培训活动结束之后,及时写好培训总结是可以让我们的思想得到快速提升的,培训总结是一种可以将自己在培训中的经验都通过文字表达出来的文体,以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的2023销售培训总结5篇,供大家参考。
2023销售培训总结篇1
今天是第一次听老师讲课,也不算是讲课,因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享,针对我们现在的状况,针对现在我们所面临的选择,所困惑的难题。
当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术,反应的问题。说我们的态度有问题,我很认同,因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好,是在应付,是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题,自己一直在犹豫在徘徊,所以无法真正去做好自己的工作。
心——信念,态——态度:既然选择了__,选择了这个平台,选择了这份工作,那自己就应该对自己负责,对公司负责,也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司,为什么选择这份工作。我是因为想突破自己,想让自己的交际水平,让自己的经历,让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业,而选择__是因为__的同伴们都是富有激情,富有战斗力的一个团队,是一个朝气的团队,是一个可以 让我自己有所成就,有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做,打电话没成果就说是名单问题,是对方老板问题,难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了,要求内而不是去找外,只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打,打电话跟客户去要求不敢去说,为什么?因为你对自己没信心,对自己的产品没信心,对自己的公司没信心,这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!
方——原则,法——路径:现在的销售为什么这么难做,为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则,失去了本性。原则:真诚,实在。
为什么去给客户推荐东西,为什么去卖这个产品,我们是为了帮助别人,而不是去害别人,只有真正帮助了别人,帮助了企业,你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱,还有人脉,还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊,才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中,你的能力也在不断提高,这才是最大的收获。切记:不要为了推销东西而不择手段。
目——目的,标——标准:目标一定要有,想要有好的锻炼,必须要有一个可以量化的目标,只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离,才能去突破自己,去完成目标。并且,目标不是用来制订的而是用来超越的,只有不断超越目标,那才是真正成功的表现!
老师又讲到要做个“文质彬彬”的人,一个表里一致的人。这是对我们的要求也是对我们的期望,言必行,行必果。做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要总是去推迟,去逃避,只有自己真正去做才能有结果,才能有收获。
为人——圆融:真诚、内求、包容;处事——方正:正道,原则,口碑。
为人圆融,处事方正!
这正是销售能带来的好处,也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中,要去看别人的优点,去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误,而是不敢去承认自己的错误,去改变错误!
老师也让我认识到很多前辈,很多老师,也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱,而是真正为企业解决问题,提供解决问题的方案,来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题,那才是我们想要的结果,因为我们的使命就是教育产业报国,推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题,并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
2023销售培训总结篇2
这次培训讲我学到了很多以前根本就无法接触和变通的内容,使我更加了解作为一名优秀的业务员如何更能提升自己。
首先教练讲述大客户销售潜规则·赢得信任。
使我明白三点在销售中相当重要:
一、一定要和客户讲诚信,连最基本的信任度都没有,还谈什么销售?
二、个人需求和团队需求仅仅相关,销售绝对不是一个业务员单兵做战那么简单,每笔单的成交都有我们团队的辛勤劳动的汗水。
三、每一种产品都有四种观念:心理产品(针对品牌)、附加产品(针对安装、维修、指导、保证等)、有型产品(针对包装、质量、款式、特色等)、核心产品(基本效用)。我们在以后分析客户的时候,可是用上这几点,看他是想购买什么样的产品。接着教练培训的顾问式销售-spin销售法则,使我受益匪浅,我归纳下来,主要是以下的提问:
一、有关现状的提问。了解有关客户组织与现状的背景信息,如:现在喷涂采用什么作业方式?喷涂什么样的物品?高峰期最多有多少产品需要涂料喷涂?
二、有关问题的提问。发现和理解客户的问题、困难和不满,如:目前的喷涂能力您是否满意?喷涂要具体问题具体分析,差错率高吗?高峰期的喷涂跟得上吗?
三、有关影响之提问。发掘问题不解决将给客户带来的不利后果,如:喷涂对成本控制和业务增长有何影响?喷涂差错会不会影响到营运效率和客户满意度?高峰时喷涂不能及时处置会有什么不利?
四、有关需求与回报之提问。取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法,将讨论推进到行动和承诺阶段,如:如果用我们涂料喷涂,可增加多少收入?您考虑过用更先进的产品来消除差错吗?高峰时高质量喷涂能为您带来什么正面影响?
