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村特色亮点工作汇报材料篇1
创新是人类活力的源泉，是时代精神的核心，是党建工作永续发展的不竭动力。近年来，惠民县地税局坚持理念创新，方法创新，努力扩大党建工作的触角和领域，确立了以组织收入为中心，以创新突破为抓手，以税收管理为重点，以基层党支部为堡垒，以党员干部为骨干，以群众满意、队伍和谐为标准，以科学发展为导向的惠民地税党建工作思路。
一、通过率先开展iso9001标准化建设抓党建，促发展
以党的xx和十八届三中全会精神引领党建工作，充分发挥党组织的首创精神，以创新突破、示范带动为抓手，以打造党建精品为目标，把加强党建工作作为规范管理的着力点和落脚点，不断提升党建工作的生命力。xx年在全市地税系统率先开展iso9001标准化建设活动，建立了以税源专业化管理、纳税服务、行政管理、风险防控机制建设和党建工作为主要内容的标准化管理体系，切实通过抓党建形成了管理规范、责任明确、运转有序的良好机制，树立了廉洁、勤政、务实、高效的地税形象。xx年，在保持iso9001质量管理体系高效运行和持续改进的基础上，我局又进一步开展了纳税服务中心服务标准化示范单位创建工作。形成了以服务质量标准为核心，以业务规范、工作纪律、绩效考核、监督检查、党风廉政建设为主要内容的标准体系，有效促进了各项工作的协调规范和服务管理水平的显著提升。xx年12月，我局纳税服务中心被省质监局和省发改委联合评为省级服务标准化示范单位，这也是全省地税系统首个县级纳税服务中心被评为省级标准化示范单位。12月20日，我局标准化建设的经验做法被省局网站《xx地税情况-基层建设专刊》xx年第59期采用。
二、通过创建省级廉政文化进机关示范点抓党建、促发展
围绕党的xx和十八届三中全会精神，紧扣省局、市局党组和县委、县政府的重要决策部署，大力弘扬不屈不挠、艰苦奋斗、顾全大局、无私奉献的老渤海精神，积极争创省级廉政文化进机关示范点，以廉政文化引领党建工作，认真落实党建工作责任制，成立党总支，坚持民主集中制和三会一课等制度，围绕党性教育和廉政教育，积极开展党的各项活动，精心打造党建工作亮点，推动党建工作全面展开。一是结合我局实际，在办公楼四楼建成综合教育基地。重点打造廉政文化展室、党建工作展室、工作成果展室、图书阅览室、廉政书画室和廉政教育室等六个展室，集中展现了我局干部职工在廉政教育、组织生活、税收管理、纳税服务、社会活动等方面的靓丽风采。二是充分发挥信息技术支撑作用，倾力打造网上廉政教育基地。按照五馆、四厅、三区、两库的建设要求，从本单位特色内容、先进人物、心灵话语、地税文化、社会活动、领导关怀等方面，将廉政文化的渗透力、影响力、感染力、震撼力融入其中，以图片、文字、动画、音频、视频等形式全方位、立体式、多角度表现出来，把抽象的廉政理论形象化、呆板的廉政学习生动化。三是在各科门口室悬挂去向告知牌，明确标识科室负责人的照片、姓名、职务、去向和联系电话，让来我局办事人员认识门、找到人、办成事。xx年我局先后被评为县级党风廉政建设十百千示范带动工程示范点、市级廉政文化进机关示范点和省级廉政文化进机关示范点。省级廉政文化创建活动，实现了党建工作在廉政教育、廉政文化、内控机制、监督制约、税收管理和纳税服务等方面的有效融合，确保了党员队伍的纯洁性和稳定性，提升了党建工作发展力。
三、通过创建地税党建品牌抓党建、促发展
