做好理性思考，我们才能将年终总结写得全面，出色的年终总结能及时发现工作中存在的漏洞，调整工作思路和方法，以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的2024ipqc年终总结模板8篇，供大家参考。
2024ipqc年终总结篇1
xx年是我进入xx财险工作的第一个完整年度，也是xx地区保险市场竞争更加激烈的一年，是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中，xx年快结束，迎接20xx年的脚步。对于xx年，保险公司内勤的工作还是有些个人总结。
xx年度重要工作情况做如下总结：
回顾xx年x年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，提高我的业务工作能力，并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进行各类业务数据的统计分析，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。
二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。
三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分，但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。
四、手续费结算是我的'重要工作，每个月我都会根据财务提供的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比较多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。
五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会有每个月的保险数据报表；对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告；有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。
以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升，学到了很多excel的新技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足，因为数据的繁琐性，很多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比较急，在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。
对于自己这一年的工作我也有如下体会：
1、做事情还是要保持一颗积极向上的心，保持良好的心态。心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既来之则安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多听，多学，多问，多想，做事要有计划有条理。
3、不管什么技术，专业与否不重要，能提高工作效率就可以学以致用。
一年的时光，也想对公司提出点建议：一是希望能改善下软硬件系统，能让我的手工时代早点结束。二是希望各岗位分工能更明确点，相应职责明确，工作分配责任制，不推诿。
2024ipqc年终总结篇2
尊敬的各位领导、与会同仁；
大家好！
硕果累累的20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已然来临，今天我们怀着激动的心情迎来了一年一度的公司年终总结大会。我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。相信在公司高层的英明领导下，20xx我们一定会蒸蒸日上的。也感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的期望。值此辞旧迎新之际，生产部将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处做出细致的总结，同时祝愿我们公司明年会更好，事业蒸蒸日上，鸿图大展！
在认真听取和领会孙总经理和周副总经理等各位领导的工作报告同时，我们对公司有了更加深刻的了解，也对孙总经理和周副总经理的工作报告中公司发展的美好前景放飞了梦想，激发了对未来的期待。生产部门将在新的一年里，认真贯彻执行公司的总体方针，强化自身素质，实现人生价值。有幸成为重庆吉纳汽配有限公司这个优秀团队一员而自豪，并为团队的目标做出不懈努力的同时，时间却悄悄流逝，我们即将迎来新的一年。20xx年的工作总结
二、生产管理方面：
对新老员工进行了10余次的专业技术和设备操作技术培训，进行了3次全员安全教育。对20xx年发生了3起工伤事故。4起设备事故。进行合理的处理和指导。对6人次的违章行为进行了处罚教育。员工的实际操作技术和遵章守纪意识有明显的提高，基本适应公司生产管理的特殊特性要求。全年完成铸造件（1496385）一千五百万公斤左右，数车加工合格产品一万五千多件。基本满足了市场订单的需要。
三、为了提高生产效率和总产量，组织进行了630ka变电线路基础设施（冷却水池和配电房）修建、配合电力部门进行变压器及线路安装与调试工作。进行了新进设备（2台2t中频电炉、操作控制柜，4台铸造机、1台抛丸器、4台立式数控车床、1台立式钻床、行车等）的安装与调试生产工作并取得了理想的成绩。对设备1号、2号行车进行了安全防护装置，对生产设备、工艺流程，场地布局，仓储管理进行了合理优化，减少了不合理加工流程，提高了生产效率约15%。配合行政管理部门进行了新进员工的专业技术培训达46人次。配合完成了各项管理制度的`制定与完善工作，配合进行了16949程序文件及三级文件的编制与修改工作。配合技术部完成了多项技术改进工作。配合销售部门询访了部份经销商，处理了2次顾客不满意投诉。为公司挽回了声誉。
四、存在问题：
生产管理上，在与销售部门的对接上，存在着脱节的问题，需要在下一步工作中加以克服；生产部门在技术考核中，把关不严，培训不及时；个别岗位员工上班时不专心，有脱岗、顶岗等现象；生产现场秩序混乱、清洁卫生状况差；等等。
20xx年工作计划
一、贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产目标管理，结合公司实际，把安全生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。
1、年度目标：全年实现无重大工伤事故，无重大生产设备事故。
2、指导思想：以安全工作总方针“安全第一，防护为主”为原则，以车间管理为基础，安全岗位为重点，以纠正岗位违章操作为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。
3、牢固树立“安全第一”思想意识：各生产车间要高度重视安全工作，把安全生产作为重要工作，认真贯彻落实公司制度，进一步增强员工的安全生产意识，只有从思想上重视安全、责任意识，才能管理到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，力保安全生产。
