为了自己的个人形象和职业发展增添亮点，我们可以认真写好事迹材料，事迹材料是记录一个人对美、善、真追求的见证，激发人们对美好事物的向往，以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的个人工作优秀事迹材料6篇，供大家参考。
个人工作优秀事迹材料篇1
xx同志自20xx年2月担任xx村驻村扶贫工作队员以来，一直严格要求自己，认真学习，扎实工作，牢记职责使命，一心一意抓扶贫，时刻战斗在扶贫攻坚第一线，切实做到了与群众同吃同住同劳动，在实践中创造性地开展工作，确保xx村帮扶活动不走过场、取得了实实在在的效果。
发挥桥梁作用，增强相互真情实感
真扶贫、扶真贫离不开真情实感。积极发挥桥梁作用,增强帮扶责任单位、帮扶责任人和驻村扶贫工作队员与贫困户感情。
在遍访、回访和走访中增进情感。xx同志从省城刚一到完全陌生的村庄开展工作，面对的困难重重，虽然从小在农村长大，但从未在农村工作过，语言沟通困难，主动学习xx村家乡话，现在基本能和贫困户进行交流，针对农村工作经验不足，加强学习当地的惠农政策和扶贫政策，多次深入农户、田间地头，与村组党员干部、农民群众、致富能手座谈交流，了解生产生活状况，询问他们对xx村发展的建设意见、发展思路，认真做好民情日记，完成了60多次入户调查工作，并协调做好了省知识产权局13批次的遍访、回访工作，共撰写并报送工作信息20多篇，驻村工作日记20多篇。通过开展遍访、回访和深入的走访调研，到贫困户家中走访座谈，增进了与贫困户的感情，准确掌握了省知识产权局挂钩的44户建档立卡贫困户的详细情况，为更好的开展精准扶贫打下了良好的基础。
在解决实际困难中增进情感。xx同志经常到贫困户家拉拉家常、问问情况，看看他们平时吃什么、穿什么、喝什么、用什么，了解他们的困难和问题，及时与单位帮扶责任人联系，一些问题得到了解决。协调解决了一贫困家庭子女考入大学学费不足和两贫困家庭因宅基地纠纷问题引起的危房改造困难问题，协调2万元经费资助一残疾贫困户自建养殖场，同时还帮助协调单位其他帮扶责任人对其帮扶的贫困户给予资金和物资的帮助。
在慰问活动中增进情感。xx同志心里时刻想着贫困户，在走访中看到他们生活困难，积极同单位领导汇报、协调，对困难贫困户进行慰问。驻村一年多来，共协调组织了两次春节慰问工作，给贫困户送去大米、食用油、毛毯、棉被、羽绒服等物资和单位干部职工的自发捐款。这点慰问物品不多，解决不了贫困群众的根本困难，却承载着省知识产权局干部职工的情感，所谓千里送鹅毛，礼轻情意重。
发挥协调作用，落实帮扶项目资金
项目资金是脱贫攻坚的枪支和弹药，没有枪支和弹药，不可能打赢脱贫攻坚战。xx同志在充分调查研究的基础上，努力做好协调工作，积极发挥协调作用，针对44户贫困家庭的实际情况和发展需求，通过抓基础设施建设与产业发展相结合，真正带动xx村贫困户稳定增收脱贫致富。两年来，他通过积极争取省级有关部门大力支持、协调单位扶贫资金以及xx县相关部门支持等共计万元，目前已到位万元。这些项目和资金的落实，将促进脱贫攻坚任务的完成。
发挥服务作用，做好服务群众工作
xx同志自驻村工作以来，一直严格要求自己，强化宗旨意识，把全心全意为人民服务的宗旨，自觉运用到为贫困群众服务，帮助贫困群众解决困难的实践中。
为住房安全有保障做好服务。在安居房改造建设中，xx积极主动的为贫困户申请物资补助和贴息贷款做好联系、服务工作，解决建房物资急用。贫困户经常打电话咨询安居房贷款以及物资申请补助事宜，不管多晚都耐心的为贫困户讲解政策，帮助填写物资申请表并亲自送到镇上去协调建房物资。截止目前，为20户建档立卡贫困户协调水泥物资200余吨，特别是有几户贫困户经常对他说，等房子建好了去家里做客，要感谢党和政府，感谢驻村工作队员。
为辍学青少年重返校园做好服务。20xx年5月9日，xx在调研走访过程中，发现一贫困家庭孩子辍学在家3个多月，经过耐心说服孩子及其父母，并积极与学校联系，让这名初二学生于5月14日重返课堂学习，防止贫困代际传递。