以加强党建工作制度化和规范化建设为重点，围绕税收中心工作，突出实践特色，积极创建地税党建品牌。按照跨越发展、地税先行的标准，积极打造科学聚财、奉献社会这一独具惠民地税特色的党建品牌；整个标志采用中国红、金黄色的交叉圆和汉字税组合而成，寓意惠民地税努力做好以依法组织收入为中心的各项工作；向下延伸的金黄色半圆，代表着地税部门服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人永无止境；半圆内hmds为惠民地税的第一个字母缩写；全圆下方的12366服务热线，寓意惠民地税沟通无限、服务无限。通过品牌创建，进一步贯彻执行国家税务总局36字要求，认真落实各项服务制度，扎实开展便民办税春风行动，确保纳税人缴纳明白税、便利税、满意税、诚信税，不断提升党建工作执行力。
四、通过研究制定《百要百不准》抓党建、促发展
坚持把作风建设摆在系统党建工作的重要位置，全面贯彻落实中央八项规定，坚决破除四风。制定了以为民、务实、清廉为主题，以转变工作作风、强化廉洁意识、严肃工作纪律为主要内容的《百要百不准》规定，即一百条必须遵循的要求和一百条不准发生的行为。《百要百不准》以国家大政方针、党的xx精神、中央八项规定、公务员法、税收征管法律法规、党员领导干部廉洁从政若干准则等为重要依据，将省局、市局和县委、县政府的工作要求与惠民地税工作实际紧密结合起来，用制度实现对全体干部职工思想行为的有效约束，切实把党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律和廉政纪律的各项规定转化为自己的行为规范。xx年12月6日，省局纪检组专程来我局对百要百不准的内容进行了实地调研，并给予充分肯定。12月9日，省局网站《纪检监察专刊》（xx年第43期）刊载了我局的经验做法。xx年1-2月份，全市地税系统开展学法纪、转作风、提素质、防风险集中学习教育活动，我局的《百要百不准》被列为活动的重要学习内容。
五、通过成功开发移动算税通软件抓党建、促发展
始终把党建工作与税收工作紧密结合，积极运用现代手段和科学方法开展党建工作，推广和运用网络等先进技术，进一步拓展党建工作的空间，提升服务水平，使党建工作体现时代要求和地税特色。针对纳税人普遍关注的热点问题，以纳税人需求为导向，以智能手机安卓系统为平台，成功开发了移动算税通手机应用软件。该软件包括税种计算、购买房屋税费计算、购买车辆税费计算三大板块，具有方便、高效、简单、可靠等特点，纳税人通过这款软件的帮助和引导，便可随时随地、轻松自如、准确无误地计算出各税种的应纳税额，确保了纳税人缴明白税、放心税。目前，我局已通过电子邮件等方式下发给300多名拥有智能手机的纳税人，并放置在我局外网网站，为纳税人提供免费下载，大大方便了纳税人。xx年2月19日，我局的这一做法被《中国税务报》第3722期刊载。移动算税通的成功开发，进一步激发了广大党员干部的工作干劲和创新精神，形成了人人树立一面旗、人人争当排头兵的良好氛围，从而增强了党组织的号召力和战斗力。
村特色亮点工作汇报材料篇2
长期以来，第四支部在院党委、机关党总支的正确领导下，充分发挥战斗堡垒作用，全体同志勇担当、真作为，为学院的创新、发展作出了自己应有的贡献。党建工作在思想建设、组织建设、作风建设等方面呈现出新的亮点。
一、抓住思想建设这个根本，铸就绝对忠诚的政治品质