二、有效控制生产成本，力争以最小的投入获取最大的效益
1、制定生产《生产分析表》、《车间产量工时差异表》来反映工作产能。
2、通过《无作业工时成本统计表》来反映工资费用成本。
3、通过《废品统计表》来反映控制失效成本，控制指标。
4、《设备使用情况分析表》来反映设备利用率指标。
三、质量是企业的生命，是企业生存的重要保证
1、加强全员质量意识，做到人人管质量，明确质量就是生命。
2、认真领会贯彻执行质量法规，明确质量的重要意义。
3、强化质量自检力度，自觉配合互检，深刻理解质量检验深远内涵。
4、人人做到生产加工过程中的自身质量控制。
四、强化管理，四个进一步
1、进一步加强员工思想教育工作，增强员工组织观念团队精神以及对企业的忠诚度。
2、进一步完善我们的培训体系，加强员工的操作技能和相关知识的培训工作，努力提高员工的操作操作技能和解决问题的能力，为我们的生产服务。
3、进一步完善我们的规章制度，使我们的规章制度更合理、更科学。
4、进一步加强与相关部门的沟通、协调与配合。20xx年，由于各种原因，我们和相关部门的沟通、协调的不理想，致使我们在工作中配合的不好，尽管对工作没有产生太大的影响，我们认为这将严重影响公司的利益，是极大的人力资源的浪费。20xx年我们将主动与相关部门沟通、协调，相互配合好工作，为公司创造一个和谐、有效的工作环境贡献出我们的力量。
展望20xx年，生产部全体员工有决心在公司的正确领导下，以饱满的热情，对新一年的每一天，在现有的基础上，加强管理，团结协作，克服不足，提高工作质量，搞好安全生产，强化质量意识，严格控制生产成本，提高工作效率，为企业的发展尽我们的最大努力！谢谢大家！
祝大家新年快乐！在新的一年里万事如意！
2024ipqc年终总结篇3
在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结：
一、前期介入工作的开展
年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的.问题送至项目部，并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
二、事物工作
(一)全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计14477.6元，垃圾清运费812012.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。
(三)全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。
(四)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。
三、部门管理
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。
(二)完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。
(三)认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;
四、安全管理
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。
(七)服务方面
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。
2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗;
(八)队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。
2024ipqc年终总结篇4
时光流逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！
随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：
一、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
二、合理利用人力资源，充分量化护理工作
1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。
2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。
三、围绕医院工作部署，积极协助
1、 配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。
2、 认真学习医院人事制度改革相关文。
四、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的.实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。
五、加强监督管理 保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
六、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管。
2024ipqc年终总结篇5
时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的各项手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析
x月份拿三件货;x月份拿三件货。xx注射液在xx也只、xx地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较xx市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在xx作，就3月份拿了二件货。xx市场：头孢克肟咀嚼片xx有三个客户，硫普罗宁注射液分别在xx、xx、xx、以及xx地区都有客户xx作。其中，xx全年销量累积达到14件，其它地区的整理文章由销量也并不理想。从以上的销售数据来看，xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。xx占据xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，xx比xx要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、20xx年区域工作设想
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
2024ipqc年终总结篇6
作为一名医生，我知道我的工作职责是帮助所有人出去病痛，恢复他们的健康，维护医生的圣洁和荣誉。作为最基层的医务人员，我感到自己的工作不会艰辛，我一直追求完美。乡镇医院的条件可能不是太好，但我会尽心尽力完成我的任务，争取治愈更多的病人。从 20xx 年至 20xx 年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思 考和感受， 在这里我作一下简单的陈述：
一、 ： 努力学习，
