经营、存在重大火灾隐患的场所，坚决予以停业整顿。
3、非煤矿山安全检查情况。我处现共有非煤矿山企业6家，都在正常生产，检查发现安全隐患处，现场责令整改处，并落实好专人负责制，切实把安全隐患化解在萌芽状态。由于检查到位，隐患发现及时，企业整改落实，并通过复查，基本上按时整改到位。
3、危险化学品的安全整治情况。我处坚持从源头上抓好安全监管，注重抓好日常的安全生产大检查，本次主要是督促这些企业做好建档工作、以及完善各项管理制度和应急救援预案编制、危化品的管理工作。其中检查经营、使用单位、企业近8家，排查安全隐患处。现场责令整改处，并落实好专人负责制。
4、烟花爆竹的安全整治。以贯彻落实《烟花爆竹安全管理条例》为主线，对全处烟花爆竹销售网点的销售渠道、消防设施、销售许可证件、销售摆放等检查，对存在安全隐患的，我们要求其立即进行整改，有效遏制生产安全事故的发生。
5、建筑施工安全检查情况。切实加强对建筑施工企业的安全监管，认真组织开展专项安全检查，重点检查深基坑、高支模、人工挖孔桩、施工用电、起重机械设备等容易造成施工坍塌、高处坠落、触电、中毒等群死群伤事故的高危施工作业环节。同时，我们加大对私人建房工地的监管力度，对落后的施工设备，容易造成事故发生的薄弱环节，马上给予制止，在检查中发现个别施工单位设立的安全生产警示标志不显眼和个别工人无戴安全帽等，对此，严加整治，防止发生安全事故。
三、存在的主要问题
今年以来，特别是国庆节前夕，我处在安全生产检查方面做了一定的工作，也取得了初步成效，但仍存在如下一些问题：
一是部分企业安全投入不足相对突出。一些小企业的安全生产投入偏少。
二是检查中发现部分企业通道狭窄、杂物堆放零乱，且无灭火器或灭火器材不足;
三是个别石场和建筑工地未设置警示标志或警示标志不显眼、工人没有配带安全帽;
四是少数企业负责人安全意识淡薄，安全管理人员业务生疏。
四、下步工作设想
我处将以这次安全生产检查为动力，结合实际，落实针对性措施，全力抓好安全生产工作，巩固国庆前夕安全生产检查工作成效，确保不发生重特大安全生产事故。
一是要认真抓好安全检查“回头看”，切实做好隐患整改工作。要把隐患整改作为安全生产的一项重要工作来抓，通过对历次检查中发现的事故隐患进行梳理、归类，并对整改情况进行一次“回头看”，确保隐患整改落实到位。
二是要加大工作力度，全力抓好安全生产工作。认真总结国庆节前安全生产检查工作，深入查找安全生产工作存在的问题，采取有效措施，认真加以改进，进一步加大工作力度，把安全生产的各项要求落到实处，确保安全生产责任制全面落实，安全生产各项工作监管到位。
三是要加大整治力度，切实消除安全生产事故隐患。针对这次安全生产大检查行动排查出来的事故隐患，落实专门的跟踪，加大事故隐患整治力度，采取有力措施，督促有关责任单位和责任人在规定时限内完成整改，确保安全事故隐患整改不留后患。
四是要加强重点行业的节日监管，确保节日期间安全生产。要进一步加强道路交通安全监管，加强巡逻执勤和路检路查，及时纠正道路交通违法违章行为。要加强危险化学品、烟花爆竹的安全监管，依法取缔各类非法经营的企业和销售网点和坚决打击、取缔非法生产、销售、运输危险化学品及烟花爆竹行为。要加强应急救援工作，发生事故应采取科学有效的方法施救。
五是要加强教育，营造良好的安全氛围。国庆节前，要运用多种形式，广泛开展群众性的安全生产宣传教育活动，努力提高公众的安全意识，营造“遵章守法，关爱生命”的安全文化氛围。
节前工作汇报范文篇6
为进一步贯彻落实省委、政府《关于做好安全工作的有关精神》和粤卫办函〔xx〕285号《关于开展建国67周年庆典期间治安防火工作检查的通知》要求，我院认真分析并研究了本单位安全工作形势，在日常检查的基础上，由主管副院长姜显明同志亲自组织有关职能部门，开展了节前专项安全检查，分医疗、消防水电、出租屋三个检查组对全院各科、处、部、办的治安保卫和消防工作情况进行了认真的自查自纠，并督促有关单位对存在的隐患进行了整改，下面将有关情况简要汇报如下：