为调解家庭宅基地纠纷做好服务。20xx年6月15日上午，xx与xx镇领导干部一行5人，冒雨前往xx村天坪四组，为许元荣家两个儿子调解家庭宅基地纠纷。认真了解双方需求，耐心细致做思想工作，帮助解决经济补偿，最终兄弟俩签订调解协议，为各自建房扫清一道障碍。
发挥动员作用，激发群众内生动力
xx同志在走访贫困户过程中，积极宣传精准扶贫、精准脱贫的各项政策，动员贫困户、贫困人口珍惜大好机会，充分利用现有的各项扶持政策，增强脱贫致富的信心，激发内生发展动力，自力更生、艰苦奋斗，力争在脱贫攻坚的道路上不掉队。
他通过与单位积极协调，在xx村委会召开了省知识产权局双联系一共建双推进座谈会，进行了的党课教育，开启省知识产权局6个党支部与挂钩村小组党支部的结对共建。
他积极与xx镇领导、xx村两委干部以及村组党员干部沟通协调，在xx村委会迎接建党96周年纪念活动暨七·一组织生活会上，安排学习了的党课，强调指出，学习党的历史，就要牢记党的宗旨，在精准脱贫工作中发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动精准脱贫工作，打赢脱贫攻坚战。要动员群众自力更生、艰苦奋斗，克服依赖思想，增强精准脱贫的内生动力；要做好良心、诚信、感恩教育，提高群众的满意度。
发挥战士作用，促进脱贫取得实效
在脱贫攻坚的种种难关和困难面前，xx同志没有逃避和退缩，特别是在家中老人生病、小孩面临上小学压力等困难的情况下，一直坚守在脱贫攻坚第一线，为了确保xx村20xx年如期脱贫出列，选择5+2和白+黑的工作方式，积极同xx镇、xx村委会干部一起开会分析、研究对策，引导贫困对象共同渡过难关，克服脱贫攻坚道路上的种种困难。
大力发展养殖产业。xx通过积极争取省级有关部门支持，下一步将在xx村发展养猪产业，以养猪专业合作社为依托，动员挂钩的建档立卡贫困户加入合作社，实现农户参与合作社盈利分红。同时，协调单位投入经费11万元在xx村发展豚鼠养殖，依托合作社，由省知识产权局立项实施一种豚鼠生态养殖专利实用技术推广项目，组织帮扶贫困户全面参与合作社发展豚鼠养殖，形成稳定增收渠道。另外，20xx年，他通过与xx县、xx镇协调，在xx村发展能繁殖母猪养殖，每户建档立卡贫困户发放一头，通过繁殖猪仔带动贫困户增收。
开展特色农业种植示范推广。xx通过前期调研，20xx年在xx村开展香椿试点50多亩，促进农民增收，并以xx村为核心，不断扩大种植面积，辐射带动xx镇周边种植产业发展。20xx年，通过与单位领导汇报、积极协调，计划投入10万元用于支持xx村黑木耳种植合作社，把建档立卡贫困户纳进来，真正带动贫困户增收。
开展农村实用技术培训。为了帮助贫困户劳动力务工就业，20xx年10月，xx积极协调xx镇和县劳动就业局，邀请xx县劳动力职业技能培训中心老师到xx村开展烹饪技能培训。他经过与村干部、村组党员干部以及部分贫困户交流，了解到贫困户缺少技术和致富技能，通过与单位领导汇报、积极协调，20xx年计划投入经费5万元，组织有关专业技术人员，直接面向农户开展技术、技能培训，通过现场指导、演示等方式，促进每户贫困户掌握1-2项实用技术和技能。
完善基础设施建设。通过在xx村开展调研，xx与单位领导汇报、积极协调，20xx年投入经费万元，对xx村天坪小组废弃的小学进行修缮改造，新建为农业实用专利技术推广培训站。为村民开展农业技术培训以及丰富村民业余文化生活提供场所。他积极协助xx村内道路、进村道路建设，配合做好村内道路3条2000米，村组道路3条8000米（其中下塘子至天坪小组1条）的道路硬化工作。目前，进xx村主道路于20xx年1月已完工。同时，他还积极争取县农办项目经费万元，用于xx村委会平安寨村小组建设村内道路挡墙150立方米。另外，20xx年1月，他从县委协调xx村内道路10万元，积极协助、配合做好xx村委会卫生室、活动室以及村组道路的硬化工作。