第四支部充分重视理论武装，始终将思想政治教育这个根本贯穿在党员教育的始终。一是创新学习方式。注重将传统的学习方式和现代信息技术结合起来，采取集中学、会上学、领导讲和自主学、网上学、党员谈的方式结合起来，用好每周一次支部学习会议平台，组织大家开展政治学习，努力营造政治上讲规矩、思想上求进步、工作上勇担当的良好氛围。xxxx年共开展集中学习17次，发放专门学习资料32份，撰写心得体会37篇。二是拓展学习内容。除组织支部党员干部认真学习马列、毛选等著述和十八，十八届三中、四中全会精神，省委十一届四次、五次全会精神外，还特别注重引导大家学习各级各部门印发的文件文稿，尤其是医疗教育系统发布的最新政策方针。在学校第四次党代会期间，支部第一时间传达了学院第四次党代会精神，引导大家积极投入到学校发展中来。三是注重学习效果。拓宽领导点题、自主选择、组织派餐等精神食粮获取渠道，将理论学习和工作推进统筹起来学习。通过学习，支部党员的理想信念更加坚定，思想政治素质及科学文化素质、业务素质显著提高，达到了学以致用的效果。
二、抓住队伍建设这个重点，造就业务精良的战斗集体
第四支部是一个既有院办工作特色，又有国合处开拓创新气质的党支部，我们坚持两抓，注重双向培养，把队伍建设和业务工作统筹起来，做到既抓党员队伍建设不松手，又抓业务工作落实不掉队。一是抓组织建设。党员发展是我们党的一项基础性、日常性的工作，支部既注重将业务骨干、工作能手培养成为党员、又注重将党员培养成为业务骨干、工作能手。我们积极培养积极分子，广泛征求党员群众意见，积极组织召开支部大会进行讨论。二是抓素质提升。党支部把周的支部学习会都策划组织成为一次支部党员思想碰撞、观念交流、业务研讨、工作协调的会议，既推动了支部组织建设，又提升了各自的业务水平和综合素质。在xxxx年的校区搬迁工作中，我们采取党员定岗服务，支部全体党员主动担责，敢于在困难面前亮身份、敢于在工作中肩重担，顺利完成全院校区搬迁的组织协调工作。国合处的党员通过不断提升能力素质，克服了人少事多的困难，有效保障了学院对外合作交流工作的正常开展。三是抓制度执行。始终坚持组织生活会制度和民主评议党员制度。支部每半年召开一次专题组织生活会，引导党员对照三严三实、八项规定、十项规定等政策要求，党支部认真抓好督促整改落实工作。我们坚持每年组织一次民主评议工作，党员组织队伍得到不断优化。
三、抓住作风建设这个关键，营造风清气正的干事氛围
作风好坏关系工作成败、关系我们事业的兴衰。第四党支部始终将作风建设作为党建工作的关键来抓，高度重视支部的氛围营造，注重支部政治生态的建设。一是主动服务。我们进一步转变职能，强化服务型组织建设，始终坚持服务发展、服务社会、服务师生理念，不断改进工作作风，增强服务意识，树立良好形象。在去年的迎新期间，支部组织全体党员当好迎新志愿者，积极对接各二级学院迎新工作组，主动帮助新生解决刚来学校情况不熟悉、环境不适应的问题。二是强化教育。通过开展法规教育、观看警示教育片、重温入党誓词等廉政活动，进一步筑牢党员拒腐防变的心理防线。xxxx年支部共集中开展党风廉政教育7次，重点学习了《论群众路线—重要论述选编》《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》《厉行勤俭节约、反对铺张浪费—重要论述选编》等内容。三是注重监督。充分发挥制度约束和群众监督作用，主动公布联系方式，积极听取群众意见，切实加强对党员的监督管理。根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》《xxxx省党政机关国内公务接待管理实施办法》，院办进一步优化了公务接待流程。党支部采取纪律委员定期报告制度，重点报告对党员遵章守纪监督工作的开展情况，强化对党员的监督，迅速形成利刃高悬的态势。
总的来说，第四支部xxxx年在院党委、机关党总支的领导下，工作取得了一定成绩，但这和领导们的要求、学院发展的需要以及师生的要求还有一定差距。今后的工作中，我们将进一步转变职能，结合50周年院庆工作，围绕加快实现申大申博的工作目标，多谋事、善创新、重落实，发挥更大作用。
村特色亮点工作汇报材料篇3