一、领导重视，部署专项检查工作
我院党政领导高度重视治安保卫和消防工作，把这项工作列入党政工作的议事日程。xx年8月19日，医院行政会专题研究了建国67周年庆典期间维稳、治安保卫和防火问题。会后医院专门下发《关于开展建国67周年庆典期间治安防火工作检查的通知》，布置了专项安全检查工作。同时要求各单位认真做好建国67周年庆典期间值班安排。领导同志要带头值班，值班人员要尽职尽责，不得擅离职守。发生安全事故和突发事件要迅速上报，保证信息畅通。
二、宣传教育，提高员工治安消防意识
我院十分重视治安消防教育工作。主管领导和保卫干部积极参加卫生厅召开的各种安全会议，并及时在医院传达。我院的安全教育方式：一是在科主任会议上宣传省卫生厅有关安全会议精神。二是利用医院《办公会纪要》、门诊电子屏幕进行法律、法规、消防安全知识宣传，对安全工作做得好的单位进行表扬，对工作不到位的部门进行批评。三是在门诊、住院部、生活区内张贴了宣传画报。四今年上半年，我院邀请广州市消防部门来医院与各科室(处、部、办)为单位进行消防法规和技能培训。8月初我院组织新入职250名员工参加治安消防安全工作培训。主要消防法规，消防器材使用，如何报警，如何扑救初起火灾、自救逃生等。
三、明确责任，确保执行安全规定
我院严格实行安全责任制。根据省卫生厅的要求，行政副院长姜显明同志亲自主持修定了《广东省第二人民医院消防应急疏散预案》。由医院领导班子组成指挥组，医院办公室主任、行管处处长、医务科长、护理部主任、保卫科长、营房科长组成执行组。我院各科室的义务消防员和院警队员是灭火行动组的成员。另外还成立了完备的通信联络组、疏散引导组、医疗救护组、物资转移组等。预案可以有效预防火灾事态的发生，在万一发生紧急事态的情况下能及时作出应急反应，使事故损失控制在最小限度。
四、结合实际，严格排查重点部位
20xx年8月20日至24日，我院行政管理处、医务处、开发处、设备科、动力科、保卫科等职能部门分三个组对门诊楼、住院楼、赤岗大厦、出租屋等部位及毒麻药品、试剂、菌种、大型医疗设备等进行了检查。
(一)门诊楼和住院楼消防安全情况
1、消防设施：我院对住院部、门诊部等重点部位，按规定安装了自动喷淋系统、烟感报警装置、消防栓系统及排烟系统。所有人员密集场所均有通畅的消防安全疏散通道，应急照明，有明显的安全出口标志。消防设施维修保养和检测记录完善，按要求配置灭火器材。消防设备委托专业公司负责维修保养。每个月定期进行维护保养，发现问题及时解决。确保消防设备正常运转。
2、消防通道和安全出口：目前医院消防通道和安全出口畅通，应急照明和疏散标志配置齐全。自查中现场整改纠正了堆放杂物11处，疏通了消防通道和安全出口。
3、电器设备的使用：电线线路定期更新，基本符合安全标准，无超负荷运转情况。电源线和电源设备无残旧现象。自查中现场整改纠正了堆放杂物6处，
4、灭火器材：我院门诊部、住院部、办公楼灭火器材均充足齐全，执行定期检查、更新、补充制度。医院公共场所和重点部位均按规定配置了干粉灭火器。住院部、门诊部、办公楼安装了自动喷淋灭火系统和烟感报警系统。因部分消防器材过期丢失，我院已于20xx年4月份前投入近7万元，冲装和更换到期粉末灭火器980支，更换应急灯80支，安全出口指示牌67个。目前正投入8万多元更换消防自动监控设备和损坏的模块烟感。
不断完善各种消防“硬件”，确保消防器材和设施的正常使用。
5、应急病区建筑工地：防止坍塌、脚手架及塔吊装拆倾覆措施到位，避免机械伤害、高空坠落措施落实。施工现场部分灭火器失效。宿舍存在拖线盘过多，有部分摆放在床上，手机、对讲机充电无人看管，员工宿舍地面上烟头较多等问题，就上述问题在检查中以责令相关负责人，立即采取措施。按有关规定，于8月24日整改完毕。
(二)综合楼(赤岗大厦)、出租屋安全情况