推进安居房改造工作。紧紧围绕两不愁、三保障和贫困户脱贫出列六项指标，xx认真做好挂钩44户建档立卡贫困户安居房改造的推进工作。通过积极协调，省知识产权局投入经费15万元用于挂钩44户贫困户危房改造。截至目前，省知识产权局挂钩联系的44户贫困户中，有15户房屋已经建好，16户正在建房，4户计划今年7、8月份动工建房，4户准备今年建房（日子尚未确定），其余正在做工作，想办法。
xx同志在脱贫攻坚的道路上，履职尽责，发挥作用，用真心换来真情，用实干赢得信任，心里时时刻刻想着贫困户，挂着贫困户，克服工作和家庭的种种困难，时刻战斗在脱贫攻坚第一线，为打赢脱贫攻坚贡献自己的力量。
个人工作优秀事迹材料篇2
今天，是我从事护理工作整二十春秋。我像往常一样，提前20分钟来到病区，在固定的地方开始穿工作服。望着这顶有二条蓝杠的燕尾帽，脑中闪现出二十年来工作的酸甜苦辣，点点滴滴，历历在目，这圣洁的燕尾帽，有白色、粉红色、蓝色。我已由一个年轻的护士成长为一名病区护士长，美好的青春年华就像花儿一样绽放在平凡的护理岗位上。
我是一名幸运儿，因祖上三代无女孩出生，我的到来为这个四代同堂的家庭增添了无限的喜气。八十高龄的曾祖母整个乐得合不拢嘴，聪明乖巧的我是全家的掌上明珠。到了读书的年龄，自然跨进了校门。在那动乱的年代，大字不识的父亲经常对儿女说的一句话是“万般皆下品，唯有读书高。”善良正直的父亲不知好好读书将来能有什么出息，但他的这一番教诲终于得到了回报，我高中毕业，恰好赶上恢复高中。当时，我的愿望是当一名教书育人的园丁，却意外地被卫校录取，成了一名护士，从此，燕尾帽伴随我走过了二十个春秋。
人们把护士喻为白衣天使，我也怀着救死扶伤，当一名白衣天使的美好愿望走上了工作岗位。但现实很快将天使的梦击得粉碎，从踏进病房的一刻开始，老人的呻吟、小孩的哭声，意识丧失病人躁动不安的吼叫，汇成了病房特殊交响乐。
特别是那些昏迷病人及生活不能自理病人的大、小便臭气熏天，令人作呕。当我满心欢喜准备给一位女病人输液时，听到的一句话是“我的血管难打，叫一个老护士来”，常常将我一天的好心情扫得一干二净。
一次，我给一位男病人作肌肉注射，刚准备进针，病人紧张得一下跳起来，针差点扎在我手上。面对挑剔的病人，如果输液不能一针见血，病人张口就骂“水平太差了，换一个护士来。”特别是给病人料理大便，脏臭难闻，每当想起时令人吃饭难以下咽‥‥‥
面对这一切，天使的信念在动摇，但有一件事却使我重新认识了自己所从事的职业，那是在一个清晨，我像往常一样有点麻木的推着治疗车走进病房发药，我们科一个快要退休的老护士正在为一名神志不清的病人更换大便污染的床、被套、衣裤，用毛巾为病人擦洗被大便污染的皮肤，神情是那么的专注，动作是那么轻柔，没有一句怨言，燕尾帽下闪着天使般慈爱的目光，同室的其它病人不约而同都露出了赞许的眼神。
事后，病人家属感动地拉着她的手，说了好多感激的话。这件事对我触动很大，我开始认识到自己工作的意义和价值。在这特殊的环境里，我们每天所面对的是各种各样的病人，他们的健康需要我们的付出，当他们失去生活自理能力的时候，需要我们的关心帮助，才能使他们生活得更有尊严，从不健康走向健康。人们常说，医生是一朵红花，护士只是一片绿叶，但我认为：红花如果缺少了绿叶的衬托，它的美就缺了生机。常言说：“三分治疗，七分护理”，特别在重症监护病房的病人，更需要护士的精心护理，也更加体现了这句话的价值。
有一次，一位康复出院的老大爷对我说：“姑娘，你们这是在做善事。”这句朴实的语言，让我感动了很长时间。是呀，做善事就是献爱心，我们一代又一代的护理姐妹，她们没有像南丁格尔一样名扬世界，她们默默无闻，每天从走廊的这头到走廊的那头，从这张病床到另一张病床，输液、发药、观察病情，完成各种治疗、护理，走路轻、说话轻、操作轻、关门轻，是她们最基本的操作要求，也许你看不清她们的脸，只看到那一顶顶飘动的燕尾帽，也许你记不住她们的名字，但你却能感受到一颗颗善良的心。
个人工作优秀事迹材料篇3
尊敬的各位领导，评委、同事们：
大家下午好！