xx街道围绕全力建设xx工作目标，深入学习贯彻党的十九大精神，坚持强基固本、深化拓展、亮牌登高，不断提升基层党建工作新的水平。
一、强基固本，打造规范党建。
坚持从基本组织、基本队伍、基本制度抓起，扎实建设全面进步、全面过硬的基层党组织。一是压实基层党建责任。着力构建全方位、立体式的责任体系，完善基层党组织书记抓基层党建责任制清单，签订责任书，层层传导压力，把从严治党要求向社区、管委会、两新党组织延伸，全面提升党建工作水平。二是严肃党内政治生活。认真执行三会一课、支部主题党日活动、民主生活会、组织生活会等党内组织生活制度。领导干部自觉参加所在支部的组织生活。按照《发展党员细则》，从严从实做好发展党员、党费收缴等工作。三是扎实推进两个覆盖。对两新党组织进行规范化管理，采取保留一批、撤销一批、迁转一批、新建一批的方式理顺非公组织。以街道社区党群服务中心为引擎，发挥两新党组织纽带链接作用，健全两新党建工作责任制，落实季度督查讲评及年度百分制考核制度。四是抓实支部规范建设。制定建设标准，创新支部+模式，统筹推进街道、社区、商务楼宇、企业、社会组织等领域党建，开展先锋支部建设，发挥战斗堡垒作用。统一制定街道、社区、两新组织党群服务阵地建设标准，坚持外观标识、管理方式、服务流程三统一。围绕微空间、微帮手、微服务、微群体、微娱乐等系列，打造党性教育基地、社会组织服务基地、志愿服务基地、文体娱乐基地等功能阵地。
二、深化拓展，打造活力党建。
始终把政治建设放在基层党建的首位，引导党员自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，增强四个意识，树立四个自信，保持定力，激发活力。一是开展学习十九大、共享幸福梦系列主题学教活动。紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线，在学懂弄通做实上下功夫，切实推动党的十九大精神进基层、进企业、进社区、进学校、进楼栋，向广大干部群众讲清楚党的十九大的鲜明主题、丰富内涵、总体布局、重大意义和深远影响。二是认真开展新使命、我担当实践系列活动。以棚户区改造、城中村改造为契机，把能力强、素质好、潜力大的年轻党员干部放到征拆一线锻炼成长，开展老带新、一帮一活动，提升干部责任担当能力、解决复杂问题能力和破解征拆难题的能力，强化党员干部的责任意识，不忘初心、牢记使命。三是开展一心六型创建活动。围绕一心打造机关党建阵地，通过贯彻落实党的十九大精神，发布党建项目任务，传播党建文化，指导党建工作，落实党建责任，引领全街基层党建工作。围绕六型在六个社区、一个管委会开展智慧型安全社区、书香型人文社区、共融型共建社区、服务型和谐社区、友善型互助社区、先锋型红旗社区创建，执党建之手，绣好城市管理之花。四是抓好党员队伍教育管理。依托革命老区丰富的红色教育资源，分批次选派党员干部实地学习和重温党的创业史、奋斗史，坚定理想信念，改进工作作风。推行党员积分管理、开展学习领跑，将互联网+与传统载体紧密结合，利用e刻服务微信网络阵地开辟培训新领域，利用微信群、公众号、微博构建党员教育云课堂网络平台，学习宣传十九大精神，分享工作经验，增强教育的吸引力和感染力。
三、亮牌登高，打造创新党建。