综合楼一至四楼、旧门诊部等出租物业，在自查中发现潮汕美食店、董记餐馆和潮汕餐馆存在店内乱拉电线，插座电线外露，厨房内电线老化;店内煤气瓶存放过多。综合楼一楼肯德基厨房通道堆放杂物，遮挡消防器材;三楼黑天鹅饺子馆厨房内抽油烟机油渍过多，煤气胶管老化，有部分灭火器过期;应急灯、安全指示牌电源与照明电源连接在一起;四楼室二个指示灯老化失效，沐足区未配置防毒面具、灭火器、消防应急灯不足等问题。就上述问题在检查中以责令相关负责人，立即采取措施。于8月24日整改完毕。
二楼真功夫消防控制系统、自动报警信号没与医院消防控制机房连接;厨房内应急灯不足;检查人员已当场对承租人香宝兰公司发整改通知书一份，责令香宝兰公司在8月底前整改完毕。
(三)大型医疗设备安全情况
高压氧仓、放射科、影像科、ct室、放疗中心、特检科、配电房、动力科等重点部位，都有相应的防火防盗防破坏措施。仓库、高压氧仓、锅炉房等地方实行班前班后专人管理，各项工作岗位的操作规程明确，制度上墙。
(四)毒麻药品、试剂、菌种安全情况
根据有关规定，我院毒麻药品、试剂、菌种存放安全，均专柜存放，专人保管，贵重药品落实双人双匙专柜保管。
五、采取措施，加强医院治安防范
我院高度重视治安防范工作，医疗区、办公区、生活区，财务室、收费处、药剂科、等重点部位均安装了闭路电视监控系统。仓库、贵重仪器室、电脑机房、高压氧仓等地方实行班前班后专人管理。毒麻、精神的药品、危险化学品实行了专人、专柜、双人双锁、进出有账、账物相符的管理制度，做到了无差错、无意外事故发生。
保卫科下设院警队，编制队员35人，全面负责院内治安巡逻管理工作，医疗区、工作区、生活区和监控室共设立9个岗位，安排专人定点守护和流动巡逻的方式，实行24小时巡查和值班制度，预防和打击各类违法犯罪活动;同时负责突发事件的处理。20xx年1-7月份共抓获各类违法违纪人员50人;抓获盗窃嫌疑人员13人移交公安部门处理;有9名被刑事拘留，其中有4名被判刑;在配合公安部门案件调查中，有2次提供的监控录像资料成为公安部门破获案件的重要证据和线索;医疗区丢失财物事件21起;处理突发事件58起，协助医疗纠纷处理小组共妥善处理医疗纠纷10起,有效地维护了医院良好的治安环境，较好维护了医院的安全与稳定。
综上所述，通过这次安全自查，提高了全院职工和相关责任人的安全意识，发现并及时消除了存在的安全隐患，确保了医院的安全与稳定。继续探索安全管理和安全教育工作新思路、新方法，进一步加强管理。
节前工作汇报范文篇7
20xx年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年x月x日，共办理交房手续xx户，办理二次装修手续xx户，二次装修验房xx户，二次装修已退押金xx户。车位报名x户。
以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。运用微信、短信发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。客服部回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年x月x日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。
6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。
20xx年工作计划
客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作：
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感；
6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率；
7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。
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