此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的我。知人者智，自知者明。说句心里话，能有幸与这么多位优秀的同事一同走上今天这个竞选的讲台，才疏学浅、资历平平的我，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻人，我乐于展示，渴望竞争。
我叫____，今年__岁，大专学历、护师，在本院工作已x个年头。曾先后到精神科男区、女区、综合科、老年科从事护理工作，本人工作认真、踏实肯干，不断钻研业务，曾先后获得市卫生系统优秀团员、本院优秀护士、护理知识竞赛护理能手、医院先进工作者等称号。
参与这次竞选，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏、奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为院领导当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角;胸怀全局，当好参谋;服从领导，当好助手。
我之所以参与竞选副护长这个职位，因为我有如下优势：
1、我具有正直的人品、完善的工作作风
我在为人上、胸怀胆荡、公道正派、与人为善、不搞小动作，在工作作风中，能吃苦耐劳、认真负责、别人不愿做的事我做、要求别人做到的事，自己首先做到，从不揽工、与人争利。
2、具有熟悉各科具体业务和具有一定理论专业知识，各部门业务和人员都比较熟悉，可以轻松的应对自如。
3、我具有较全面的组织协调工作的素质和能力，做工作、办事情，能够做到思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。
4、我年轻力壮，无家庭负担，可全身心投入工作。
经过近20__年护理工作，我对护理事业产生了深厚的感情，也积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
如果我竞选成功，我将从如下几方面去做好：
1、加强护理人员“三基”培训，组织护理查房，业务学习，进行操作演练，提供护士观察病情，心理护理，护理文及急救护理的质量，带出一支高素质的护理队伍。
2、积极配合科主任开展工作，当好科室的管家婆。把护理安全放在首位，防范和减少护理差错，开展安全忧患意识教育，加强法律意识、严格遵守规章制度及操作规程，抓好患者病情的掌握，及时发现安全隐患，采取相应的干预措施，制定切实可行的岗位责任制，做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整措施，重视质量监控，强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态。
3、以人为本，调动科内护理人员的积极性，保证人力资源的合理分配，从全局出发，综合考虑能力岗位因素及工作量，合理派班。
4、根据我院护理部工作计划的总目标，制定科室的具体目标，做到科室年有目标，月有计划，定期组织业务学习和经验交流，不断加强医护、护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗和护理工作能按计划，按质量完成。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意、家属放心。
5、培养经营意识，善于进行成本效益核算，厉行节约，勤俭持家，避免不必要的开支，保证资源有效合理配置。
各位领导、评委、同事们，假如我能够竞争为护士长的一员，我一定与医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境，创造良好的经济效益和社会效益。
如果我不能竞选成功，我也将一如既往地做好临床护理工作，为患者提供优质的护理服务，积极配合护士长开展工作，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。