坚持围绕中心抓党建，抓好党建促发展。一是培育网格化共建品牌。扎实推进网格化党建工作措施，在网格上建强基层党组织。全面运行街道党工委——社区党组织——网格党支部——楼栋党小组四级组织架构。发挥街道社区兼职委员作用，完善社区党建联席会议制度，鼓励各类党组织积极参与、支持社区建设。二是打造赤岭有约服务品牌。组织开展阳光议站民情会、民情热线、一米阳光微心愿等一批社区党建服务议事活动，通过现场议事、热线电话征集、微信留言等方式，筛选合理可行的居民微心愿。建立社区居民点单、社区党组织下单、驻社区单位和在职党员干部接单、街道党工委评价反馈服务流程，依托党员志愿服务方式和社会化微利服务方式，全力打造相约一起，服务惠民，实现党建、工作、感情三融合。三是创建党员爱心驿站便民品牌。引导党员业主依托经营店铺建立党员爱心驿站，为高温天气下的环卫工人等户外劳动者以及来往群众提供休息、饮水、读报、手机充电场所，为有需求的群众提供咨询问路、求助等方面的服务，党员业主公开承诺：文明经营、遵纪守法、严于律己、树立形象，机关党员和两新组织党员定期到驿站报到，开展志愿服务。四是提升一季一主题暖心品牌。认真落实激励关怀帮扶机制。开展一季一主题系列暖心活动，针对党员干部思想困惑和工作生活压力等问题，开展谈心谈话，加强关怀帮扶。开展包居联户大走访，征集社区居民服务需求，进一步加强困难党员、群众、职工帮扶力度，拓展服务渠道。
村特色亮点工作汇报材料篇4
一、学校简介
静宁文萃中学位于静宁县城南部文屏山下，是教育园区重点建设学校之一，始建于2012年5月，2014年8月建成并投入使用，可容纳60个教学班、3000名学生就读。学校现有教职工120人，党支部现有党员39人。
二、指导思想
我校党支部坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观和十八大精神，进一步解放思想，积极进取，全面加强党的思想建设、组织建设、制度建设和廉政建设，围绕提高教育教学质量，积极工作，服务大局，促进学校又好又快发展。我校党支部自成立以来，在局党委的直接领导下，坚持包容开放、萃集智慧、文化育人、个性发展的办学理念和立足师生幸福，促进双向成长的发展理念，坚持以人为本、文化立校、以校为本、特色立校的办学方向和目标，强化常规管理，规范办学行为，积极推进平安、和谐、文明、生态的校园建设，狠抓教育教学质量，并将教学质量的提升作为我校长期不懈的狠抓目标。现将我校党建工作汇报如下：
三、深化理论学习，树立终身学习观念，加强思想建设，促进学习型教师组织的形成，努力提高师资水平。当前我国各种社会问题突出，社会矛盾、社会结构日益复杂，各利益主体日益多元，党内外腐败问题频发，国际环境复杂，不同的世界性因素的涌入不可避免的催生经济社会生活的改变与多元化，我国社会整体在价值观方面所面临的形势极为严峻，在此背景下，我校于2015年5月进行了以社会主义核心价值观为主题的党课教育活动，坚持理论先导，以科学的理论武装教师头脑，用理论指导实践。并要求我校教职员工坚持政治理论的学习，并定期检查学习笔记，党员同志不但要做学习笔记，还要写学习心得。
四、进一步加强学校领导班子队伍建设，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用。全面加强党的领导，积极参加上级党组织开展的各项活动，及时完成交办的各项工作。在学校高效课堂建设、学生养成教育、校园文化建设、群众路线教育等方面充分发挥党组织的凝聚力和党员教职工的咸丰模范带头作用，为学校发展做出了积极贡献。
五、认真落实党内三会一课制度。三会一课是指党员大会、党支部委员会、党小组会和党课。按照党章要求，我校定期召开党员大会、党支部委员会、党小组会和党课。会上开展党员领导干部民主生活，开展批评与自我批评活动，程序规范，会议记录完整准确。我校于今年
5、6月对党员干部及广大教职工进行了社会主义核心价值观为主题的党课教育活动。
六、结合我校实际，努力打造阳光幸福的文萃乐园，提升学生和教师的综合素质。