不断提高政治理论水平和业务素质 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识 到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间 努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各 种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想 上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经 验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自 己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作 中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守，踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献 身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发 展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰 辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。 基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。 按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准， 把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真 工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。、在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡 4149 户，共 1 万 7 千多口人及处来人口的健康。360 天， 天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病 人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、 合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开 展门诊，往院的`诊疗工作。、相关政策宣传及居民健康教育方面，从 xx 年新合医在我乡开展以 来， 本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊 疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间 及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方 式，开展居民健康教育工作。
三、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。
创造安全舒适的工作 环境，是日常工作正常开展的前提，20xx 年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议 培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年 为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农 村合医疗管理方面的意见和材料， 为院领导班子更好地决策， 并协助管理我院及我乡的新合医及 乡村一体化工作。
2024ipqc年终总结篇7
春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到x公司快3年了，在x也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结，
x年4月份来到公司我全年销售了35台，而x年我销售了84台车，年我自己给自己制定的'目标是100台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了121台的好成绩。x年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。
销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想作为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练，工作总结《公司销售部老员工工作总结》。同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。
2024ipqc年终总结篇8
秩序维护部负责整个园区的治安、消防保卫工作，主要负责治安、消防、停车等日常运行工作，秩序维护部在服务中心领导的指导和各部门的配合下，秩序维护部认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务，按照服务中心专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下：
一、人事变动
（1）现有人员
a、秩序维护部现有人员58人。
b、秩序维护部人员编制共计58人（含增补爱上城项目5人），主管1人、领班7人、秩序维护员43人、监控值班员7人。
（2）人员变动
a、20xx年秩序维护部秩序维护员入职17人，离职5人。
b、20xx年5月至10月秩序维护部秩序维护员编制一直保持在55人以上。
（3）人员奖惩
a、20xx年秩序维护部接获园区业户赠送“锦旗”8面。
b、20xx年秩序维护部2名秩序维护员因工作表现出色晋级到秩序维护领班职务。
c、20xx年秩序维护部秩序维护员因工作失误及违反工作纪律，共有6人分别接受公司绩效考核扣分、通报批评等处分共12次。
（4）员工培训
a、20xx年4月份，秩序维护部为加强员工的法律及服务意识，为此给全体秩序维护员进行了法律法规和服务用语的培训。
b、20xx年4月份，秩序维护部为加强员工对园区楼层装修单元的现场管理。为此给全体秩序维护员进行了园区室内装修管理培训。
c、20xx年5月份，秩序维护部对全体员工进行了消防培训，培训内容包括：抛水带练习、灭火器使用练习、地下消防栓使用及常识的培训。
d、20xx年5月份，秩序维护部为提高体能和协调能力，因此对全体秩序维护员进行了军体培训。
e、20xx年5月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防理论知识与灭火基础知识培训。
f、20xx年6月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防水袋使用和高压水枪的使用的培训。
g、20xx年6月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了“火灾与燃烧”、“安全生产学习”、“队列训练”等方面的培训。