我的演讲完了，谢谢大家！
个人工作优秀事迹材料篇4
__，主管护师，__96年毕业于x省医院附属护士学校，现任二院普外科六病房护士，从事护理工作20__年。普外科护士先进事迹如下：
自参加工作后，一直从事外科临床护理工作。工作以来一直保持着良好的心理素质，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失,真正做到了敬岗爱业，全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精，细致入微，十几年来从未发生过护理差错，对患者有高度的责任感和同情心，急患者所急，想患者所想，减轻了患者的病痛，给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际，总结经验，不断提高护理操作技术水平，特别擅长疑难及无痛静脉穿刺术，急诊护士先进事迹受到患者家属及同行的一致好评。思想积极上进，永思进取，工作中踏踏实实，不怕苦，不怕累，全心全意为患者服务。在三班倒的情况下，克服了各种困难，努力完成了高护自学考试，提高了业务素质。
__99年在脑外科工作期间，因及时的观察，准确的判断，发现脑疝前期症状的患者，及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命，深受医生的感谢与好评。20__年，一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克，带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生，争分夺秒地对其实施抢救，当来会诊的心内医生都告知家属"患者不行了，准备后事吧"的时候，仍然没有放弃，坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球，实施心肺复苏术，护士长事迹再配合有效的抢救药物使用，终于在经过了长达近6个小时不懈地努力下，患者于次晨5时左右有了自主呼吸，并逐渐恢复了意识，心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候，也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。一夜未眠换来了一个生命，让他深刻感到了自己的职责之重和职业的伟大。
积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自己，并努力依照"以人为本，患者至上"的护理理念，以责任心、耐心、爱心真情为患者服务，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。.二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来，做到认真学习，深刻领悟，始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度，并严格实施，取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作，圆满完成了各项教学目标，教学效果优异，受到全体护生的一致好评。
积极响应院里的各项号召，参加各类活动，护士先进事迹报告__年获得护士综合能力大赛优秀奖;20__年获得"换位思考"演讲优秀奖;共发表国家级核心期刊论文2篇，省级论文1篇，学会论文3篇，申报新技术2项。
自参加工作以来，思想积极要求进步，努力学习政治理论，一直工作在监床护理工作第一线，十六年如一日，默默无闻,勤勤恳恳.谦虚谨慎,乐于奉献,勤勉好学,热情周到，团结同事，做到了敬岗爱业，全心全意为患者服务。在将来的护理工作中，将一如既往努力工作，为医院的发展及护理的进步奉献自己的一份力量!