1、组织学校教职工落实庆三·八节活动。我校在静宁县庆三·八和谐杯妇女健身舞（操）比赛中，我校《萃园春韵》喜获专业竞技组一等奖。尽管老师们和学生们并不是专业舞者出身，但她们依然用最优美的舞姿和动感十足的活力感染了现场每一个人，她们以健身舞的形式全面展示了文萃妇女文明健康、积极向上的良好形象，给现场观众呈现了一场视觉盛宴，也赢得了热烈掌声。通过此次比赛，赛出了文萃中学广大师生的风格，充分展示了文萃中学的良好形象，展现了文萃中学师生奋发进取、蓬勃向上的精神风貌。
2、转变作风，增强效能，全面提升党风廉政建设，加强三严三实学习。自觉加强党的作风建设，在服务发展、服务大局、服务师生、服务群众中履行好职责，时时处处维护党的形象，时时处处维护师生利益。把学校党建工作有机融入学校中心工作之中，努力提高服务发展的水平和质量。出色完成学校改革和发展的艰巨任务。深入开展党风党纪法规教育让每一名党员熟知党纪条规，接受教育，增强自律意识，树立正确的人生观、价值观，大力弘扬清政廉洁、，形成廉洁从教的良好环境。做好党员承诺、党务公开工作，经常性地征求和听取党内外教师、群众意见，为党内监督创造良好的机制和氛围。
3、认真开展强校带弱校教学帮扶活动。根据《静宁县教育局关于开展强校带弱校教学帮扶活动方案》安排，我校于2015年3月29日召开党员下基层教学帮扶活动启动会。会上副校长张昌盛就帮扶活动做了安排，我校于第五周和第十二周分别在仁大中学和甘沟中学进行教学帮扶活动。此次活动的进行，不仅加强了各校之间在教育教学活动中的交流，更是我校党员干部在教学活动中的一次历练。
4、举行我校第一届诗浸萃园，文润人生诗文朗诵会。2015年5月，我校在文萃广场举行第一届诗浸萃园，文润人生诗文朗诵会。参赛人员有各个教研组，也有各个班级的学生，它们或激昂奔放、或低吟浅唱，声情并茂地把既豪放又婉约、既深邃又空灵的中华文学艺术，表达得酣畅淋漓、荡气回肠，感染着现场的每一位观众。本次诗文朗诵会，不仅激发了学生们对诵读诗词的热情，丰富了广大教师的课余文化生活，陶冶了情操；还加强了师生之间的交流和合作，为以后的教育教学工作奠定了基础。
此外，我校举行了珍爱生命、拒绝毒品主题教育大会、反邪教宣传活动等等，在爱国教育方面，我校举办了静宁县界石铺红军长征毛泽东旧居纪念馆爱国主义宣讲活动。所有这些活动都认真贯彻落实党内组织生活制度，注重培养广大师生健康向上的思想情操，积极进取的人生态度及无私奉献的精神境界。
村特色亮点工作汇报材料篇5
一、背景情况
物业党支部由物业分公司、房地产办公室两个部门组成，共有党员13名。在实业党总支的指导下，物业党支部把党建工作同加强居民社区建设相结合，取得了一定的成绩，曾获六省同创二等奖。
国电九江发电厂是建厂近40年的老厂，在职1700多人其中离退人员1000多人，职工平均年龄在45岁。厂生活小区房屋设施陈旧，经过多年的风吹日晒，跑、漏、滴现象时有发生，随着居民的生活水平不断提高，对生活质量的要求也在日益提高，导致社区居民与居民，居民与物业发生的纠纷越来越多，职工的老年化给我们提出了新的服务要求。为此，物业党支部以问题为导向开展特色活动，以人为本，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。我们物业在实业党总支的指导下，创新基层组织设置模式，丰富组织工作方式，充分发挥党员、群团骨干的先锋模范作用，广泛参与到打造居民社区平安氛围的工作中来。物业支部发动党员解放思想、开动脑筋，学管理、学方法、学技术，时时想业主之所想，急业主之所急，切实地为业主解决实际问题，创建和谐幸福的生活小区。
二、主要做法