h、20xx年7月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了突发事件应急处理培训。
i、20xx年8月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了火灾应急措施培训。
j、20xx年9月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了安全生产学习培训。
k、20xx年10月份，秩序维护部为提高体能和协调能力，因此对全体秩序维护员进行了军体培训。同时也对员工的职业道德与服务意识进行强化培训。
l、为强化队伍管理，秩序维护部从4月份起，对秩序维护员进行每周一次队列强化训练、每月两次体能强化训练。通过近半年时间的训练，队伍的整体形象及精神面貌都有了很大的提高。
m、计划11月份，秩序维护部对全体员工进行了消防紧急疏散演练，提高员工对突发事件处理的应变能力。
二、20xx年秩序维护部重大事件回顾：
（1）文件管控
a、秩序维护部在20xx年度上半年已按计划将秩序维护部岗位职责、秩序维护工作手册、以及防火、防汛、停电、爆炸、电梯困人等应急处理预案重新修订完毕，并将程序文件交到服务中心进行审核，审核通过后已按计划实施。
b、在6月份，秩序维护部对部门各类表单及岗位交接班记录本进行装订与存档，4—9月份的所有表单及交接班记录本现已全部规整存档。
（2）安全管理（安防、消防、车辆管理）
a、秩序维护部接收捡拾物品共计48次，48件物品经确认失主身份登记后已全部被失主领走。
b、秩序维护部处理推销、拾荒人员28起，对其进行劝离园区。
c、截止11月底，秩序维护部部门会议共计34次，员工大会14次，完成了各项工作总结及跟进情况，并做好会议跟进与落实。
d、20xx年度秩序维护部共收出门条47张，保障了园区业户物品进出的安全。本年度园区门岗、外巡岗拒绝推销人员15人次，纠正主干道机动车违章行驶及停放346起，保证了主干道的车辆出入秩序。
e、秩序维护部按照20xx年工作计划，完成了对园区消火栓的检查工作，并配合设备管理部对消火栓进行水压测试，每季度及时更换封条。
f、秩序维护部共查获盗窃、欲窃非机动车辆事件7起，其中抓获嫌疑人2人（已移交警方），为业主挽回被窃电动自行车与摩托车共计7辆。
g、秩序维护部对园区消防设施检查共计8次（4月—12月，一次/月）。
h、秩序维护部为保障非机动车停车秩序，对单元门内及单元门前非机动车进行了清理，清理后统一放置在园区指定画线区域内，并在各单元门前张贴“温馨提示”的通知，最终园区非机动车乱停乱放现象得到较好的控制，秩序维护部将此项工作列为部门长效管理工作之一将在接下来工作中继续跟进。
i、20xx年5月，秩序维护部制定了小区新的车辆管理方案，成功控制过路车辆从小区通行，并有效地遏制了小区无车位、无卡车辆进入小区占用他人车位现象，确保了小区的行车秩序及停放秩序。
j、20xx年6月，秩序维护部将各岗位工作记录本及相关表单进行修改，完善工作使用中不足之处，为保证夜间工作质量及员工的执勤安全系数，秩序维护部特地指定了符合本部门工作操作的夜间报岗表，专门为员工培训夜间报岗制度。
k、20xx年7月，为完善园区巡检制度，秩序维护部将之前使用的固定时间签到表更换改为不固定时间的巡更签到表，巡更签到表分布于各楼幢单元门、顶层、地库、园区监控盲点等位置，并制定两套巡更路线，秩序维护主管与领班不定时对巡逻岗的巡逻签到时间予以抽查；自更换巡更签到表后大大地提高了巡楼时间与巡楼路线的准确性。
l、20xx年8月，秩序维护部协请浦口区市容城管执法大队配合对金棕榈主干道两侧商铺占道经营行为予以清理整顿，清理整顿期间各商铺均已配合做出调整，秩序维护部将会把此项工作放在重抓重管工作进行长效管理。
m、20xx年8月，秩序维护部配合客服、设备管理部队金棕榈11幢门面房违章安装广告牌和棕榈泉5幢违章搭建予以清理。
m、20xx年9月，为配合浦口区迎接文明城市检查，秩序维护部将园区各楼幢各楼层的走火通道进行了杂物集中清理，张贴温馨提示有主物品业主已自行清理，无人认领杂物经告示后已安排秩序维护员全部清理到集中堆放处，确保楼幢走火通道畅通及园区防火安全。
m、20xx年10月，国庆长假期间旭日华庭比华利园区有一男子因爬到电线杆上抓鸽子，不幸被电从电线杆上击下，秩序维护部按照突发事件应急处理对此事件进行妥善处置，事后业主对事件的处理非常满意及表示感谢。
n、20xx年10月份，秩序维护部配合施工单位对旭日华庭东门路面翻修进行维护，期间确保了小区车辆出入畅通。于10月12日恢复正常使用。已要求进出小区车辆凭卡出入，保证一车一卡。同时为出入小区的临停车辆做好临停车卡，确保园区的停车秩序与停车收费管控。
o、20xx年10月，秩序维护部完成了“中秋”及“国庆”长假节前的消防安全检查工作，并且对检查中存在的安全问题进行了整改，复查结果均为正常。
p、20xx年10月，秩序维护部配合客服人员催收交了多户物业费欠费单元。充分体现了部门之间的通力合作精神。
q、20xx年11月9日，秩序维护部协同服务中心各部门圆满的完成了“11·9”旭日华庭消防紧急疏散演习工作，本次演习邀请了公司领导及其他服务中心同事到现场观摩，同时还协请工程部开展了一次联动测试演习，并对消防联动主机及消防泵进行了测试，对消防广播进行了全楼测试。经演练达到了测试目的。
r、201011月19日，秩序维护部更换了园区欠压和过期灭火器87支，同时为监控室、门岗等重要岗位配置4kg灭火器各6个，为园区重点区域消防安全提供了有力保障。
s、20xx年11月30日，为提高秩序维护队伍的整体形象及精神面貌，秩序维护部组织了队伍队列会操比武。
u、截止20xx年11月30日，秩序维护部共收取停车管理费55.2万元，其中华庭收取41.8万元、金棕榈收取13.4万元。
三、存在的问题分析与解决思路：
1、园区单元关闭不及时事宜：
问题分析：经秩序维护部开会讨论分析：园区单元门不能及时关闭原因为：部分单元门闭门器损坏厂家维修不及时、部分业主安全意识淡薄、巡逻岗巡逻力度欠缺。
解决思路：加强巡逻岗巡逻力度，在园区对业主做好安全宣传，让业主做到随手关门，联系厂家尽快修复损坏的闭门器。
需要的资源与配合：部门主管加强对领班进行考核，班组之间做好相关培训，协请工作部定期对单元门闭门器进行检查与维护。
2、华庭园区晾晒事宜：
问题分析：因目前安装的固定晾衣架无法满足晾晒需求。
解决思路：。配合设备管理部赶制晾衣架，在园区指定晾晒点增加晾衣架，做好对业主的宣传工作，让业主配合此项工作的开展，巡逻岗加强巡查力度。需要的资源与配合：赶制晾衣架，提前做好相关宣传工作。
3、主干道车辆管理与商铺占道经营事宜：
问题分析：人员管控力度不够，巡查力度不够，长效保持与长效管理还需加强。解决思路：由主管亲自抓主干道车辆违停与商铺占道经营工作，定人定岗、责任到人、巡查及时。协请客服部做好对商铺沟通工作。领班不定时巡查主干道巡逻岗工作情况。将隔离路桩放置到所需要部位。确保主干道24小时畅通，门面房无占到经营违章现象，做好长效管理。
需要的资源与配合：需要客服部协助做好沟通工作，主管、领班的检查执行力与巡逻岗队员高度的工作责任心，在主干道重要位置增设标识牌，做好提醒与引导。
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