个人工作优秀事迹材料篇5
我是一名普通的护士，从事护理工作已经20xx年了，回顾这些年来的工作经历虽然也有许多辛酸和困惑，但是更多的还是欣慰与成绩。
我于20xx年毕业于xx卫校，毕业后分配到二院先后在内科病房、急诊室护理岗位，20xx年调入xx中医院后在急诊室、内科病房从事护理工作。在踏入工作岗位之前我就听说护理工作是如何艰辛，如何不卫生，如何不被人理解，必须要如何好的态度，要有更加多的奉献精神等等。但也就从那时开始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目标，什么是人生观和价值观，既然自己选择了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要从现在做起，从小事做起，在平凡的工作岗位上一定要做好自己的本职工作。自己从事了护理工作就要有吃苦耐劳的精神，就要有为了病人早日得到康复奉献自己最大努力的思想。从此以后也就是这种信念一直不断地支持着我，使我的工作得到领导和同事们的认可，也得到了病人的好评。
做好护理工作除了要有自己坚强的信念还必须有过硬的理论基础和熟练的操作技能，我清醒地认识到自己的基础要比别人差，认识到自己虽然不能和别人比，或者说比不过别人，但我自己必须跟自己比，要不断进步，不断学习专业知识，努力提高自己的工作水平。1998年我参加了护理大专专业证书班学习，1999年晋升了护师，那时想想自己在职称上也就这个样了，本也就放弃再次参加学历教育的想法，但是，我知道医学知识是日新月异的，不学习就会被淘汰，所以我再一次坚定信念于20xx年参加了护理大专函授学习,于今年1月取得大专学历。在注重业务知识学习上始终是认为多学比不学好，早学比晚学好，积极参加医院和科室组织的各种业务学习，平时向护士长学，向同事学，在自己的工作中学，不断探索与积累工作经验，使自己具备了一定的技术水平。
在平时的工作中虽然会遇到这样那样的不如意，比如因病人的不理解而责怪，累得腰酸背痛还下不了班，看到节假日别人在团聚时而我们还要面对繁忙的工作，为了自己的稍不谨慎而发生的护理差错在胆颤心惊等等。但是为了看到更多病人对我们工作的认可，对我们工作投来赞许的目光，对我们的服务多说一声谢谢时，我会感到再累一点也值得，多受点委屈也不在意。平时的工作中，首先我每天都要以饱满的热情投入到自己的工作中，认真的上好每一个工作日，从而保证护理质量和护理安全，也换来自己的一份安心和踏实。
年月由于医院需要我被安排到沁尿外科碎石中心从事碎石工作,虽然碎石中心没有原来的护理工作那样繁锁、那样劳累，但对我来说是一个全新的、陌生的岗位，是我以前从未做的工作。有句话说的好有压力才有动力，从那天起我就在心底暗暗地决心一定不能辜负医院领导和同事对我的期望，我一定要尽快适应新的岗位，抓紧学习新的业务知识。今年2月我去扬州进修了2个星期，我非常珍惜两个星期中的每一天，不放弃每一次学习机会，遇到到问题就虚心请教,也受到了老师们的好评。要碎好石必须要熟练泌尿系统的超声知识，所以一有空余时间我就到b超室跟同事们虚心学习b超知识，甚至放弃自己的休息时间。对待病人总是耐心细仔，向病人做好解释工作，让每位结石病人接受碎石治疗。当自己遇到困难时从不敷衍了事，抱着对病人极端负责的态度，虚心请教同事，也从不轻易放弃一个病人。除了做好自己的碎石工作，空余时间在科主任的带教和同事们的指导下，我还积极参与到泌尿外科的其它工作中去，参加科室查房，以了解泌尿外科病人的特点；经常观摩泌尿外科手术并为外科医生做好协助工作。经过半年的努力，我已基本掌握肾结石病人的碎石诊疗常规，逐渐胜任新的岗位。但学无止境，在今后工作中我要戒骄戒躁，加倍努力。
个人工作优秀事迹材料篇6
每当听到同事说：“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时，我总是淡淡一笑：“子非鱼，焉知鱼之乐，每个岗位都重要。你不在这个岗位上，怎么会知道其中的酸甜苦辣？”
导诊咨询是医院服务的窗口，她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧，除需要扎实的医学基础知识和基本技能外，更多的是要从病人的角度出发，急病人所急，想病人所想，解决病人所需，达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人，是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人，有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以，即使是些小问题也要认真对待，一丝不苟，让每一个病人带着病痛而来，带着满意而归。
作为一名导诊护士，首先，要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧，能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊，及时疏散和分流，使门诊患者及时得到专科的诊治和处理，及时完成各项检查与治疗，。其次，必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中，要学会察颜观色，以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者，使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系，具备处理各种紧急情况的能力。第三，要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题，要听清，要领悟。为了避免误差，甚至还要反复询问，避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方，浪费时间和体力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免医疗投诉与纠纷。这样，往往一个上午的导诊服务下来，是口干舌燥，腰酸腿疼，这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些，你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗？其实，对于医院——任何企业来说，每个岗位都重要，关键是我们要用心去做。
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