物业党支部谨遵百姓事、无小事、受监督、走闭环、共治理、和谐居的原则，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作。
（一）创建24小时全天候151维修服务管理物业公司负责全厂职工用户反映生活水、电、热、物业管理等后勤保障方面的问题的受理、处理、跟踪、反馈及其相关过程各个环节的管理。自2015年151重新组建以来，在物业支部的领导下，151值班员24小时坚守值班岗位，随时接听用户求助电话，详细询问了解清楚用户求助的缺陷内容，用户住址及联系电话，并认真做好记录。随后及时将用户求助事项通知到相关责任部门负责人，公司各责任部门按照151通知的缺陷内容，主动、及时上门为用户提供服务，并及时将处理结果向151反馈形成闭环管理。
在处理水、电、汽系统缺陷时，相关部门事前书面通知到151接线员，向用户做好解释工作。减少消缺对全厂职工用户生活造成影响的。由于151耐心细致的工作，为住户切实解决实际问题，赢得了广大住户的好评。
（二）151志愿者服务名片获老年职工好评国电九江发电厂建厂近40年，离退职工1400多人，社区居民已老龄化，生活急需服务人员照顾，物业义工服务队由此而生。物业支部以学雷锋活动平台，组织党员、团
员及志愿者进行社区义工服务，向离、退休职工发放了151志愿者服务名片，方便双方联系。他们活跃在生活区的各个角落。遇有节假日他们会到困难户家中慰问，孤寡老人家生活遇到困难，他们会上门做服务等等，多次受到职工群众的表扬。。。。。。
（三）方便群众，实行党员首问陪同制
实行首问陪同制后，当群众来访时，被询问的党员为首问陪同人，要求首问陪同人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，首问责任人要积极解答帮助解决；对非自己职责范围内的事，首问责任人也要负责引导到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员。
（四）开拓渠道，利用电子显示屏开拓教育新途径物业党支部从大处着眼，小处着手，积极探索党员、职工教育的新途径，在用好原有党员、职工教育模式的基础上，开展电子屏教育活动，通过在#3门、职工食堂开通电子屏教育活动，打破党员、职工教育管理的时空界限。电子屏的内容：一是适应国家形势，积极宣传上级发出的号召、活动，社会当前开展的活动等；二是适应企业的中心工作，积极反映工作的落实情况；三是适应节假日及纪念日，每逢节假日或纪念日，电子屏将播出祝福、问候或温馨提示，从细节处打动人心。宣传内容尽可能反映近阶段发生的事情，如遇特殊情况，如重大节日、紧急情况、重要通知需随时更新。
（五）以问题为导向，群策群力挖掘物业服务潜能我厂生活区庭院、道路灯设计不理想，光照效果一直不达标，影响职工家属夜间出行。带着这一问题义工队多次组织成员实地察看，研究解决办法，通过多次试验最后选定了改造方案。在总公司的大力支持下对生活区所有的庭院灯进行了改造，将原老式柱型管40w日光灯更换为外置新式9w的lde灯泡。改造后庭院灯的光照亮度大大增强，受到了生活区广大职工家属的一致好评，并且lde灯比原日光灯节电77%，创造了良好的经济效益。
（六）采用现代科学技术，提高小区安全防范能力打造和谐安宁小区
居民小区安全防范工作事关社会和谐安宁，针对小区盗窃增多影响居民正常生活。为了有效打击小区盗窃犯罪，去年我们支部采纳合理化建议，重新更新最新的高清夜视监控系统，全天候监控小区，设备投入运行后为市公安局提供了大量视频资料，协助破获了一起团伙盗窃摩托车案，有效地震慑了违法犯罪分子，保护了居民财产，及时发现警情，有效掌握社会治安动态。自安装监控探头后，发现阻止6起外来可疑人员，厂生活小区巡逻队每天对辖区各小区进行巡逻，规范整治小区车辆乱停、乱放25次，主动调解小区车辆刮赠纠纷9次，及时排查治安隐患以及急需解决问题。