通过以上四点,我觉得明白我们以前的症结所在,主要体现在五个方面:
一、紧紧盯着客户的“毛病”
二、专心致志盯住优惠活动和优惠的条件
三、对客户花言巧语而不顾客户的实际需求。
四、嘴巴像个没头苍蝇,无目的的乱说,
五、神龙见头不见尾,经常无缘无故丢弃客户玩失踪。
以后我克服以上几点的话,必须要我觉得在今后要克服这些方面,要做到以下几点:
一、仔细聆听客户每一句话每一个字,不要光盯着客户一点小小的毛病就不放。
二、注意力主要集中在客户的需求和问题上。
三、用帮助客户的心态去销售,从而达到双赢。
四、说话要有针对性,无关紧要的就不要多说。
五、奉行真正的销售始于售后的理念,我们绝对不仅仅是公司员那么简单,我们还是客户的销售顾问。
最后,我相信公司在接受教练培训后会越来越好!
2023销售培训总结篇3
对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的小心眼、小把戏,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,欲取之,先予之,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
2023销售培训总结篇4
培训机构的招生工作是非常重要,面对现在的培训机构招生,除了传统的一些宣传单的形式,还需要策划好的招生方案,吸引大量的学生来参加,或是通过一些活动方案来维护老生,进而通过活动来吸引转介绍。
所以做为管理者,校区的活动方案策划也是非常必备的'能力,以下分享的活动方案的设计,是在阳光喔作文校长培训上学习到的,我觉得还是好多学校可以学习和使用的。
一、活动概述
阳光喔感恩节活动旨在通过测评微小说、奖励电影兑换券形式,达到拉动到访、老生维护和品牌建设的目的。活动期间新生携带微小说参与评选,按教师给予的等级进行奖励;老带新两人均提交微小说(亲子到访)各获得电影票一张;邀请优秀老生(有续费意向)参与活动,根据教师评级进行奖励。
二、活动简介
活动名称:阳光喔岁末答谢季
活动目的:品牌建设、拉动转介绍、挖掘新学员活动主题:乐享岁末答谢有礼
活动时间:20xx年12月1日—— 20xx年1月6日活动地点:全国各校区
活动对象:3-12年级学员(家长陪同)三、活动内容文章要求
形式微小说,主题不限,内容不限(正面向上),文体不限,字数四、宣传形式
单页宣传(所有中心堵校门发放)报纸硬广中心海报
官网专题及网络推广
140字左右。
异业合作宣传(根据情况)
2023销售培训总结篇5
我行整个营销培训课程已经结束。然而,我从这次培训中获得的比我预期的要多得多。通过这次培训和学习,我对全员营销的概念有了新的认识。老师生动的教学不仅给了我清新的感官享受,也让我突破了传统思维的藩篱,阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一种技能,也是一门艺术。学习全员营销理论对我的工作有很大的指导意义。让我们谈谈我们在这次培训中的经验:
一、营销概念的确立
“我的生命也是无限的,但我的知识是无限的,所以我有无限的学习。通过这次培训和学习,我更加深刻地感受到学习理论知识的必要性。本课程学习的营销理论是前人无数成功和失败经验的总结。更重要的是,作为一名刚上任一年的客户经理,我在掌握和应用基本营销理论方面相当笨拙。在我们的金融产品和服务的营销过程中,我们仅限于通过盲目探索积累的少量经验。
二、营销不可能有创新和突破
面对金融市场的快速变化,我行相对单调的发展模式和创新战略的缺失,只会导致我行乃至全行陷入市场发展的泥潭。只有建立积极营销的理论体系,我们才能在竞争日益激烈的金融市场中生存。掌握营销技能掌握营销技能并拓宽营销思路。本次培训主要安排在三个方面:一是柜员柜台营销,主要讲解柜员在客户办理业务时如何简要推销银行的金融产品和服务;第二个方面是大堂经理的专业服务流程。大堂经理是现场的灵魂。它展示了大堂经理的职责和技能,大堂经理如何引导转移,以及如何快速识别客户;第三个方面是客户经理的积极营销。作为战斗的“一线”成员,客户经理需要掌握更多的营销技巧,包括如何了解客户、了解客户的家庭、职业和教育、如何应对客户的.拒绝、如何及时解决客户的疑问、以促进营销活动的及时完成,等等。
三、营销工作的实施现代营销管理理论认为营销管理注重过程。
如果你控制过程,你就控制结果。结果只能通过该过程产生。什么样的过程会产生什么样的结果”,营销工作应着眼于实施的过程,最重要的是在营销实施中坚持“过程导向”,即银行金融产品和服务的营销必须在日常工作乃至生活中实施,而不仅仅是“过程导向”在营销管理工作中,不能没有检查就没有安排,没有落实就没有安排,要以“优质高效”的责任感落实管理措施,促进企业的发展
短期培训,无限学习。只有不断将培训中获得的知识应用到实践中,才能扎根。在未来的工作中,将本次培训的思维方式融入实际,不断调整工作方法、思维方式和服务理念,在实践中磨练自己,不断提高自己的专业素养营销管理水平
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