（七）心系居民，保出入安全
物业巡逻队通过日常巡查，发现厂生活小区内道路沟盖板有不同程度损坏，为了确保居民出入安全，义工服务队马上组织起来制作了85块沟盖板，为了使沟盖板既美观实用又经久耐用，他们反复推敲研究，想各种办法尽量加固沟盖板，延长使用寿命，用最少的成本创造出最大的价值。最终他们决定用钢筋在沟盖板四周加固边框，为公司节能创效做出了一定的成绩。
（八）开门办物业，同创和谐小区
物业服务是一项复杂琐碎的工作，物业党支部紧紧围绕为业主服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展贴心服务。面对邻里纠纷他们会主动上门，面对居民乱丢垃圾主，随放置生活杂物，我们通过文明创建活动平台，联合当事双方单位负责人协调解决，广开言路听取居民意见，如针对小区内松柏树较多，很多老年人反映小区像陵园的情况，公司听取了大家的意见，在资金紧张的情况，主动将松柏树移走换上了90多棵桂花树；去年还及时检查、维修了10多套健身器材，消除安全隐患；为厂生活小区栏杆刷上防锈漆，美化了小区环境。及时对绿化浇水、修剪、施肥等，使部分干枯的草坪恢复了绿色，打造了美观的居住环境等。
三、取得成效
（一）有利于提高业主的生活质量。
通过151电话，帮助业主解决了家中的实际困难，即使不能立即解决的问题也能得到回复，给出解决问题的时间。这样做使业主明白公司是尊重他们意见的，他们的问题是得到公司的尊重和关注的，即使有时工作也会有困难的，也会彼此谅解，产生信任和亲切感，维护了业主的主人翁意识，让他们感到物业公司时刻在关怀、服务他们。这样好的物业管理改善了人居环境,促使大家安居乐业,改进了人们的精神面貌。
（二）有利于维护社区稳定。
维护社会安定是全面建设小康社会的重要保障。维护社区稳定是整个社会安定和全社会精神文明建设的基础。有困难找物业，151加强了业主与物业的沟通，义工服务队及贴心服务，拉近了业主与物业的距离，促进了人际关系融洽，建立起业主对物业的信任感和亲近感，形成社区和谐的催化剂和粘合剂，有利于维护社区稳定、社会稳定。而电子显示屏是继报纸、刊物、电视台、网络以外的另一个文化宣传阵地，有利于社区和谐氛围的创建。通过传递正能量，彰显关怀，凝聚人心，推进小区精神文明建设，弘扬主旋律，从而加强社区文化建设。经过大家共同努力，电厂生活小区曾多次获得安全小区、星际文明楼院、全国绿化模范单位、社会治安综合治理目标管理先进单位等荣誉称号。
始于业主需求，终于业主满意，物业服务是永无止境的，尚有更多更艰巨的工作需要去完成。为了将服务做得更好，公司支部班子将带领全体党团员及员工继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，我们将在情感上给予业主更多关怀，更多体贴，得到业主的理解、支持，有条不紊秩序井然地开展各项服务工作。我们将不定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理意见及时整改；逐步建立健全物业档案、用户档案、设备设施档案；将物业富余人员向物业服务岗位倾斜，加强常规性的公共服务，如老年食堂、保健服务、家政服务等；提供空房代管、房屋中介服务，室内下水管道疏通等服务，确保生活小区达到文明、舒适、平稳、和谐的效果，为广大业主提供全方位、一体式的综合性服务，满足用户的终极要求。
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